Microsoft reconnaît des problèmes avec la fonctionnalité « Réinitialiser ce PC » dans Windows 11 23H2 KB5063875 et Windows 10 KB5063709

Microsoft a émis un avertissement important aux utilisateurs de Windows 11 versions 23H2 et 22H2, ainsi que de Windows 10. Suite aux mises à jour d’août 2025 (KB5063875 pour Windows 11 23H2 et KB5063709 pour Windows 10), les fonctionnalités intégrées de réinitialisation et de récupération sont actuellement inopérantes. Heureusement, ce problème ne concerne pas les utilisateurs de Windows 11 24H2.

Dans une déclaration publiée dans un document d’assistance, Microsoft a reconnu : « Après l’installation de la mise à jour de sécurité Windows d’août 2025 (KB5063875), les tentatives de réinitialisation ou de récupération de l’appareil peuvent échouer.» Cet aveu contraste avec d’autres documents officiels qui affirment à tort qu’il n’existe aucun problème connu.

Aperçu des complications de la mise à jour d’août 2025

Pour plus de contexte, examinons le déploiement problématique des mises à jour d’août 2025. Le 12 août, Microsoft a publié les mises à jour de sécurité obligatoires du Patch Tuesday pour tous les systèmes d’exploitation pris en charge. Un examen complet des mises à jour du catalogue Microsoft Update révèle plusieurs problèmes :

Windows 11 24H2 : KB5063878 (26100.4946) – Des rapports de problèmes d’installation et de pannes de SSD sont apparus, notamment au Japon.
Windows 11 24H2 Hotpatch pour les entreprises : KB5064010 (26100.4851) – Aucun problème signalé.
Windows 11 23H2/22H2 : KB5063875 (226 × 1, 5768) – La fonction de réinitialisation et de récupération est interrompue.
Windows 10 22H2/21H2 : KB5063709 (1 904 x 6216) – La fonction de réinitialisation et de récupération n’est pas non plus fonctionnelle.
Windows Server/HCI v23H2 : KB5063899 (25398.1791) – Aucun problème signalé.
Windows Server 2022 : KB5063880 (20348.4052) – Sûr et aucun problème signalé.

Conséquences des fonctionnalités de récupération défectueuses

Alors que Windows 11 23H2 approche de sa date limite de support de fin de vie, le 11 novembre 2025, la prudence est de mise lors de l’utilisation des options de réinitialisation et de récupération. L’interruption involontaire de ces fonctionnalités critiques par Microsoft a été soulignée par Windows Latest. Les utilisateurs doivent être conscients des conséquences en accédant à Paramètres > Système > Récupération, où ils trouveront des options telles que « Réinitialiser ce PC », qui restent familières depuis l’ère Windows 8.

Parmi les options de récupération disponibles, les utilisateurs peuvent trouver la fonctionnalité de démarrage avancé, qui permet de récupérer Windows, de réinitialiser leur PC, de démarrer à partir de clés USB et d’accéder au menu du BIOS. De plus, une nouvelle solution de récupération cloud, « Résoudre les problèmes lors de l’utilisation de Windows Update », télécharge la dernière version de Windows pour réinstaller le système d’exploitation.

Réinitialisation et récupération de Windows 11 KB5063875

Cependant, les utilisateurs qui tentent d’utiliser « Réinitialiser ce PC » ou « Résoudre les problèmes lors de l’utilisation de Windows Update » sur des appareils exécutant Windows 11 23H2 ou 22H2 constateront que ces processus échouent, ce qui entraînera l’annulation automatique des modifications par Windows sans aucun avertissement visible.

Réinitialisation et récupération de Windows 11

Ce dysfonctionnement est critique. Microsoft aurait dû prendre des mesures immédiates pour retirer les mises à jour défectueuses, à savoir KB5063875 pour Windows 11 23H2 et KB5063709 pour Windows 10. Heureusement, les utilisateurs de Windows 11 24H2 ne sont pas concernés par ce problème spécifique, même si de nombreux ordinateurs Windows 10 continuent de rencontrer ce problème.

En réponse au tollé, Microsoft s’est engagé à publier prochainement une mise à jour hors bande, Windows Latest signalant qu’un correctif d’urgence pourrait être disponible dès le 19 août. Les préparatifs pour ce correctif sont déjà en cours.

De plus, les utilisateurs de Windows 11 24H2 ne sont pas totalement à l’abri de complications. Des rapports signalent des erreurs d’installation potentielles lors du téléchargement de la mise à jour d’août 2025. Après que Windows Latest a mis en évidence ces problèmes, Microsoft a confirmé les problèmes et a depuis implémenté un correctif côté serveur pour permettre des installations plus fluides.

Lors de l’enquête sur les rapports de pannes de SSD liés aux mises à jour d’août 2025, il semble que ces incidents soient principalement localisés au Japon, ce qui suggère une perturbation généralisée limitée pour les utilisateurs d’autres régions.

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