Les implications des comptes Microsoft en matière de connectivité et de défis
Microsoft met souvent en avant les avantages d’un compte Microsoft (MSA), notamment l’accès fluide qu’il offre à divers appareils et services, dont Windows, Office, OneDrive et Xbox. Cette intégration facilite la synchronisation des fichiers et des paramètres, améliorant considérablement le confort d’utilisation. Preuve de son importance, un MSA est désormais indispensable à l’installation de Windows 11.
Défis rencontrés par les utilisateurs de Windows
Malgré ces avantages, des problèmes notables peuvent survenir. Des incidents récemment signalés ont illustré les graves difficultés rencontrées par les utilisateurs ; par exemple, un utilisateur Windows s’est vu refuser l’accès à son compte Microsoft en raison d’activités de téléchargement signalées sur OneDrive. Malheureusement, les options de récupération étaient inexistantes, ce qui pouvait entraîner une perte de données, particulièrement problématique pour les utilisateurs utilisant le chiffrement BitLocker, une fonctionnalité courante dans la version 24H2 de Windows 11. Pour plus de détails, consultez le récit complet ici.
Nouveautés concernant les licences Office 2024
En se concentrant sur les mesures proactives de Microsoft, la société a finalement introduit un guide complet visant à résoudre les problèmes de licence associés à Office 2024. Suite à une mise à jour antérieure en décembre, il semble que de nombreux utilisateurs continuent de rencontrer ce problème persistant.
Pour plus de clarté, le conflit est survenu pour les utilisateurs détenant des licences pour Office 2024 et ses prédécesseurs, comme Office 2021. Après la mise à niveau vers Office 2024, le compte Microsoft afficherait toujours l’ancienne version, ce qui entraînerait une confusion.
Solutions étape par étape aux problèmes de licence Office 2024
Microsoft avait précédemment suggéré que l’installation de la dernière version d’Office 2024 permettrait de remédier à la situation. Cependant, cette semaine, l’entreprise a partagé des instructions plus précises. Selon Microsoft :
Si vous rencontrez toujours ce problème après l’installation des dernières mises à jour, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
[Pour Office 2024 basé sur un compte Microsoft]
- Fermez toutes les applications Office ouvertes et accédez à %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
- Supprimez le dossier nommé « 5 » dans ce répertoire.
- Ouvrez n’importe quelle application Office et connectez-vous à l’aide du compte Microsoft lié à Office 2024, puis sélectionnez Office 2024 dans la liste disponible.
- Vérifiez qu’Office 2024 apparaît sous [Informations sur le produit].
[Pour Office 2024 sur les PC d’entreprise préinstallés]
- Fermez toutes les applications Office ouvertes et accédez à %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
- Supprimez le dossier nommé « 5 » dans ce répertoire.
- Ouvrez n’importe quelle application Office et suivez les instructions pour utiliser Office 2024.
- Assurez-vous qu’Office 2024 est répertorié sous [Informations sur le produit].
Vous pouvez accéder à l’article d’assistance complet directement sur le site officiel de Microsoft.
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