L’erreur frustrante « Votre code PIN n’est plus disponible en raison d’une modification des paramètres de sécurité sur cet appareil » sur Windows 11 peut interrompre votre accès à votre ordinateur, généralement déclenchée par des mises à jour du système ou des modifications des paramètres de sécurité. Heureusement, diverses solutions existent pour vous aider à surmonter cet obstacle et à reprendre le contrôle de votre appareil.
Dans ce guide complet, nous allons explorer plusieurs méthodes conçues pour résoudre ce problème, en commençant par des approches simples et en passant à des solutions plus complexes. Engageons-nous sur le chemin de la guérison.
Méthode 1 : utilisez le mot de passe de votre compte Microsoft pour vous connecter
Si votre méthode de code PIN échoue, vous pouvez toujours utiliser le mot de passe de votre compte Microsoft comme alternative. Cette solution de contournement vous permet d’accéder à vos informations tout en vous permettant de réinitialiser votre code PIN de manière efficace.
- Étape 1 : Sur la page de connexion, cliquez sur Options de connexion .
- Étape 2 : Sélectionnez l’ icône Mot de passe (représentée par une clé).
- Étape 3 : saisissez le mot de passe de votre compte Microsoft et appuyez sur Entrée .
- Étape 4 : Une fois connecté, appuyez sur
Windows + Ipour accéder aux Paramètres . - Étape 5 : sélectionnez Comptes dans le volet de gauche, puis accédez aux options de connexion sur la droite.
- Étape 6 : Sous PIN (Windows Hello) , cliquez sur Supprimer à côté du PIN existant.
- Étape 7 : Confirmez votre décision, puis cliquez sur Ajouter pour créer un nouveau code PIN.
- Étape 8 : Suivez les instructions à l’écran pour établir votre nouveau code PIN.
Méthode 2 : Réinitialisez votre code PIN grâce à la fonction « J’ai oublié mon code PIN »
Si votre mot de passe n’est pas disponible ou si vous préférez réinitialiser le code PIN directement, utilisez l’option « J’ai oublié mon code PIN » disponible sur l’écran de connexion.
- Étape 1 : Sur l’écran de connexion, cliquez sur Options de connexion et sélectionnez l’icône PIN.
- Étape 2 : Sous l’entrée du code PIN, cliquez sur J’ai oublié mon code PIN .
- Étape 3 : indiquez le mot de passe de votre compte Microsoft lorsque vous y êtes invité et appuyez sur OK .
- Étape 4 : suivez les instructions suivantes pour définir un nouveau code PIN.
Méthode 3 : supprimer le dossier NGC en mode sans échec
Le dossier NGC peut être corrompu, ce qui peut entraîner des problèmes avec votre code PIN. En supprimant ce dossier, vous obligez Windows à en générer un nouveau, ce qui peut résoudre l’erreur.
- Étape 1 : Sur l’écran de connexion, cliquez sur l’ icône d’alimentation
Shifttout en maintenant la touche , puis sélectionnez Redémarrer pour accéder à l’environnement de récupération Windows. - Étape 2 : Dans l’environnement de récupération, cliquez sur Dépannage , puis accédez à Options avancées .
- Étape 3 : sélectionnez Paramètres de démarrage , puis choisissez Redémarrer .
- Étape 4 : après le redémarrage, appuyez
F4pour démarrer en mode sans échec . - Étape 5 : Appuyez
Windows + Epour ouvrir l’Explorateur de fichiers . - Étape 6 : Accédez à :
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft - Étape 7 : Recherchez le dossier Ngc , cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Supprimer .
- Étape 8 : Redémarrez votre PC normalement.
- Étape 9 : après le redémarrage, configurez un nouveau code PIN via Paramètres > Comptes > Options de connexion .
Méthode 4 : effacer le module de plateforme sécurisée (TPM)
La suppression du TPM peut corriger les problèmes causés par des clés de chiffrement et des données de sécurité corrompues. Cela peut fournir une solution à l’erreur de code PIN.
- Étape 1 : Appuyez sur
Windows + S, tapez Dépannage du processeur de sécurité et sélectionnez-le. - Étape 2 : cliquez sur Effacer le TPM dans la fenêtre Processeur de sécurité.
- Étape 3 : Confirmez la demande et laissez votre système redémarrer.
- Étape 4 : une fois votre ordinateur redémarré, essayez de vous connecter ou de réinitialiser à nouveau votre code PIN.
