Guide étape par étape pour accéder aux journaux de plantage sous Windows 11

Les redémarrages ou plantages soudains sous Windows 11 peuvent être frustrants et perturber votre productivité. Heureusement, le système d’exploitation intègre des outils puissants pour vous aider à analyser ces pannes inattendues. Ce guide complet vous guidera à travers les étapes essentielles pour consulter les journaux de plantage, vous aidant ainsi à diagnostiquer et à résoudre efficacement les problèmes.

Méthode 1 : Exploiter l’Observateur d’événements

Étape 1 : Lancez-le Event Vieweren appuyant dessus Windows + Xet en le sélectionnant dans le menu. Cet outil sert de journal détaillé des événements système et applicatifs, idéal pour identifier les causes de plantage.

Écran d'accueil de l'Observateur d'événements

Étape 2 : Dans l’interface de l’Observateur d’événements, développez « Journaux Windows » dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur « Système ». Vous y trouverez une chronologie des événements, notamment les incidents critiques affectant votre système.

Journaux Windows dans l'Observateur d'événements

Étape 3 : Recherchez les événements étiquetés « Erreur » ou « Critique », en particulier ceux qui coïncident avec vos plantages. En double-cliquant sur ces événements, vous accédez à des descriptions détaillées qui révèlent souvent des problèmes sous-jacents, tels que des dysfonctionnements matériels ou des conflits de pilotes.

Étape 4 : Si le journal système ne fournit pas d’informations, consultez le journal des applications sous Journaux Windows. Certains plantages peuvent provenir d’erreurs liées aux applications plutôt que de problèmes système.

Journaux d'application dans l'Observateur d'événements

Méthode 2 : Exploration du moniteur de fiabilité

Étape 1 : Pour accéder au Moniteur de fiabilité, ouvrez la boîte de dialogue Exécuter avec Windows + R, saisissez perfmon, puis appuyez sur Enter. Le Moniteur de performances s’ouvre.

Étape 2 : Dans la fenêtre Moniteur de performances, accédez à « Outils de surveillance » et sélectionnez « Moniteur de fiabilité ». Cet outil fournit un aperçu des indicateurs de stabilité de votre système, facilitant ainsi l’identification des problèmes critiques susceptibles d’affecter la fiabilité.

Moniteur de fiabilité dans le moniteur de performances

Étape 3 : Si vous ne trouvez pas Reliability Monitor, vous pouvez y accéder via le Panneau de configuration. Accédez à Sécurité et Maintenance pour trouver un chemin d’accès.

Étape 4 : À partir de là, développez la section Maintenance et cliquez sur Afficher l’historique de fiabilité pour continuer.

Étape 5 : Dans la chronologie du Moniteur de fiabilité, repérez la date de votre panne, indiquée par un « X » rouge. Surlignez cet événement pour accéder à des descriptions détaillées des problèmes, notamment le logiciel ou le matériel potentiellement à l’origine du problème.

Méthode 3 : Inspection des fichiers de vidage sur incident

Étape 1 : Avant d’analyser les fichiers de vidage sur incident, assurez-vous que votre système est configuré pour les générer. Faites un clic droit sur Ce PC, accédez à Propriétés, puis sélectionnez Paramètres système avancés.

Étape 2 : Cliquez sur le bouton Paramètres dans le segment Démarrage et récupération sous l’ onglet Avancé.

Paramètres de démarrage et de récupération

Étape 3 : Assurez-vous que les options « Écrire un événement dans le journal système » et « Redémarrer automatiquement » sont activées. L’emplacement par défaut des vidages sur incident est généralement suffisant, mais vous pouvez le modifier si nécessaire.

Étape 4 : Après le crash, accédez à l’emplacement du fichier de vidage défini (généralement C:\Windows\Minidump).Les fichiers présents ici porteront une .dmpextension.

Étape 5 : Utilisez un logiciel de débogage comme WinDbg pour analyser le fichier de vidage. WinDbg peut aider à identifier le pilote ou le problème logiciel à l’origine du plantage. Consultez la documentation Microsoft pour savoir comment interpréter correctement les fichiers de vidage et établir un diagnostic précis.

Méthode 4 : Enquête sur les problèmes de pilote

Étape 1 : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant dessus Windows + Xet en le sélectionnant dans le menu. Cet utilitaire affiche tous les périphériques connectés et leurs pilotes correspondants.

Fenêtre du Gestionnaire de périphériques

Étape 2 : Vérifiez la présence d’un triangle jaune sur les périphériques ; cela indique d’éventuels problèmes de pilotes. Faites un clic droit sur ces périphériques et sélectionnez « Mettre à jour le pilote » pour télécharger les dernières mises à jour, ou désinstallez et réinstallez les pilotes pour atténuer les problèmes de compatibilité potentiels pouvant entraîner des pannes système.

Mise à jour du pilote dans le Gestionnaire de périphériques

En surveillant régulièrement vos journaux de plantages et en résolvant rapidement tout problème émergent, vous pouvez améliorer considérablement la fiabilité de votre expérience Windows 11. Assurez-vous toujours que vos pilotes et logiciels sont à jour et utilisez les méthodes décrites ci-dessus pour résoudre efficacement les problèmes en cas de plantage.

Questions fréquemment posées

1. Comment savoir si mon système Windows 11 plante en raison de problèmes logiciels ou matériels ?

Grâce à l’Observateur d’événements et au Moniteur de fiabilité, vous pouvez distinguer les pannes logicielles des pannes matérielles. Recherchez les messages d’erreur et les entrées de journal critiques pour obtenir une analyse complète de la source du problème.

2. Que dois-je faire si je ne trouve aucune information pertinente dans les journaux de plantage ?

Si les journaux de plantage ne fournissent pas de réponses claires, pensez à mettre à jour vos pilotes et à rechercher les mises à jour Windows. Les problèmes peuvent parfois provenir de pilotes obsolètes ou de fichiers système non corrigés.

3. Est-il sûr d’utiliser des outils tiers pour analyser les fichiers de vidage sur incident ?

Bien que les outils tiers puissent offrir des informations précieuses, assurez-vous qu’ils proviennent de sources fiables. Utiliser un logiciel fiable, comme WinDbg de Microsoft, est le moyen le plus sûr d’analyser les fichiers de vidage sur incident sans risquer d’autres problèmes.

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