Microsoft enquête sur les problèmes de corruption et de défaillance des données SSD dans la mise à jour KB5063878 de Windows 11

Microsoft a reconnu avoir reçu des rapports de corruption ou de panne de données SSD liés à la récente mise à jour de Windows 11 (KB5063878).Le géant technologique collabore avec des partenaires tels que Phison pour enquêter en profondeur sur le problème.

Comme l’a confirmé Microsoft à Windows Latest, « Nous sommes au courant de ces rapports et enquêtons avec nos partenaires.»

Comprendre ce qui se passe

La sortie de la mise à jour KB5063878 de Windows 11, le 12 août 2025, destinée à améliorer les fonctionnalités du système, a été entachée de signalements inquiétants d’utilisateurs, notamment au Japon. Certains ont constaté la disparition mystérieuse de leurs SSD suite à des mises à jour de jeux populaires comme Cyberpunk 2077 et Honkai: Star Rail.

Un utilisateur du Japon, @Necoru_cat, a été parmi les premiers à souligner le problème, qui a ensuite gagné en popularité dans les médias japonais.

Le problème principal concerne une faille dans Windows 11 KB5063878 (Build 26100.4946) qui peut entraîner la disparition des SSD ou l’affichage de leurs partitions au format « RAW ».Cela peut rendre les disques méconnaissables dans l’Explorateur de fichiers Windows, voire dans le BIOS. Des utilisateurs ont constaté que des tests de contrainte dans des conditions spécifiques peuvent reproduire ce problème.

Des opérations d’écriture lourdes sont souvent déclenchées lors du téléchargement de mises à jour de jeu importantes, révélant un bogue dans Windows 11 qui peut entraîner une corruption des données.

Une perspective rassurante

Malgré la gravité du problème, il convient de noter que les pannes de SSD liées à Windows 11 KB5063878 semblent assez rares. On estime que seuls quelques milliers d’utilisateurs, probablement moins, sont concernés. Les rapports d’utilisateurs indiquent que les problèmes surviennent principalement lorsque les SSD dépassent 60 % de leur capacité et enregistrent en continu 50 Go ou plus.

Il est à noter que le problème ne réside pas nécessairement dans la taille ou le nombre de fichiers ; une seule écriture sur un fichier volumineux peut provoquer le problème. Les indicateurs courants de défaillance sont les suivants :

L’explorateur de fichiers plante ou ne répond plus
Les données SMART deviennent illisibles
Des erreurs d’E/S se produisent
Le lecteur disparaît du système

Les rapports suggèrent que les SSD utilisant des contrôleurs Phison sont principalement concernés, bien que des incidents isolés aient été enregistrés sur des produits InnoGrit et Maxio. En revanche, les SSD de marques réputées comme Samsung et Seagate ne semblent pas affectés. Ce problème ne reflète donc pas une variation de qualité entre les marques, mais peut provenir de divers facteurs.

Identification des SSD concernés

Certains groupes de test ont compilé des listes de modèles de SSD ayant rencontré des problèmes après la mise à jour. Cependant, les résultats peuvent varier au sein d’une même gamme de produits, ce qui suggère un lien avec le firmware, les spécificités du contrôleur et les exigences opérationnelles.

Modèle SSD	Statut
Disque dur NVMe WD Blue SN5000 2 To	Récupéré par redémarrage
Disque dur WD Red SA500 2 To SATA	Récupéré par redémarrage
Disque dur WD Blue SA570 1 To SATA M.2	Récupéré par redémarrage
Disque dur WD Blue SA510 2 To SATA	Inaccessible, le redémarrage ne résout pas le problème
Corsair MP510 960 Go NVMe	Récupéré après le redémarrage
Corsair MP600 2 To NVMe	Récupère après le redémarrage
SK hynix Platinum P41 NVMe	Récupéré par redémarrage
Crucial P3 Plus NVMe	Récupère avec le redémarrage
Disque dur NVMe ADATA LEGEND 800 2 To	Récupéré par redémarrage
HP FX7000 2 To NVMe	Récupéré par redémarrage
XPG SX8200 Pro 2 To NVMe	Récupéré par redémarrage
Disque dur NVMe Hanye HE70 2 To	Récupère après le redémarrage

Les implications d’une défaillance du SSD

En cas de panne du SSD après l’installation de Windows 11 KB5063878, les conséquences peuvent être légères ou graves. Dans des cas moins critiques, le disque peut temporairement cesser de répondre pendant l’écriture des données, mais un simple redémarrage permet souvent de le restaurer. Plus inquiétant encore est le cas où Windows perd totalement la reconnaissance du SSD, ce qui entraîne des données SMART illisibles et une corruption potentielle de la table de partition. Dans ce cas, une récupération peut être possible grâce à des outils spécialisés, mais une perte de données peut survenir.

De plus, la simple désinstallation de la mise à jour ne garantit pas la restauration des fonctionnalités, car tout dommage à la structure du disque pourrait rester intact.

Problèmes localisés : pourquoi le Japon est plus touché

Ce phénomène semble principalement localisé au Japon, ce qui soulève des questions sur les facteurs en jeu. Il est possible que des charges de travail spécifiques aux utilisateurs, courantes au Japon, soient à l’origine du problème, comme les mises à jour de jeux volumineuses survenant pendant les périodes où l’espace de stockage disponible est limité. Ce modèle d’utilisation spécifique pourrait ne pas se traduire par des expériences utilisateur similaires dans d’autres régions où la capacité de stockage et les habitudes de jeu diffèrent.

Devez-vous procéder à la mise à jour ?

À titre de conseil, à moins d’effectuer les opérations stressantes évoquées précédemment, il peut être prudent de maintenir la mise à jour plutôt que de la désinstaller. Les personnes inquiètes peuvent choisir de suspendre temporairement les mises à jour Windows pendant une semaine.

Microsoft continue de surveiller les rapports concernant la mise à jour KB5063878 de Windows 11. Bien que des informations détaillées soient encore attendues, il est essentiel de se tenir informé. Pour l’instant, il n’y a pas lieu de s’alarmer.

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