Microsoft désactive involontairement l’option permettant de passer du nouvel Outlook sur Windows 11

Microsoft a lancé une nouvelle version de son application Outlook, initialement présentée comme une mise à niveau facultative, mais rapidement adoptée par défaut. Malheureusement, une fonctionnalité clé – la possibilité de revenir à la version classique d’Outlook – a rencontré d’importants problèmes de fonctionnement, la rendant inefficace.

Le 12 mars 2025, Microsoft a reconnu ces problèmes et a publié une page d’assistance officielle. Celle-ci confirme que le bouton « Accéder à Outlook classique » ne fonctionne pas correctement, car il ne redirige pas les utilisateurs vers la page de téléchargement d’Outlook classique. Au lieu de cela, les utilisateurs subissent des fermetures brutales de la nouvelle application.

Lors d’un test récent réalisé par Windows Latest sur un PC exécutant la build 24H2, cliquer sur le bouton « Accéder à Outlook classique » a généré une invite de commentaires plutôt qu’une redirection utile. Après avoir soumis un commentaire en cliquant sur « Ignorer », l’application s’est simplement fermée sans aucune action supplémentaire.

Le bouton « Revenir à Outlook classique » ne fonctionne pas, Microsoft propose une solution

Ce comportement frustre les utilisateurs, qui s’attendent à être redirigés vers la page d’installation d’Outlook classique ou vers le lien vers le Microsoft Store, mais ces derniers n’apparaissent pas. Ils peuvent également rechercher Outlook classique dans le Microsoft Store pour une installation manuelle.

Heureusement, il existe également une page officielle alternative avec des liens de téléchargement direct pour l’application Outlook classique.

Microsoft ayant récemment préinstallé la nouvelle application Outlook sur Windows 10 et 11 en remplacement des applications Courrier et Calendrier, il aurait été prudent de s’assurer que la fonction de retour à la version classique fonctionnait parfaitement. Cependant, le bouton défectueux est décevant et ajoute à la frustration de nombreux utilisateurs.

avertissement concernant l'application de messagerie et de calendrier

Même si le bouton est finalement corrigé, de nombreux utilisateurs estiment que le formulaire de commentaires devrait être revu. Il ne fait que compliquer et prolonger le processus, ce qui représente une perte de temps. D’après les expériences récentes, les liens de téléchargement officiels fournis sur la page d’assistance fonctionnent parfaitement.

De nombreuses préoccupations persistantes

L’accueil réservé à la nouvelle application Outlook par les utilisateurs n’a pas été aussi positif que prévu par Microsoft. De nombreux retours font état de problèmes persistants de synchronisation et d’interface utilisateur, laissant penser que la version web d’Outlook offre une expérience plus attrayante. La présence de publicités intrusives dans les e-mails exacerbe notamment les frustrations.

Bien que certaines fonctionnalités soient attendues prochainement, l’amélioration de la convivialité de l’application doit devenir une priorité absolue si Microsoft souhaite conserver l’engagement des utilisateurs. De nombreux facteurs, tels que des éléments d’interface utilisateur défaillants et des options mal positionnées, pourraient inciter les utilisateurs à abandonner cette nouvelle approche d’Outlook.

Pour améliorer la navigation, Microsoft pourrait envisager de déplacer le bouton « Accéder à Outlook classique » vers un endroit plus accessible, comme la barre d’outils supérieure. Actuellement, les utilisateurs doivent consulter le menu « Aide », ce qui complique inutilement la transition vers Outlook classique.

Questions fréquemment posées

1. Quel est le principal problème avec la nouvelle application Outlook ?

Le principal problème est que le bouton « Accéder à Outlook classique » est inopérant et ne redirige pas les utilisateurs vers la page de téléchargement d’Outlook classique. Au lieu de cela, l’application se ferme brutalement.

2. Comment puis-je télécharger l’application Outlook classique si le bouton ne fonctionne pas ?

Vous pouvez rechercher manuellement l’application Outlook classique dans le Microsoft Store ou consulter la page d’assistance officielle qui propose des liens de téléchargement direct. Cette méthode vous permet d’installer la version classique d’Outlook sans avoir à utiliser le bouton cassé.

3. Des améliorations sont-elles prévues pour la nouvelle application Outlook ?

Bien que Microsoft ait pris en compte les commentaires et les problèmes des utilisateurs, des améliorations spécifiques restent à finaliser. Cependant, l’amélioration de la convivialité des applications et la correction des bugs existants sont des priorités suggérées en fonction des retours des utilisateurs.

Source et images