Résolution des problèmes d’écran bleu de la mort dans Windows 11 24H2 : aperçu de la mise à jour d’avril 2025
Microsoft a récemment reconnu qu’un bug lié à la mise à jour 24H2 de Windows 11 est devenu une préoccupation majeure en raison de l’activation de l’écran bleu de la mort (BSOD), notamment avec le code d’erreur d’arrêt « SECURE_KERNEL_ERROR ».Ce problème semble lié aux dernières mises à jour, notamment KB5055523, KB5053656 et KB5053598.
Initialement, des signalements de cette erreur SECURE_KERNEL_ERROR ont été signalés après les mises à jour de mars 2025, mais Microsoft est resté relativement silencieux, les retours semblant indiquer des expériences utilisateur isolées. Cependant, avec la multiplication des signalements suite aux mises à jour d’avril, le problème ne peut plus être ignoré.
Comprendre l’impact des mises à jour récentes
Selon les rapports de Windows Latest, les utilisateurs qui ont installé Windows 11 KB5053598 (Patch Tuesday de mars) et KB5053656 (mise à jour facultative de mars) peuvent rencontrer deux erreurs BSOD spécifiques :
- PROCESSUS CRITIQUE MORT
- ERREUR_SÉCURISÉE_DU_NOYAU
Dans son document d’assistance mis à jour, Microsoft a confirmé que le problème d’écran bleu de la mort était fréquent après l’installation des mises à jour KB5055523 et KB5053656. Les utilisateurs peuvent constater que leur écran devient bleu avec le code d’erreur 0x18B, qui indique une erreur SECURE_KERNEL_ERROR.
Étapes pour atténuer les erreurs BSOD
Pour les personnes concernées, Microsoft travaille activement à un correctif complet. Parallèlement, une mise à jour côté serveur a déjà été lancée pour atténuer le problème en désactivant le code responsable de ces erreurs BSOD. Voici comment résoudre potentiellement tout incident lié à un écran bleu :
- Accédez à votre bureau et aux Paramètres.
- Sélectionnez Mise à jour et sécurité et recherchez les mises à jour.
- Il est conseillé de vérifier les mises à jour plusieurs fois (jusqu’à cinq fois), puis de redémarrer votre système pour accélérer le processus de correctif.
- Gardez à l’esprit que la mise à jour peut ne pas apparaître dans la liste Windows Update puisque ce correctif côté serveur intègre automatiquement les modifications après une durée pouvant aller jusqu’à 24 heures.
Microsoft note que cette résolution utilise la restauration des problèmes connus (KIR) pour la mise en œuvre, ce qui simplifie les problèmes associés aux mises à jour récentes, comme indiqué dans le document de support de Microsoft.
Défis supplémentaires à relever après la mise à jour du 8 avril
Si les problèmes d’écran bleu de la mort ont pris le devant de la scène, plusieurs utilisateurs ont signalé d’autres désagréments suite à la mise à jour du 8 avril 2025 (KB5055523).Des complications telles que des redémarrages fréquents toutes les 30 à 60 secondes, voire des pannes complètes du système, ont été constatées. Par ailleurs, la perturbation de Windows Hello, une fonctionnalité essentielle à la connexion par reconnaissance faciale, est une source de préoccupation majeure. Microsoft s’engage à remédier à ce problème dans la prochaine mise à jour de mai 2025.
Si vous rencontrez l’un des problèmes mentionnés ci-dessus, il est essentiel de rester informé via les canaux officiels de Microsoft pendant qu’ils parcourent ces mises à jour et fournissent une assistance continue à la communauté Windows 11.
Questions fréquemment posées
1. Que dois-je faire si mon PC rencontre un BSOD après la mise à jour d’avril 2025 ?
Si vous rencontrez un écran bleu de la mort, essayez de redémarrer votre PC et de rechercher les mises à jour dans les Paramètres, sous Mise à jour et sécurité. Il est recommandé de vérifier les mises à jour plusieurs fois et de redémarrer votre appareil pour récupérer les correctifs côté serveur déployés par Microsoft.
2. Comment puis-je savoir si le BSOD est lié à des mises à jour récentes ?
L’écran bleu de la mort avec l’erreur SECURE_KERNEL_ERROR est directement lié aux mises à jour KB5055523, KB5053656 et KB5053598. Si vos problèmes correspondent à ces codes d’erreur, ils sont probablement liés à la mise à jour.
3. Microsoft va-t-il résoudre les problèmes de Windows Hello perturbés par les mises à jour ?
Oui, Microsoft a reconnu la perturbation de Windows Hello et prévoit de publier un correctif dans la prochaine mise à jour de mai 2025. En attendant, des méthodes de connexion alternatives peuvent être nécessaires jusqu’à ce que le correctif soit implémenté.
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