Problèmes de lancement de Microsoft Outlook dans Windows 11 24H2 liés à Google Workspace Sync

Problèmes connus dans Windows 11 version 24H2 : problèmes de synchronisation avec Outlook et Google Workspace

La version 24H2 de Windows 11 a introduit une série de problèmes connus dont les utilisateurs doivent être conscients. Parmi les problèmes récents les plus importants figure un problème de compatibilité affectant les utilisateurs qui ont l’application Outlook combinée avec Google Workspace Sync. Cette application est essentielle pour gérer les e-mails, les événements du calendrier, les notes, les contacts et plus encore dans Outlook. Selon un récent document d’assistance de Microsoft , les utilisateurs peuvent constater qu’Outlook ne se lance pas après la mise à niveau vers cette nouvelle version de Windows.

Détails du problème de démarrage d’Outlook

Les utilisateurs ayant effectué une mise à jour vers la version 24H2 de Windows 11 peuvent rencontrer des difficultés avec Microsoft Outlook, en particulier s’ils utilisent Google Workspace Sync. Des rapports indiquent que lorsqu’ils tentent de lancer Outlook, les utilisateurs rencontrent un message d’erreur indiquant « Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d’ouvrir la fenêtre Outlook. L’ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert. Une erreur inattendue s’est produite. MAPI n’a pas pu charger le service d’informations. »

Impossibilité de modifier la synchronisation Google Workspace

Pour aggraver le problème, le système d’exploitation Windows empêche les utilisateurs de désinstaller ou de réinstaller le client Google Workspace Sync. En réponse à cette situation, Microsoft a mis en place un « blocage de compatibilité », qui empêche les utilisateurs concernés de passer à Windows 11 version 24H2 jusqu’à nouvel ordre.

Comment résoudre le problème

Heureusement, les personnes concernées par ce problème n’ont pas besoin d’attendre longtemps avant de le résoudre. La solution est relativement simple : les utilisateurs doivent mettre à jour leur Google Workspace Sync vers la version la plus récente. Plus précisément, ils doivent installer la version 4.3.68.0 ou une version plus récente avant de procéder à la mise à jour de Windows 11 version 24H2. Si vous utilisez l’outil de création de supports pour la mise à niveau, vous recevrez une invite pour effectuer les actions nécessaires pendant le processus d’installation.

Informations Complémentaires

Gardez à l’esprit que la levée du blocage des mises à jour sur les systèmes concernés peut prendre jusqu’à 48 heures. Pour les utilisateurs qui continuent de rencontrer des difficultés lors de la mise à jour après l’installation de la dernière version de Google Workspace Sync, Microsoft conseille de contacter le support officiel de Google pour obtenir de l’aide. Notamment, seules les versions client de Windows 11 version 24H2 sont concernées par ce problème ; les versions précédentes de Windows 11 devraient fonctionner de manière transparente avec Google Workspace Sync.

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