Microsoft répond aux critiques des utilisateurs experts de Windows 11 : « Nous nous soucions profondément de vous ».

Microsoft a réaffirmé son engagement à intégrer des fonctionnalités d’intelligence artificielle (IA) dans Windows 11, envisageant ce qu’elle décrit comme un « système d’exploitation agentiel ».Malgré une forte opposition de la part des utilisateurs, notamment des développeurs, le responsable de Windows, Pavan Davuluri, souligne que l’entreprise continue de privilégier et de valoriser les besoins et les commentaires des utilisateurs experts.

En réponse aux inquiétudes selon lesquelles Windows ne répondrait plus aux besoins des développeurs, Davuluri a déclaré : « L’équipe (et moi-même) prenons en compte de nombreux retours. Nous équilibrons les informations recueillies via nos systèmes de retour produit avec les commentaires directs.» Ses propos ont été publiés récemment sur X.

Réactions négatives suite à l’annonce de la vision « agente »

Windows 11 en tant que système d'exploitation agentique

Le 10 novembre, Pavan Davuluri, responsable de l’unité Windows + Devices de Microsoft, a présenté une vision ambitieuse de Windows, évoquant son évolution vers un système d’exploitation « agentique » intégrant appareils, services cloud et intelligence artificielle pour optimiser la productivité et sécuriser les environnements de travail. Il a invité les utilisateurs à rejoindre #MSIgnite pour découvrir comment les entreprises leaders s’adaptent à cette nouvelle plateforme.

Cependant, son annonce a déclenché une vague de critiques en ligne, laissant penser que de nombreux utilisateurs de Windows ont le sentiment que leurs commentaires n’ont pas été pris en compte. Lorsque Windows Latest a relayé sa publication, celle-ci a rapidement cumulé plus de 1, 5 million de vues, contraignant Microsoft à désactiver les commentaires face à l’afflux massif de réactions négatives.

Avis des utilisateurs : « Windows n’est plus le même »

Des utilisateurs de longue date comme Ron Dunn, qui utilise les produits Microsoft depuis 1982, ont exprimé leur mécontentement, déclarant dans un message sur X : « Je viens de fermer mon compte Microsoft 365… L’IA nous a rendus fous.» Ses remarques reflètent un sentiment plus général parmi les utilisateurs frustrés par la direction prise par Windows.

D’autres utilisateurs ont partagé cette frustration, remettant en question la pertinence d’un système d’exploitation « agent » alors que des fonctionnalités de base, comme la barre des tâches, restent problématiques. L’un d’eux a fait remarquer : « Si on est incapable de créer une barre des tâches, comment peut-on concevoir un système d’exploitation basé sur l’IA ? », soulignant ainsi les préoccupations majeures concernant les performances et l’expérience utilisateur.

Petites icônes de la barre des tâches — Image reproduite avec l’aimable autorisation de WindowsLatest.com

Réponse de Microsoft aux critiques

Système d'exploitation agentique Windows 11

Face à la montée des critiques, qui ont même attiré l’attention de personnalités influentes du secteur technologique, Davuluri, de Microsoft, a tenté de répondre à ces préoccupations. Gergely Orosz, auteur d’une newsletter spécialisée en technologie, a déclaré que Windows n’attirait plus les développeurs et a préconisé des alternatives comme macOS ou Linux.

Dans ses commentaires ultérieurs, Davuluri a réitéré l’engagement de Microsoft à écouter les commentaires des développeurs : « Nous savons que nous avons du travail à faire sur l’expérience, tant en termes d’utilisation quotidienne que d’expérience pour les utilisateurs avancés… Nous voulons que les développeurs choisissent Windows.»

Comprendre le concept d’« OS agent »

Le concept de « système d’exploitation agentiel » représente une évolution majeure : la technologie devrait exécuter des tâches de manière autonome en fonction des intentions de l’utilisateur, transformant ainsi profondément les interactions quotidiennes avec les appareils. Cela inclut la simplification de tâches telles que la réservation de voyages et la gestion de rendez-vous sans intervention active de l’utilisateur.

Si les agents d’IA ont principalement évolué dans des contextes web, Microsoft ambitionne de faire de Windows 11 une plateforme intégrée pour ces agents, passant d’un simple hébergeur d’applications à une gestion autonome des tâches grâce à une nouvelle couche d’orchestration. Cependant, cette transition suscite un certain scepticisme quant aux capacités actuelles de l’IA.

Pourquoi Microsoft poursuit une vision de « système d’exploitation agentique »

L’essor des systèmes automatisés s’inscrit dans une tendance sectorielle plus large, alimentée par la concurrence féroce entre les géants de la tech, tous désireux de tirer profit de l’essor de l’IA. Face à l’intérêt croissant des investisseurs pour les initiatives liées à l’IA, Microsoft souhaite enrichir Windows de fonctionnalités d’IA afin de préserver sa position dominante.

Un appel à l’amélioration

Utilisateur de Windows depuis longtemps, je partage la déception générale concernant ce système d’exploitation. La réputation de fiabilité qui a fait la renommée de Windows semble s’effriter face à des problèmes tels que les publicités intrusives, les erreurs système et les ralentissements.

Au cœur de cette transformation, il est impossible de ne pas remarquer les défis persistants que rencontre Windows 11 dans sa transition vers un système d’exploitation « agent ».Les débats autour de ce changement révèlent des préoccupations profondes chez les utilisateurs et soulignent la nécessité pour Microsoft de revoir son approche.

Que pensez-vous de la direction prise par Microsoft avec Windows ? Participez à la discussion dans les commentaires ci-dessous.

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