Microsoft admet que la plupart des fonctionnalités principales de Windows 11 sont défaillantes.

Une période difficile pour Microsoft

Ces deux dernières semaines ont sans aucun doute été marquées par une série de difficultés pour Microsoft. Aujourd’hui même, l’entreprise a résolu une panne affectant Microsoft 365, qui avait rendu de nombreux fichiers inaccessibles. Ces interruptions de service sont devenues alarmantes et fréquentes, suscitant l’inquiétude des utilisateurs et des services informatiques.

Des problèmes de performances sous Windows apparaissent

Les problèmes ne se limitent pas à Microsoft 365. Du côté de Windows, Nvidia a imputé à Microsoft les perturbations de performances liées à sa dernière mise à jour du Patch Tuesday. En réponse, Nvidia a publié un correctif d’urgence pour atténuer ces problèmes de jeu.

Réactions négatives suite aux récents développements

Aux difficultés de Microsoft s’ajoutent les récentes critiques adressées à la direction de Windows. Plus tôt cette semaine, des inquiétudes ont été soulevées concernant la transition de Windows vers un système d’exploitation basé sur des agents, ce qui a alimenté le mécontentement des utilisateurs.

Microsoft reconnaît les problèmes de Windows

Dans un registre plus positif, malgré la polémique, Microsoft a publiquement reconnu les problèmes affectant Windows. Selon un article d’assistance récemment publié, l’entreprise a admis que la quasi-totalité des fonctionnalités essentielles de Windows 11 rencontrent des difficultés, notamment concernant XAML, ce qui impacte des composants critiques de l’interface utilisateur tels que le menu Démarrer, la barre des tâches, l’Explorateur de fichiers et les Paramètres Windows.

Des problèmes de longue date enfin reconnus

Il est intéressant de noter que, bien que Microsoft ait choisi de reconnaître officiellement ces problèmes en novembre 2025, nombre d’entre eux persistent depuis la mise à jour du Patch Tuesday de juillet 2025 (KB5062553).Cela signifie que les utilisateurs subissent ces difficultés depuis environ quatre mois. De plus, comme Windows 11 version 25H2 partage le même code source que la version 24H2, la mise à jour actuelle des fonctionnalités est également concernée.

Problèmes spécifiques et solutions de contournement

D’après l’article d’assistance, ces problèmes peuvent survenir lors de la configuration initiale d’un PC. Les utilisateurs rencontrent alors des erreurs avec diverses applications telles que StartMenuExperienceHost, Search, SystemSettings, Taskbar et Explorer. L’entreprise précise que ces difficultés se produisent lors des opérations suivantes :

Première connexion d’un utilisateur après l’application d’une mise à jour cumulative.
Toutes les connexions utilisateur à une installation de système d’exploitation non persistante, telle qu’une infrastructure de bureau virtuel (VDI), où les packages d’applications doivent être réinstallés à chaque connexion d’un utilisateur.

Le provisionnement, pour rappel, désigne la manière dont les administrateurs configurent les appareils en déployant des paramètres et des stratégies spécifiques sur les PC clients. Microsoft explique que des problèmes sont survenus suite à des mises à jour du composant XAML de Windows et des mises à jour de packages associées, affectant plusieurs services essentiels.

Défaillances identifiées et options de récupération

Microsoft a identifié plusieurs composants Shell dépendants susceptibles de rencontrer des défaillances, notamment :

Explorer.exe se bloque de manière inattendue
Shellhost.exe plante
Problèmes avec StartMenuExperienceHost
Les paramètres système peuvent ne pas se lancer du tout
L’application plante lors de l’initialisation des vues XAML
Explorer peut fonctionner sans barre des tâches visible.
Échecs lors de l’initialisation d’autres vues isolées XAML
Problèmes liés à ImmersiveShell

En réponse à ces problèmes, Microsoft travaille actuellement à une solution, mais a fourni deux solutions de contournement aux utilisateurs :

Option 1 : Redémarrage du service hôte d’infrastructure Shell

Le redémarrage du service Shell Infrastructure Host ( SIHost.exe ) peut permettre de restaurer les packages Immersive Shell manquants. Les utilisateurs peuvent exécuter les commandes suivantes :

Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows. Client. CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft. UI. Xaml. CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows. Client. Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode

Option 2 : Script d’ouverture de session PowerShell

La seconde solution consiste à implémenter un script PowerShell qui empêche le lancement prématuré d’Explorer tant que tous les packages nécessaires ne sont pas installés. Le script batch suivant peut être utilisé :

@echo off REM Register MicrosoftWindows. Client. CBS powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command "Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows. Client. CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode" REM Register Microsoft. UI. Xaml. CBS powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command "Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft. UI. