Microsoft répond aux récents problèmes de corruption du SSD dans la mise à jour de Windows 11

Le 12 août, Microsoft a déployé la mise à jour Windows 11 KB5063878, ce qui a suscité des signalements alarmants de la part d’utilisateurs japonais, affirmant que leurs SSD rencontraient des problèmes, entraînant des pertes de données. En réponse, Microsoft a confirmé à Windows Latest enquêter sur ces allégations de corruption de SSD. Cependant, des tests internes menés par Microsoft suggèrent que la mise à jour n’est pas responsable de ces défaillances.

Dans une récente déclaration adressée à Windows Latest le 3 septembre 2025, Microsoft a souligné : « Après une enquête approfondie, nous n’avons trouvé aucun lien entre la mise à jour d’août 2025 et les types de pannes de disque dur signalées sur les réseaux sociaux. Comme toujours, nous continuons de suivre les retours après la mise à jour et nous traiterons tout autre signalement si nécessaire.» Cette déclaration est intrigante, surtout si l’on considère le nombre croissant d’utilisateurs signalant des problèmes avec leurs SSD peu après la publication de la mise à jour.

Windows 11 KB5063878 Build 26100.4946 — Numéro de build de Windows Update associé aux problèmes de SSD

Il est reconnu que de nombreux utilisateurs ont commencé à rencontrer des problèmes de SSD à partir du 12 août, coïncidant avec les mises à jour de sécurité du Patch Tuesday. Cependant, il reste à déterminer si ces problèmes sont directement liés à Windows Update. Des facteurs externes pourraient-ils y avoir contribué, comme des mises à jour supplémentaires de partenaires matériels publiées à la même période ? Les réponses restent floues.

Certains utilisateurs ont signalé la disparition de leurs SSD après la mise à jour, et des complications ont été signalées. Un testeur a partagé : « J’ai réussi à reproduire la même erreur en essayant de copier un fichier de 151 Go. Cela a entraîné une erreur matérielle WHEA liée au contrôleur PCIe, ce qui a nécessité un redémarrage. Après avoir désactivé le sandbox et désinstallé la mise à jour, j’ai pu copier le fichier sans problème.»

Un autre utilisateur a signalé un problème moins grave, mais notable, avec son SSD Crucial T710 2 To, et a raconté son expérience : « J’ai tenté de transférer un fichier de 151 Go, mais il a échoué et est resté comme un fichier fantôme sur mon SSD. Je ne pouvais ni le supprimer ni y accéder, mais après plusieurs tentatives, j’ai réussi à le supprimer via le démarrage sécurisé minimal.»

Malgré ces différents témoignages, il est essentiel de noter que les utilisateurs ne doivent pas paniquer, ni se précipiter pour désinstaller la mise à jour en raison de ces incidents isolés.

Bien que la cause exacte de ces problèmes de SSD reste un mystère, les données suggèrent que seule une petite fraction des utilisateurs ont rencontré des problèmes. Tant que Microsoft ne disposera pas de données plus précises grâce à la télémétrie, la situation restera ambiguë.

Enquête sur la controverse concernant la corruption des SSD liée à Windows 11 KB5063878

Suite à la sortie de la mise à jour KB5063878 de Windows 11 le 12 août, des utilisateurs ont signalé la disparition de leurs SSD après la mise à jour de jeux importants tels que Cyberpunk 2077 ou Honkai: Star Rail. Il semble que l’écriture intensive de données lors de ces mises à jour de jeux volumineuses ait exacerbé un problème potentiel lié à cette mise à jour.

Cette manipulation intensive des données aurait révélé une faille, entraînant la détection de certains SSD comme « RAW » ou leur disparition complète, même dans les paramètres du BIOS. Les testeurs ont observé que le problème se manifeste généralement dans des conditions spécifiques : notamment lorsque le SSD est rempli à plus de 60 % et qu’au moins 50 Go de données sont écrits en une seule opération. Dans ce cas, l’Explorateur de fichiers peut se bloquer, des erreurs d’E/S peuvent survenir et des disques peuvent disparaître. Si certains ont réussi à récupérer l’accès par un redémarrage ou une réparation de partition, d’autres n’ont eu d’autre choix que de procéder à un effacement complet.

Il semble que ces problèmes ne soient pas liés à une marque spécifique de SSD, et nous travaillons toujours à comprendre comment une mise à jour de Windows pourrait potentiellement endommager les disques de stockage.

La mise à jour KB5063878 est-elle réellement problématique ? D’après divers rapports, il s’agit d’une mise à jour défectueuse qui ne répond pas aux normes de qualité traditionnellement associées aux mises à jour du Patch Tuesday.

Problème OBS NDI de la mise à jour Windows 11 d'août 2025

En plus des prétendus problèmes de SSD, KB5063878 a introduit plusieurs autres problèmes notables, notamment des bugs affectant plusieurs applications basées sur OBS après la mise à jour.

Nos évaluations sur Windows Latest ont révélé des problèmes de fonctionnement des installateurs secondaires.msi, affectant des programmes comme AutoCAD en milieu universitaire. De plus, la désinstallation de la mise à jour présente des complications ; les utilisateurs ne pourront supprimer le correctif d’août que si Windows Sandbox est désactivé.

Quoi qu’il en soit, nos tests n’ont pas reproduit les problèmes de SSD. D’après les rapports recueillis, il semble fort probable que ces problèmes soient liés à des situations rares et isolées, et la plupart des utilisateurs ne rencontreront pas de pannes de SSD après une mise à jour de Windows.

Source et images