Microsoft alerte les utilisateurs sur les problèmes de compatibilité des mises à jour de Windows 11
Microsoft a récemment publié une notification concernant certains appareils fonctionnant sous Windows 10 qui ne sont pas éligibles à la mise à niveau vers Windows 11, principalement en raison de leur non-conformité avec la configuration système requise. L’entreprise encourage ces utilisateurs à envisager de remplacer leurs anciens PC Windows 10 par des nouveaux équipés de Windows 11.
Défis potentiels avec Windows 11
Malgré la transition vers Windows 11 promettant des fonctionnalités améliorées, les utilisateurs pourraient rencontrer des difficultés, notamment avec la dernière mise à jour, la version 24H2. Le mois dernier, Microsoft avait supprimé une ancienne barrière de mise à niveau liée aux jeux, identifiée par l’identifiant de blocage de sécurité 52796746. Cependant, de nouvelles complications sont apparues depuis.
Nouveau bloc de compatibilité sur Windows 11 24H2
À ce jour, Microsoft a mis en place des restrictions sur plusieurs nouveaux appareils après avoir découvert des problèmes de compatibilité impliquant le sprotect.syspilote. Ce dernier aurait provoqué des blocages du système et l’apparition d’erreurs d’écran bleu ou noir sous Windows 11 version 24H2.
Informations de Microsoft sur le problème de compatibilité
Microsoft collabore actuellement avec SenseShield Technology Co.pour résoudre le problème de compatibilité entre Windows 11, version 24H2, et le
sprotect.syspilote. Ce problème entraîne l’absence de réponse de certains appareils et l’affichage d’un écran bleu ou noir.Ce
sprotect.syspilote est essentiel à la protection du chiffrement et est utilisé par divers logiciels de sécurité spécialisés et solutions d’entreprise. Il peut être automatiquement intégré aux systèmes lors de l’installation de plusieurs applications. Les appareils équipés de cesprotect.syspilote, quelle que soit sa version (1.0.2.372 et 1.0.3.48903), sont concernés par ce problème.Afin d’améliorer l’expérience utilisateur lors des mises à jour, nous avons mis en place un blocage de compatibilité pour les appareils dont le
sprotect.syspilote est incompatible. Par conséquent, ces appareils ne pourront pas bénéficier de la mise à niveau vers Windows 11 version 24H2 via Windows Update.Si vous possédez un appareil Windows Famille ou Professionnel concerné par ce blocage, un message indiquant qu’aucune action n’est nécessaire s’affichera sur la page Windows Update, sous Paramètres. De plus, les administrateurs informatiques utilisant les rapports Windows Update for Business peuvent signaler ce problème avec l’ID de sécurité 56318982.
Recommandations aux utilisateurs
Par mesure de précaution, Microsoft déconseille toute tentative de mise à niveau forcée vers Windows 11 version 24H2 si vous êtes concerné. L’entreprise travaille activement avec SenseShield pour résoudre ce problème de compatibilité. Pour plus d’informations, les utilisateurs peuvent accéder au problème ici, sur le tableau de bord de santé Windows de Microsoft.
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