Guide de dépannage : Comment résoudre les problèmes d’arrêt de Meta Quest 3 et 3

Meta a élargi l’accès au contenu de réalité virtuelle avec sa vaste gamme de modèles de casques de réalité virtuelle Meta Quest. Néanmoins, un problème persiste pour les utilisateurs des Meta Quest 3, 3s et même du Meta Quest 2. De quoi pourrait-il s’agir ?

Imaginez la frustration que vous pourriez ressentir lorsque votre casque Meta Quest s’éteint de manière inattendue alors que vous êtes plongé dans un jeu ou une expérience interactive. Si ce scénario vous semble familier, explorons les raisons de ce problème et examinons les solutions potentielles pour votre casque de réalité virtuelle Meta Quest.

Qu’est-ce qui fait que ma quête Meta Quest 3/3 continue de s’éteindre ?

Voici plusieurs facteurs qui peuvent contribuer à l’arrêt fréquent de votre Meta Quest 3/3.

Problèmes logiciels : des bugs ou des conflits dans le logiciel peuvent entraîner l’extinction erronée de votre Meta Quest 3/3.
Problèmes de batterie : étant donné que les casques Meta Quest 3, 3s et la plupart des casques Quest VR fonctionnent avec des batteries, une baisse des performances de la batterie peut entraîner l’arrêt du casque.
Activation d’Oculus Guardian : la présence de cette fonctionnalité peut provoquer des arrêts intermittents.
Obstructions à proximité des capteurs : les cheveux ou les vêtements peuvent bloquer par inadvertance les capteurs du casque.
Accumulation de saleté sur le capteur de proximité : la poussière et les débris sur le capteur de proximité peuvent affecter le fonctionnement du casque.

Étapes à suivre pour résoudre les problèmes d’extinction de votre Meta Quest 3/3

La première étape consiste à comprendre les causes potentielles. Voyons maintenant les techniques de dépannage permettant de résoudre le problème de coupure de courant. Testez ces méthodes pour voir si elles résolvent votre problème.

Nettoyez régulièrement votre casque Meta Quest

Le casque de réalité virtuelle Meta Quest est équipé de plusieurs capteurs qui peuvent être obstrués. Si l’un des capteurs est obstrué, l’appareil peut cesser de fonctionner correctement ou s’éteindre. Utilisez un chiffon doux, sec et propre pour essuyer délicatement le casque régulièrement.

combien de temps faut-il pour charger la méta quête 3

Vérifiez si les boutons d’alimentation sont bloqués

Si le bouton d’alimentation de votre Meta Quest 3/3s/2 est obstrué par de la poussière ou des débris, il peut provoquer l’arrêt involontaire de l’appareil lorsque vous ajustez le casque. Nettoyez la zone autour du bouton d’alimentation pour vous assurer qu’il fonctionne correctement, en éliminant toute saleté ou crasse qui pourrait provoquer des pressions involontaires.

De plus, vérifiez qu’aucun câble ou sangle n’appuie sur le bouton d’alimentation lorsque vous utilisez le casque, car cela pourrait provoquer son extinction pendant le mouvement. Il est essentiel de garder le bouton d’alimentation dégagé.

Comment résoudre le problème de microphone qui ne fonctionne pas sur Meta Quest 2 et 3

Remplacez ou rechargez vos batteries

Si vous remarquez que les batteries de votre Meta Quest 3/3s/2 ont considérablement diminué leur capacité à conserver une charge, il peut être nécessaire de les remplacer. Lorsque votre casque ne maintient plus une charge fiable, le remplacement des batteries peut vous aider à préserver votre expérience de réalité virtuelle.

