Qualcomm répond aux déclarations du co-PDG d’Intel concernant les taux de retour des ordinateurs portables Snapdragon et souligne la note de satisfaction client

Le paysage technologique a récemment été en effervescence avec les discussions autour des chipsets Snapdragon X Elite et Snapdragon X Plus de Qualcomm, qui ont fait leurs débuts dans de nombreux modèles d’ordinateurs portables. Quelques mois seulement après leur lancement, ces produits sont déjà au centre d’une controverse suite aux propos de Michelle Johnston Holthaus, co-PDG d’Intel. Elle a tiré la sonnette d’alarme concernant un taux de retours prétendument élevé pour les ordinateurs portables équipés de puces ARM. Dans une réfutation rapide, Qualcomm a rétorqué que la satisfaction des consommateurs semble élevée, de nombreux appareils recevant des notes de 4 étoiles et plus.

Informations sur les taux de retour du point de vue de Qualcomm

Bien que Qualcomm ait livré environ 720 000 unités d’ordinateurs portables équipés de ses chipsets Snapdragon X Elite et X Plus depuis leur lancement, des rapports suggèrent que les retours des clients restent favorables. Un porte-parole de Qualcomm a affirmé que le taux de retour correspond aux normes de l’industrie, bien qu’aucun chiffre précis n’ait été divulgué. Les analystes technologiques ont salué l’introduction des chipsets plus rapides de Qualcomm, soulignant leurs solides indicateurs de performance qui non seulement égalent mais rivalisent avec Apple Silicon, notamment en termes de longévité de la batterie.

« Nos appareils continuent d’obtenir plus de 4 étoiles dans les avis des consommateurs et nos produits ont reçu de nombreuses distinctions dans l’ensemble du secteur, notamment des prix de Fast Company, TechRadar et de nombreuses publications grand public. Nos taux de retour d’appareils sont dans la norme du secteur. »

Pour ceux qui seraient sceptiques quant à ces affirmations, une vérification rapide sur des plateformes comme Amazon révèle une multitude d’ ordinateurs portables Snapdragon X Elite et Snapdragon X Plus bénéficiant de commentaires considérables, la majorité d’entre eux étant notés à 4 étoiles ou plus. Les faibles chiffres d’expédition initiaux peuvent probablement être attribués au prix élevé de ces modèles au lancement. Cependant, les récentes baisses de prix ont commencé à renforcer leur attrait sur le marché. En ce qui concerne 2025, le PDG de Qualcomm, Christiano Amon, prévoit que les consommateurs pourront bientôt acheter des ordinateurs portables Snapdragon à partir d’environ 700 $, ce qui indique une évolution significative vers l’accessibilité dans ce segment.

Pour une couverture plus complète, vous pouvez visiter la source : CRN

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