Résolution de l’erreur 0x8024800a dans Windows Update

L’erreur 0x8024800a peut être une expérience frustrante pour les utilisateurs Windows, car elle interrompt le processus de mise à jour en raison de problèmes sous-jacents avec les composants Windows Update. Cette erreur provient souvent de problèmes tels que des fichiers de mise à jour corrompus, des incohérences dans le registre ou des interruptions dans le gestionnaire de mise à jour. Heureusement, il existe plusieurs méthodes efficaces pour dépanner et résoudre ce problème, vous permettant de revenir à un système entièrement mis à jour sans délai.

Solution 1 : utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Windows inclut un outil de dépannage intégré pratique qui se concentre sur le diagnostic et la réparation des problèmes courants liés à Windows Update. L’exécution de cet outil est un moyen simple mais efficace de résoudre potentiellement l’erreur 0x8024800a.

Accédez à l’application Paramètres en appuyant sur Win + Iou en la sélectionnant dans le menu Démarrer. Cliquez sur « Système » dans la barre latérale gauche.
Faites défiler vers le bas et recherchez l’option « Dépannage » dans les paramètres système.
Sélectionnez « Autres dépanneurs » pour continuer.
Cliquez sur le bouton « Exécuter » à côté de Windows Update pour lancer le processus de dépannage.
Suivez les instructions à l’écran en cliquant sur « Suivant » et laissez l’utilitaire de résolution des problèmes évaluer la situation. Respectez ses recommandations, le cas échéant, et essayez ensuite de mettre à jour Windows à nouveau.

Correction 2 : réinitialiser les dossiers Catroot2 et SoftwareDistribution

Les fichiers Windows Update sont stockés dans les dossiers Catroot2 et SoftwareDistribution. Si ces répertoires sont corrompus, vous risquez de rencontrer l’erreur 0x8024800a. La réinitialisation de ces dossiers peut souvent résoudre le problème.

Lancez Windows Terminal en tant qu’administrateur en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en sélectionnant « Terminal (Admin) » dans le menu.
Saisissez les commandes suivantes en veillant à appuyer sur Entrée après chaque commande :

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de mettre à jour Windows.

Solution 3 : démarrer manuellement le service Windows Installer

Le service Windows Installer joue un rôle essentiel dans la gestion des mises à jour. S’il est inactif, cela peut entraîner des erreurs lors de la mise à jour de Windows. Voici comment garantir son bon fonctionnement.

Ouvrez le menu Démarrer, tapez services.mscet appuyez sur Entrée pour lancer l’utilitaire Services.
Faites défiler vers le bas pour localiser « Windows Installer », faites un clic droit dessus et choisissez « Démarrer ».
Si l’application est déjà en cours d’exécution, faites un clic droit, sélectionnez « Arrêter », puis redémarrez-la. Procédez ensuite à la mise à jour de Windows une fois de plus.

Solution 4 : vider le cache de Windows Update

Un cache Windows Update corrompu peut bloquer les mises à jour et déclencher l’erreur 0x8024800a. La suppression de ce cache peut résoudre le problème.

Ouvrez l’utilitaire Services comme détaillé précédemment, localisez le service Windows Update, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Arrêter ».
Ouvrez la boîte de dialogue « Exécuter » avec Win + Ret saisissez C:\Windows\SoftwareDistribution, puis appuyez sur Entrée.
Sélectionnez tous les fichiers dans le dossier SoftwareDistribution (en utilisant Ctrl + A) et supprimez-les.
Revenez à l’utilitaire Services, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur « Windows Update » et sélectionnez « Démarrer ».
Assurez-vous que le « Service de transfert intelligent en arrière-plan » est défini sur « Automatique » et démarrez-le s’il n’est pas en cours d’exécution. Faites de même pour « Windows Update » et « Services cryptographiques ».
Redémarrez votre système et réessayez le processus de mise à jour de Windows.

Solution 5 : Réparer les fichiers système corrompus

L’outil Vérificateur des fichiers système (SFC) de Windows peut aider à identifier et à réparer les fichiers système corrompus qui peuvent entraver les mises à jour de Windows.

