Mise à jour sur les problèmes de dossiers partagés OneDrive
Récemment, TReKiE et plusieurs autres utilisateurs ont exprimé leur frustration face à un problème avec OneDrive. Selon les rapports, de nombreux utilisateurs ont constaté que les dossiers partagés au sein de leurs comptes OneDrive se convertissaient en raccourcis Internet (fichiers.url).Ce comportement inattendu a rendu de plus en plus difficile pour les utilisateurs d’accéder aux fichiers comme ils le feraient traditionnellement via l’Explorateur Windows.
Plus tôt cette semaine, j’ai été alerté d’un problème affectant un utilisateur utilisant OneDrive où les dossiers partagés dans leur compte sous Windows se transformaient en raccourcis Internet (fichiers.url).En travaillant normalement, l’utilisateur pouvait ouvrir le dossier et accéder aux fichiers qu’il contenait (comme vous le feriez normalement dans Explorer), mais depuis la semaine dernière, le seul moyen d’accéder aux fichiers de ces dossiers partagés est d’utiliser un navigateur Web et de télécharger manuellement ou de passer par des étapes pour les ouvrir avec les applications Office. Cela a brisé des environnements entiers où la plupart des utilisateurs n’ont même jamais utilisé l’interface utilisateur Web auparavant, sans parler du téléchargement manuel des fichiers ou de la tentative de les synchroniser avec les applications de bureautique. Je connais un certain nombre d’utilisateurs mécontents qui sont prêts à quitter OneDrive à cause de cela et le silence total de Microsoft sur le problème n’aide pas.
Contexte et réponse de Microsoft
Au vu du mécontentement croissant, notre précédent rapport confirmait que Microsoft avait reconnu le problème et travaillait activement à sa résolution. Les complications auraient résulté d’une « erreur interne affectant la synchronisation des données ».Cependant, près de dix mois se sont écoulés sans qu’une solution ne soit en vue.
Récemment, Microsoft a fourni une autre mise à jour via son groupe de produits OneDrive. Ils ont attribué les défis actuels à un processus de migration du backend actuellement en cours. Malheureusement, les informations partagées ne précisaient pas de calendrier estimé pour la résolution complète de ces problèmes de migration.
Cela est lié à une migration de backend que nous effectuons actuellement. Malheureusement, nous ne prenons pas entièrement en charge la synchronisation des dossiers partagés lorsqu’un utilisateur a migré et l’autre non. Nous faisons tout notre possible pour accélérer les choses afin que le problème puisse être résolu le plus rapidement possible pour les utilisateurs de la fonctionnalité. Lorsque les comptes sont migrés, il existe une logique automatique qui garantit qu’ils reviennent à un dossier synchronisé en quelques jours.
Il est important de noter que le message ci-dessus était initialement en allemand et a été traduit en anglais via Google Translate. Un lecteur a trouvé cette mise à jour sur le forum Dr Windows.
Alors que Microsoft s’efforce de corriger ces problèmes, les utilisateurs sont encouragés à rester informés des correctifs et mises à jour potentiels tout en explorant des alternatives si nécessaire. Pour des mises à jour continues, consultez l’ article de Neowin ici.
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