Microsoft reconnaît les problèmes de la mise à jour Windows 11 d’août 2025 et publie un correctif d’urgence

Aperçu des problèmes de mise à jour de Windows 11 d’août 2025

La mise à jour Windows 11 d’août 2025 (KB5063878) a débuté son déploiement le 12 août, initialement saluée pour son potentiel d’amélioration des performances. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé des difficultés importantes depuis sa sortie. Un jour seulement après que Windows Latest a mis en évidence des erreurs d’installation critiques liées à la mise à jour (code d’erreur 0x80240069), Microsoft a officiellement reconnu ces problèmes.

Comprendre le processus de déploiement des mises à jour

Dès la publication d’une mise à jour cumulative, notre approche consiste à la déployer sur tous les systèmes de l’entreprise et à recueillir les commentaires des administrateurs système sur ses performances. Cette pratique a également été appliquée pour évaluer les effets de la mise à jour KB5063878 de Windows 11.

Erreurs d’installation rencontrées

Nos résultats indiquent que la mise à jour KB5063878 échoue souvent à s’installer lors de l’utilisation d’outils de déploiement tels que WSUS (Windows Server Update Services) ou SCCM (System Center Configuration Manager).

Microsoft a mis à jour sa documentation de support pour confirmer que les erreurs d’installation affectent effectivement les utilisateurs de la mise à jour d’août 2025. Bien que la documentation suggère que ces problèmes affectent principalement les utilisateurs en entreprise, on ne sait toujours pas pourquoi les utilisateurs à domicile pourraient être exemptés des problèmes associés à cette mise à jour.

« Il est peu probable que les utilisateurs à domicile rencontrent ce problème, car WSUS est conçu pour être utilisé dans les environnements professionnels et d’entreprise.»

Étapes de résolution pour les utilisateurs concernés

Les utilisateurs rencontrant le code d’erreur 0x80240069 lors de la tentative de téléchargement et d’installation de la mise à jour Windows 11 août 2025 peuvent suivre ces recommandations :

Microsoft a lancé une mise à jour d’urgence pour résoudre ce problème, qui sera automatiquement déployée via Windows Update. Cependant, les administrateurs système peuvent choisir d’appliquer manuellement la stratégie « KB5063878 250814_00551 : Restauration des problèmes connus » pour résoudre l’erreur.
Si vous rencontrez des difficultés avec Windows Update ou WSUS/SCCM, pensez à utiliser le catalogue de mises à jour. Cette ressource s’avère souvent utile, mais si les problèmes persistent, je vous conseille de télécharger l’outil de création de supports depuis le site web de Microsoft.

Pour mettre à niveau, exécutez l’outil, sélectionnez « Mettre à niveau ce PC maintenant » et assurez-vous que l’option « Conserver les fichiers et applications personnels » est cochée. Cela actualisera votre installation Windows et pourrait résoudre les problèmes de mise à jour en cours.

Cause profonde et solutions futures

Microsoft a également identifié la source de l’erreur 0x80240069, qui avait déjà affecté de nombreux utilisateurs en avril 2025. Bien qu’il ne soit pas encore clair comment cette erreur est réapparue dans la mise à jour Patch Tuesday d’août 2025, Microsoft teste activement un nouveau correctif visant à corriger le problème dans une prochaine mise à jour.

Problèmes supplémentaires avec le patch d’août

Outre les erreurs d’installation, la mise à jour d’août entraîne d’autres complications. Windows Latest indique que l’Observateur d’événements signale plusieurs erreurs liées à CertificateServicesClient-CertEnroll. La capture d’écran suivante présente deux erreurs identiques :

Erreur 14/08/2025 13:25:39 CertificateServicesClient-CertEnroll 57 Aucun
Erreur 14/08/2025 13:25:39 CertificateServicesClient-CertEnroll 57 Aucun

L’enquête révèle que le « Microsoft Pluton Cryptographic Provider » n’a pas pu se charger en raison de problèmes d’initialisation, une erreur attribuée à une fonctionnalité de sécurité inactive actuellement testée par Microsoft.

Malgré ces messages d’avertissement, Microsoft a rassuré les utilisateurs sur le fait qu’il est possible d’ignorer en toute sécurité ces erreurs de l’Observateur d’événements après l’installation de la mise à jour Windows 11 août 2025.

Pour des mises à jour continues et des informations plus détaillées, restez à l’écoute des annonces de Microsoft concernant les améliorations futures.

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