Les tactiques controversées de Microsoft pour promouvoir le navigateur Edge
Ces dernières années, Microsoft a eu recours à diverses stratégies douteuses pour inciter les utilisateurs à adopter son navigateur Edge, notamment sur les plateformes Windows. Parmi ces tactiques, on peut citer l’affichage de publicités grand format pour Edge sur le site web de Chrome, la mise à disposition de contenu « recommandé » via une barre latérale et un guide trompeur censé expliquer comment désinstaller Edge.
Bien que Microsoft ait pris des mesures pour atténuer ces pratiques dans des conditions spécifiques, les critiques du secteur estiment que l’entreprise a encore des progrès à faire, notamment dans sa manière d’interagir avec les navigateurs concurrents.
Au lieu de miser sur la qualité et de laisser les utilisateurs choisir le navigateur le mieux adapté à leurs besoins, Microsoft les appâte désormais avec la promesse de points Microsoft Rewards ayant une valeur monétaire réelle. Microsoft devrait se ranger du côté des utilisateurs au lieu d’étendre sa campagne visant à restreindre leur liberté de choix et à bloquer les navigateurs concurrents.
Le rôle de l’Alliance pour le choix du navigateur
Pour ceux qui ne le savent pas, la Browser Choice Alliance est un groupe de défense des droits des utilisateurs regroupant plusieurs acteurs majeurs du secteur technologique, dont Google Chrome, Opera et Vivaldi. Cette coalition a pour principal objectif de promouvoir et de protéger la liberté de choix des utilisateurs concernant leur navigateur sur les appareils Windows, en luttant contre les pratiques commerciales abusives. Leur campagne cible en particulier ce qu’ils appellent les « dark patterns » : des tactiques visant à induire les utilisateurs en erreur et à restreindre leurs options.
Comprendre le programme Microsoft Rewards
Microsoft Rewards est un programme de fidélité qui permet aux utilisateurs de cumuler des points en utilisant Bing et le navigateur Edge. Ces points peuvent être échangés contre des avantages concrets, comme des cartes-cadeaux pour le Microsoft Store et Xbox, ou des participations à des tirages au sort pour gagner des produits très demandés tels que la Xbox Series X et d’autres appareils électroniques.
Allégations de pratiques anticoncurrentielles
La Browser Choice Alliance s’inquiète des nouvelles méthodes employées par Microsoft pour inciter les utilisateurs à adopter Edge, méthodes pour le moins douteuses. Parmi celles-ci figurent le détournement de tâches liées à Microsoft 365 vers Edge, l’affichage de publicités intempestives pour le navigateur, et même la réactivation d’Edge comme navigateur par défaut lors de la recherche d’alternatives. Bien que l’alliance n’ait pas encore engagé de poursuites judiciaires contre Microsoft, elle exhorte activement les autorités de régulation à examiner de plus près ces pratiques, comme indiqué sur son site web officiel.
À mesure que cette situation évolue, les implications pour le choix des utilisateurs et la concurrence entre navigateurs restent des éléments essentiels du débat autour des géants de la technologie et de leurs modèles économiques.
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