Panne majeure de Microsoft Azure affectant les utilisateurs avant la conférence téléphonique sur les résultats

Microsoft Azure subit une panne majeure avant la publication de son rapport financier

Un événement inattendu s’est produit : la plateforme de cloud computing de Microsoft, Azure, a subi une panne majeure quelques instants avant la publication de son rapport de résultats trimestriels. Le géant technologique de Redmond a tenu ses utilisateurs informés de cette perturbation via sa page d’état officielle Azure et divers réseaux sociaux.

Détails de la panne

Selon les informations disponibles, la panne d’Azure a débuté vers 16h00 UTC (12h00 heure de l’Est), affectant les services dépendants d’Azure Front Door (AFD).Les utilisateurs rencontrent divers problèmes, notamment une latence accrue, des délais d’attente et des erreurs lorsqu’ils tentent d’accéder à ces services.

Microsoft a fourni des informations supplémentaires sur l’incident, indiquant que la panne avait été déclenchée par une « modification de configuration involontaire ».Cette mise à jour a été publiée sur la page d’état d’Azure, qui continue de proposer des mises à jour périodiques à mesure que la situation évolue.

Certains clients ont pu rencontrer des difficultés d’accès au portail de gestion Azure. Afin de résoudre ces problèmes, nous avons déplacé le portail hors d’AFD. Bien que toutes les extensions du portail fonctionnent désormais correctement, certains points de terminaison, comme la Place de marché, peuvent encore rencontrer des problèmes de chargement.

Dépannage et efforts de récupération

Microsoft a communiqué une estimation du délai de résolution et a commencé à déployer sa dernière configuration fonctionnelle connue. Ce processus devrait prendre environ 30 minutes avant que les utilisateurs ne constatent les premiers signes de rétablissement. Dans un second temps, l’accent sera mis sur la restauration des nœuds et le routage efficace du trafic via ces nœuds stables.

Une fois ce processus terminé, nous procéderons à la restauration des nœuds tout en acheminant le trafic via les nœuds opérationnels. Cependant, les modifications de configuration client seront temporairement bloquées pendant cette période, le temps de mettre en œuvre les mesures correctives. Nous informerons rapidement nos clients dès la levée de ce blocage.

Implications plus larges de la panne

Cette panne mondiale d’Azure a des répercussions importantes, affectant de nombreux produits qui dépendent de l’infrastructure cloud de Microsoft. Parmi les services touchés, on peut citer Microsoft 365, Xbox et Minecraft. Par ailleurs, Alaska Airlines a également signalé des perturbations au sein de ses systèmes critiques, notamment ses services en ligne.

À mesure que les services cloud deviennent de plus en plus essentiels aux opérations commerciales, de telles pannes soulignent la nécessité d’une planification et d’une préparation robustes en cas d’urgence afin d’atténuer les impacts potentiels sur les systèmes critiques.

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