Lancez l’invite de commande en tant qu’administrateur en tapant cmddans le menu Démarrer et en cliquant sur « Exécuter en tant qu’administrateur ».
Dans l’invite de commande, exécutez DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthet appuyez sur Entrée.
Une fois l’opération terminée, exécutez-la sfc /scannowpour vérifier et réparer les fichiers corrompus détectés. Enfin, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de mettre à jour Windows.

Solution 6 : Effectuer un nettoyage du disque

Le nettoyage des fichiers inutiles peut parfois rationaliser le processus de mise à jour et éliminer les interruptions potentielles causées par un stockage insuffisant.

Recherchez « Nettoyage de disque » via le menu Démarrer et lancez l’utilitaire.
Sélectionnez le lecteur sur lequel Windows est installé, généralement le lecteur C.
Cliquez sur « Nettoyer les fichiers système » pour procéder au nettoyage.
Sélectionnez les éléments que vous souhaitez nettoyer, puis cliquez sur « OK » pour les supprimer.

Correction 7 : effectuer l’installation manuelle de la mise à jour

Si vous rencontrez systématiquement l’erreur 0x8024800a lors de l’installation d’une mise à jour spécifique, envisagez d’installer manuellement cette mise à jour.

Ouvrez l’application Paramètres et cliquez sur « Windows Update » situé en bas à gauche.
Sélectionnez « Historique des mises à jour » pour afficher les mises à jour installées et leur statut.
Notez le numéro de base de connaissances de la mise à jour ayant échoué en raison de l’erreur 0x8024800a.
Ouvrez votre navigateur Web et accédez au catalogue Microsoft Update. Utilisez la barre de recherche pour localiser la mise à jour problématique.
Téléchargez la version adaptée aux spécifications de votre système et installez-la. Redémarrez votre ordinateur si nécessaire.

Solution 8 : réinstaller Windows via Windows Update

Lorsque tout le reste échoue, la réinstallation du système d’exploitation peut être la solution à l’aide de la fonction Windows Update.

Ouvrez à nouveau l’application Paramètres et choisissez « Système » dans le menu de gauche.
Faites défiler jusqu’à la section « Récupération ».
Cliquez sur le bouton « Réinstaller maintenant » à côté de l’option « Résoudre les problèmes à l’aide de Windows Update ».
Suivez les instructions pour réinstaller Windows, en vous assurant que vos applications, paramètres et fichiers restent intacts.

Conseils essentiels à retenir

Gardez à l’esprit que certains logiciels antivirus tiers peuvent bloquer la fonctionnalité de Windows Update. Il peut être utile de désactiver temporairement votre antivirus et de rechercher les mises à jour.
Assurez-vous d’une connexion Internet stable pendant le téléchargement des mises à jour, car des problèmes de réseau peuvent également entraîner des échecs d’installation.
Si aucune des solutions ne donne de résultats, envisagez d’utiliser l’outil de création de support pour effectuer une nouvelle installation de Windows. Ce processus peut nécessiter une préparation minutieuse pour protéger vos données.

Questions fréquemment posées

1. Quelles sont les causes de l’erreur 0x8024800a ?

L’erreur 0x8024800a survient généralement à cause de problèmes tels que des fichiers Windows Update corrompus, des problèmes avec les services ou composants Windows Update et des incohérences dans le registre système.

2. Puis-je corriger l’erreur 0x8024800a sans perdre mes données ?

Oui, la plupart des étapes de dépannage telles que l’exécution de l’utilitaire de dépannage, la suppression du cache et la réparation des fichiers système peuvent être effectuées sans affecter vos données. Cependant, les options de réinstallation peuvent présenter un risque, alors assurez-vous de sauvegarder d’abord les fichiers essentiels.

3.À quelle fréquence dois-je mettre à jour mon système Windows ?

Il est conseillé de maintenir votre système Windows à jour en installant les mises à jour dès qu’elles sont disponibles. Cette pratique permet non seulement d’améliorer les fonctionnalités, mais également de sécuriser votre ordinateur contre les vulnérabilités.

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