T-Mobile augmente ses tarifs pour ses anciens clients en raison de la hausse de ses coûts opérationnels

T-Mobile traverse une phase de transformation et apporte diverses améliorations à ses services. L’entreprise encourage les utilisateurs à migrer vers l’application T-Life, promeut un modèle de libre-service et améliore la transparence en permettant aux consommateurs de distinguer plus facilement les revendeurs agréés des boutiques tierces. Cependant, malgré ces avancées positives, T-Mobile a également annoncé une augmentation prochaine des tarifs pour un nombre important de ses abonnés à ses forfaits traditionnels, une décision qui fait écho aux hausses de prix de l’année précédente, largement imputables à la hausse des coûts opérationnels.

Prochaines augmentations de prix pour les abonnés au forfait Legacy

À compter du 2 avril 2025, T-Mobile appliquera une augmentation mensuelle de 5 $ par ligne pour de nombreux clients abonnés à des forfaits plus anciens, tels que T-Mobile ONE et Magenta MAX. Cette décision s’inscrit dans la continuité de la tendance observée l’année précédente, lorsque les consommateurs avaient été confrontés à des hausses de prix similaires en raison de la hausse des coûts opérationnels. Les clients concernés seront informés de cet ajustement par SMS et par e-mail.

De nombreux abonnés ont exprimé leurs inquiétudes sur Reddit, indiquant que les abonnés aux anciens forfaits sont les plus touchés.À l’inverse, les clients disposant de forfaits plus récents, tels que GoG5, GoG5 Next et Go5G Plus, ainsi que ceux bénéficiant de la garantie de prix fixe, ne seront pas affectés par cette augmentation. T-Mobile a rassuré sa clientèle via X sur sa volonté de proposer des prix compétitifs et des services de qualité sur tous ses forfaits, malgré ces ajustements.

Bonjour, même si la plupart des clients ne sont pas inclus, nous terminons les ajustements tarifaires initiés l’année dernière en réponse à la hausse des coûts. Nous maintenons notre engagement à proposer des prix bas et le meilleur rapport qualité-prix pour tous nos forfaits.^DuncanWorks https://t.co/8DIvLVByJj

— Aide T-Mobile (@TMobileHelp) 13 mars 2025

La notification destinée aux clients concernés transmettra le message suivant :

Pour la première fois depuis près de dix ans, nous actualisons le prix de certains de nos forfaits mensuels.À compter du 02/04/2025, votre forfait téléphonique augmentera de 5 $ par ligne et par mois. Vous conserverez tous vos avantages actuels, et votre type de forfait et votre date d’échéance de facture resteront inchangés.

T-Mobile se positionne comme un acteur compétitif sur le marché des télécommunications, notamment face à AT&T et Verizon, qui ont tous deux multiplié les hausses de prix ces dernières années. L’entreprise a assuré ses abonnés que les avantages et promotions existants resteraient inchangés ; de plus, ceux qui envisagent de changer de forfait ont la possibilité de le faire à tout moment.

Cette augmentation de prix pourrait être mal accueillie par les abonnés de longue date qui sont restés abonnés à T-Mobile malgré divers changements. Il est important de noter que seules les personnes directement concernées par cette augmentation seront officiellement informées de cet ajustement.

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