Méthode 5 : désinstaller les mises à jour Windows récentes
Il arrive parfois qu’une mise à jour récente entre en conflit avec les paramètres PIN. La suppression de ces mises à jour peut aider à restaurer les fonctionnalités.
- Étape 1 : Accédez à l’environnement de récupération Windows comme illustré dans la méthode 3.
- Étape 2 : Cliquez sur Dépannage , puis sélectionnez Options avancées .
- Étape 3 : Choisissez Désinstaller les mises à jour .
- Étape 4 : sélectionnez Désinstaller la dernière mise à jour de qualité ou Désinstaller la dernière mise à jour de fonctionnalités , en commençant par la mise à jour de qualité.
- Étape 5 : suivez les instructions à l’écran pour finaliser le processus de désinstallation.
- Étape 6 : Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur persiste.
Méthode 6 : modifier le registre en mode de récupération
La modification d’une valeur de registre spécifique peut parfois résoudre les problèmes de connexion associés au code PIN.
- Étape 1 : Démarrez dans l’environnement de récupération Windows comme dans la méthode 3.
- Étape 2 : sélectionnez Dépannage , puis Options avancées .
- Étape 3 : Cliquez sur Invite de commandes .
- Étape 4 : tapez
regeditet appuyez sur Entrée pour lancer l’éditeur de registre. - Étape 5 : Dans l’éditeur de registre, choisissez HKEY_LOCAL_MACHINE .
- Étape 6 : Accédez au menu Fichier et sélectionnez Charger la ruche .
- Étape 7 : Accédez à
C:\Windows\System32\config, choisissez le fichier Logiciel et cliquez sur Ouvrir . - Étape 8 : saisissez OfflineSoftware comme nom de clé lorsque vous y êtes invité et cliquez sur OK .
- Étape 9 : Accédez à :
HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineSoftware\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device - Étape 10 : Dans le volet de droite, double-cliquez sur DevicePasswordLessBuildVersion .
- Étape 11 : Modifiez les données de la valeur
0et confirmez avec OK . - Étape 12 : fermez l’éditeur de registre et l’invite de commandes.
- Étape 13 : cliquez sur Continuer pour quitter l’environnement de récupération et redémarrer votre PC.
- Étape 14 : après le redémarrage, essayez de vous connecter ou de réinitialiser votre code PIN comme indiqué dans la méthode 1.
Méthode 7 : Réinitialisez votre PC tout en conservant vos fichiers personnels
Si vous avez épuisé toutes les autres options, la réinitialisation de Windows peut résoudre les problèmes enracinés. Cette méthode réinstalle Windows sans effacer vos fichiers personnels.
- Étape 1 : Cliquez sur l’ icône d’alimentation sur l’écran de connexion, maintenez la touche enfoncée
Shiftet sélectionnez Redémarrer . - Étape 2 : Dans l’environnement de récupération, choisissez Dépannage , puis sélectionnez Réinitialiser ce PC .
- Étape 3 : Choisissez Conserver mes fichiers .
- Étape 4 : suivez les instructions pour terminer le processus de réinitialisation.
- Étape 5 : Après la réinitialisation, créez votre compte et créez un nouveau code PIN.
En appliquant ces méthodes systématiques, vous devriez être en mesure d’effacer l’erreur PIN et de restaurer l’accès à votre appareil Windows 11. La mise à jour régulière de votre système et la sauvegarde de vos données peuvent aider à éviter des problèmes similaires à l’avenir.
Informations complémentaires
1. Que dois-je faire si aucune de ces méthodes ne fonctionne ?
Si tout le reste échoue, pensez à contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide. Ils peuvent vous fournir une aide spécialisée adaptée à votre situation particulière.
2. Comment puis-je éviter l’erreur « Votre code PIN n’est plus disponible » à l’avenir ?
Mettre à jour régulièrement votre système et éviter les mises à jour brusques pendant votre travail peut aider à minimiser les risques de rencontrer cette erreur à l’avenir. Des sauvegardes régulières de vos données sont également une pratique judicieuse.
3. Vais-je perdre mes fichiers si je réinitialise mon PC ?
Si vous choisissez l’option « Conserver mes fichiers » lors de la réinitialisation de votre PC, toutes les données personnelles seront préservées, vous assurant ainsi de ne pas perdre d’informations importantes au cours de ce processus.
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