Suite aux problèmes d’écran de l’iPhone 17 Pro, Apple améliore ses supports MagSafe en magasin avec un anneau en silicone.

Après la sortie des modèles iPhone 17 Pro, de nombreux clients ont rapidement constaté de légères éraflures et taches sur les écrans, notamment autour de l’anneau MagSafe. Ce problème a déclenché des discussions en ligne, donnant naissance au terme « Scratchgate ».Cependant, Apple a précisé qu’il ne s’agissait pas de rayures, mais plutôt d’un transfert de matériau provenant d’anciens chargeurs MagSafe. Face à cela, l’entreprise a modernisé ses supports de charge MagSafe dans les Apple Store en introduisant de nouveaux anneaux en silicone.

Précisions sur les marques visibles : chargeurs usés, pas de rayures

Apple a discrètement mis à jour ses supports MagSafe en magasin après avoir constaté l’apparition de marques visibles au dos de plusieurs écrans d’iPhone 17. L’entreprise souligne que ce problème ne témoigne pas d’un défaut de conception ni d’un problème de durabilité ; il s’agit plutôt de l’usure des chargeurs MagSafe dans les Apple Store, qui peut laisser des résidus sur la surface des appareils.

Apple a notamment indiqué que ces résidus sont amovibles, garantissant ainsi la protection du verre de l’iPhone au fil du temps. Il est intéressant de noter que les précédents modèles d’iPhone présentaient des problèmes similaires, mais la nouvelle finition mate de l’iPhone 17 accentue ces traces, attirant ainsi davantage l’attention.

Une solution simple mais efficace : les nouveaux anneaux en silicone

Afin de remédier à ce problème, les équipes de vente Apple ont commencé à déployer des supports MagSafe améliorés, dotés d’un anneau en silicone souple entourant le chargeur. Comme l’indique Consomac, ce nouvel anneau sert de tampon protecteur, réduisant le contact direct entre le support et la coque arrière en verre de l’iPhone 17 Pro. Bien qu’apparemment mineur, cet ajustement minimise efficacement le transfert de matériau, répondant ainsi aux préoccupations liées au « Scratchgate ».

De plus, Apple a demandé au personnel de ses magasins de remplacer les coussinets MagSafe usés et de nettoyer les modèles de démonstration plus fréquemment. Des rapports indiquent que l’entreprise a également lancé des kits de nettoyage spécialisés conçus pour éliminer les résidus sans endommager la finition des nouveaux appareils.

Impact minimal sur les utilisateurs quotidiens

Selon Apple, ce problème concerne principalement les conditions en magasin et ne devrait pas affecter l’utilisation personnelle des consommateurs. Les modèles de démonstration subissent quotidiennement des milliers de connexions et de déconnexions sur les supports MagSafe, un niveau d’utilisation que le consommateur moyen ne reproduit pas. Grâce à cette clarification, Apple a dissipé les inquiétudes concernant la durabilité de l’iPhone 17 Pro.

En fin de compte, l’affaire du « Scratchgate » s’est avérée davantage être une préoccupation du secteur de la vente au détail qu’un véritable problème de durabilité du produit lui-même. La rapidité avec laquelle Apple a modernisé ses supports MagSafe illustre une fois de plus son engagement à préserver la réputation de l’iPhone 17 Pro.

Image Credits: Consomac

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