Solutions pour iPhone bloqué en mode SOS

Afin de résoudre le problème de l’iPhone bloqué en mode SOS , un souci fréquemment signalé par les utilisateurs de Verizon le 30 septembre 2024, ce guide vous accompagnera dans les étapes nécessaires. Bien que la fonction SOS d’urgence soit inestimable en cas d’urgence, subir un dysfonctionnement qui laisse votre appareil en mode SOS peut être frustrant.

Cet article décrit les recommandations d’Apple pour résoudre l’erreur de blocage de l’iPhone en mode SOS.

Étapes à suivre pour résoudre le problème de blocage de l’iPhone en mode SOS

Reconnectez-vous à votre réseau mobile

Ouvrez l’application Paramètres.
Activez le mode Avion pendant au moins 15 secondes.
Désactiver le mode avion.

Redémarrez votre iPhone ou iPad

Redémarrez votre appareil. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez comment redémarrer votre iPhone ou redémarrer votre iPad .

Contactez votre opérateur de réseau mobile

Le problème de blocage de l’iPhone en mode SOS peut provenir de problèmes avec votre opérateur de réseau mobile. Suivez ces étapes pour résoudre le problème :

Assurez-vous que votre compte est actif et en règle.
Confirmez que vous êtes dans une zone avec couverture de réseau mobile et vérifiez les éventuelles pannes de service.
Assurez-vous que votre appareil n’est pas bloqué et ne peut pas recevoir de services mobiles, et vérifiez qu’il dispose du bon forfait de données.
Renseignez-vous pour savoir si votre gouvernement local exige l’enregistrement IMEI pour les iPhones achetés en dehors de votre pays ou région.

Mettez à jour votre iPhone ou iPad

Mettez à jour votre iPhone ou iPad vers la version la plus récente d’iOS ou d’iPadOS.

Rechercher une mise à jour des paramètres du fournisseur de réseau

Suivez ces étapes pour installer manuellement une mise à jour des paramètres du fournisseur de réseau :

Assurez-vous que votre appareil est connecté au Wi-Fi.
Accédez à Paramètres > Général > À propos. Si une mise à jour est disponible, une option vous permettra de mettre à jour les paramètres de votre fournisseur de réseau.
Pour vérifier la version des paramètres du fournisseur de réseau sur votre appareil, accédez à Paramètres > Général > À propos, puis regardez à côté de Fournisseur de réseau.

N’oubliez pas que si vous insérez une nouvelle carte SIM dans votre iPhone ou iPad, vous devrez télécharger les paramètres du fournisseur de réseau pour le nouveau fournisseur.

Solutions pour l’erreur iPhone bloqué en mode SOS pour les réseaux Dual SIM, 3G et plus

Si vous utilisez un iPhone à double SIM ou si vous disposez d’un réseau 3G, Apple propose également des solutions spécifiques pour ces cas. De plus, les utilisateurs voyageant à l’étranger devraient également trouver ces solutions utiles.

iPhone avec double SIM

Pour les utilisateurs d’un iPhone double SIM, suivez ces étapes pour résoudre l’erreur d’iPhone bloqué en mode SOS :

Ouvrez les paramètres.
Appuyez sur Données mobiles et sélectionnez la ligne mobile que vous souhaitez consulter. Vérifiez si elle est activée.
Si votre ligne de données mobiles est désactivée, activez-la et vérifiez si le service est disponible.

Si votre ligne de données mobiles n’est pas visible, contactez votre fournisseur de réseau pour configurer une eSIM ou insérer une carte SIM physique.

Si vous utilisez une carte SIM physique, retirez-la et réinsérez-la. Si votre carte SIM est endommagée ou mal insérée dans le support, ou si vous avez transféré votre carte SIM physique depuis un autre appareil, demandez une nouvelle carte SIM à votre opérateur réseau.

Voyager à l’international

Itinérance des données dans les paramètres (image via Apple)

Si vous voyagez à l’étranger, assurez-vous que votre appareil est configuré pour l’itinérance des données.

1) Accédez à Paramètres, puis appuyez sur Mobile ou Données mobiles. Ensuite :

Si votre appareil dispose d’une seule carte SIM ou eSIM, activez Données mobiles, puis appuyez sur Options de données mobiles.
Si votre appareil dispose d’une double carte SIM ou d’une double eSIM, activez les données mobiles, sélectionnez le numéro que vous souhaitez modifier, puis appuyez sur Options de données mobiles.

2) Enfin, activez l’itinérance des données.

Appareils utilisant un réseau 3G

Si vous rencontrez un message d’absence de service sur votre appareil et que vous possédez un iPhone 5s, un iPhone 5c ou un modèle antérieur, ou un iPad 2 (Wi-Fi + données mobiles) ou antérieur, contactez votre opérateur réseau pour obtenir de l’aide. Pour les modèles iPhone 6 ou ultérieurs ou les iPad (3e génération) ou ultérieurs, suivez les étapes ci-dessous pour corriger l’erreur iPhone bloqué en mode SOS :

Mettez à jour votre iPhone ou iPad vers la dernière version d’iOS ou d’iPadOS.
Accédez à Paramètres > Données mobiles. Ensuite :

Sur iPhone, sélectionnez Options de données mobiles, puis activez Activer LTE.
Sur iPad, activez LTE.

Si le message Aucun service persiste après avoir effectué ces étapes, contactez votre fournisseur de réseau.

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