Microsoft reconnaît les problèmes rencontrés avec Outlook classique suite aux récentes mises à jour
Microsoft a officiellement identifié un problème gênant concernant Outlook classique, apparu après que les utilisateurs ont mis à jour vers les dernières versions. Des rapports indiquent des difficultés lors du clic et du défilement des e-mails dans la liste des messages. Les observations suggèrent que ce problème a commencé avec la version 2411 d’Outlook du canal actuel, version 16.0.18227.20082.
Comprendre la fonctionnalité de la liste de messages
Dans Outlook classique, la liste des messages est conçue pour faciliter la visualisation des e-mails en affichant le nom de l’expéditeur, l’objet et un extrait de la première ligne du message. Cependant, cette fonctionnalité essentielle est actuellement entravée par des bugs signalés.
Détails du problème signalé
Microsoft a détaillé les différents scénarios dans lesquels les utilisateurs sont confrontés à ces perturbations :
PROBLÈME
Les utilisateurs des versions récentes d’Outlook ont remarqué que la liste des messages saute de manière inattendue lorsqu’ils tentent de sélectionner ou de faire défiler des e-mails. Voici quelques-uns des scénarios spécifiques rencontrés :
Lorsque vous sélectionnez un e-mail non lu, la boîte de réception défile automatiquement jusqu’aux e-mails plus anciens, même si l’e-mail d’origine reste en surbrillance.
Le curseur se déplace de manière inattendue après avoir effectué des actions telles que la suppression d’un e-mail ou son marquage comme lu/non lu dans une vue sur une seule ligne.
La sélection de l’option de suppression dans un message électronique entraîne le défilement aléatoire de la liste jusqu’à un autre e-mail plus bas.
Lorsqu’un e-mail en haut de la boîte de réception est cliqué, la liste revient aux messages plus anciens.
Ces problèmes ont été principalement associés à la version 2411 de Current Channel, à partir de fin décembre 2024.
Enquête en cours et solutions de contournement temporaires
En réponse à cette inquiétude croissante, Microsoft a déclaré qu’elle enquêtait activement sur le problème. Entre-temps, elle a proposé une solution de contournement temporaire pour aider à atténuer le problème :
STATUT : EN COURS D’ENQUÊTE
L’équipe Outlook étudie actuellement ce problème et fournira des mises à jour dès que plus d’informations concernant un correctif seront disponibles.
SOLUTION DE CONTOURNEMENT
Une solution de contournement suggérée consiste à basculer vers un autre dossier dans la liste des messages, puis à revenir au dossier d’origine. Cela devrait permettre de résoudre temporairement le problème.
Ressources supplémentaires
Pour plus d’informations sur ce problème, veuillez consulter l’article de support de Microsoft ici.
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