Microsoft Teams ajoutera bientôt de nouvelles fonctionnalités pour aider les employés des magasins de détail

Microsoft Teams continue d’ajouter de nouvelles fonctionnalités à ses clients professionnels. Aujourd’hui, avant la conférence annuelle de la National Retail Federation qui se tiendra du 14 au 16 janvier à New York, Microsoft présente quelques nouvelles fonctionnalités Teams qui seront ajoutées spécifiquement pour les employés des magasins de détail de première ligne.

Dans un article de blog. Microsoft a déclaré qu’à partir de mars 2024, les propriétaires et gérants de magasins de détail pourront utiliser Teams pour envoyer des messages spécifiques et communiquer avec les employés du magasin en fonction de leur emplacement, de leur service et de leur travail. Ces annonces s’afficheront ensuite sur l’écran d’accueil de l’équipe des employés.

Une autre nouvelle fonctionnalité de magasin de détail qui sera lancée en avant-première publique en février 2024 permettra de créer des balises automatiques pour les travailleurs. Microsoft déclare :

Les balises pour les rôles de service et de poste peuvent être configurées et créées automatiquement pour vos travailleurs de première ligne dans le Centre d’administration Teams. Les employés de première ligne peuvent tirer parti de ces balises automatiques au sein de leurs équipes de première ligne pour se connecter à chaque fois avec la bonne personne.

Les discussions de questions et réponses des employés qui ont lieu dans Viva Engage avec Teams seront ajoutées aux communautés Teams plus tard en janvier afin que les employés puissent accéder rapidement aux informations dont ils ont besoin à partir de ces discussions.

En décembre, Microsoft a annoncé qu’il ajouterait prochainement une fonctionnalité à l’application Shifts dans Teams qui permettrait aux employés de définir des dates spécifiques le moment où ils seront disponibles pour travailler, ainsi que leurs dates de travail récurrentes. Aujourd’hui, Microsoft a annoncé que la nouvelle fonctionnalité serait généralement disponible plus tard en janvier.

Microsoft a annoncé une autre fonctionnalité de l’application Shifts qui est actuellement en avant-première publique :

Les administrateurs peuvent également identifier les propriétaires de planning et créer des groupes de planification de manière uniforme pour toutes les équipes de première ligne au niveau des locataires, ainsi que créer des groupes de planning et des motifs de congés qui seront définis de manière uniforme dans toutes les équipes de première ligne. Vos responsables de première ligne peuvent commencer à utiliser Shifts directement, avec une configuration minimale requise.

La fonctionnalité devrait être disponible pour tous dans le courant du mois de mars 2024. Vous pouvez en savoir plus sur les projets actuels et futurs de Microsoft pour Teams dans le secteur des magasins de détail dans le billet de blog.