Mettez à jour votre logiciel

Une version logicielle obsolète peut entraver le fonctionnement des applications et des jeux sur votre casque Meta Quest, ce qui peut entraîner des coupures de courant inattendues. Si vous pensez que votre logiciel doit être mis à jour, suivez ces étapes pour rechercher et installer les mises à jour :

Allumez votre casque Meta Quest et prenez le contrôleur de droite.
Passez la souris sur le panneau de l’horloge sur la gauche pour accéder au menu Paramètres rapides.
Sélectionnez l’option Paramètres dans le panneau.
Choisissez Système dans le menu Paramètres.
Cliquez sur Mise à jour du logiciel situé sur le côté gauche de l’écran.
Téléchargez et installez les mises à jour disponibles tout en gardant votre casque connecté à une source d’alimentation.

Désactiver la fonction de réveil automatique

Si vous utilisez un Meta Quest 2, la fonction de réveil automatique allume le casque dès qu’elle détecte qu’il est porté, ce qui peut parfois l’amener à se remettre en veille par inadvertance. Pour désactiver cette fonction, suivez ces instructions :

Téléchargez l’application Meta Horizon sur votre appareil Android ou iOS .
Connectez-vous en utilisant le même compte Meta lié à votre casque Meta Quest 2.
Appuyez sur Menu après vous être connecté.
Sélectionnez Appareils, choisissez votre casque Meta Quest et accédez aux Paramètres du casque.
Accédez aux paramètres d’alimentation et désactivez la fonction de réveil automatique.

Désactiver les paramètres Guardian

La fonction Guardian crée une limite virtuelle pour garantir un jeu en toute sécurité. Cependant, certains utilisateurs ont constaté que le casque s’éteignait lorsque Guardian était activé. Si vous souhaitez désactiver Guardian, vous aurez besoin d’un compte Meta développeur, que vous pouvez créer en cliquant ici .

Après avoir créé votre compte développeur, connectez votre casque Meta Quest. Suivez ensuite ces étapes pour désactiver Guardian :

Ouvrez l’application Meta Horizon sur votre appareil mobile.
Appuyez sur l’icône Menu (trois lignes horizontales).
Sélectionnez Appareils et choisissez votre casque Meta Quest.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Mode développeur.

Maintenant, revenez à votre casque Meta Quest pour désactiver Guardian comme suit :

Ouvrez les paramètres à l’aide des contrôleurs du casque.
Sélectionnez l’option Développeur.
Localisez l’option Guardian pour la désactiver.

Effectuer un redémarrage à froid

Un redémarrage forcé peut réinitialiser le casque, effacer sa mémoire RAM et le redémarrer. Voici comment procéder :

Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant 30 secondes.
Écoutez le son de démarrage du casque Meta Quest.
Le redémarrage dur est maintenant terminé.

Si vous n’entendez pas de son de démarrage, essayez cette méthode alternative :

Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran de démarrage s’affiche.
Mettez en surbrillance l’option Périphérique de démarrage à l’aide des boutons de volume.
Sélectionnez le périphérique de démarrage en appuyant sur le bouton d’alimentation.
À l’aide des boutons de volume, sélectionnez Oui et appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation.
Votre casque Meta Quest va maintenant être redémarré de force.

Effectuer une réinitialisation d’usine

Le dernier recours pour résoudre les problèmes persistants consiste à effectuer une réinitialisation d’usine. Ce processus effacera toutes les données associées à votre casque. Cependant, une fois que vous vous reconnecterez avec votre compte Meta, vous retrouverez l’accès à vos fichiers. Cette méthode s’applique à la fois aux casques Meta Quest 3 et aux anciens casques Meta Quest 2.

Réflexions finales

Ce guide présente différentes approches pour résoudre le problème de l’arrêt inattendu de votre casque de réalité virtuelle Meta Quest. De nombreux utilisateurs ont réussi à résoudre ces problèmes en suivant ces étapes de dépannage. Il est donc recommandé de les essayer avant d’envisager une réinitialisation d’usine.

Si le problème persiste même après une réinitialisation d’usine, il peut être conseillé de consulter le support Meta pour obtenir une assistance supplémentaire ou des options de réparation.

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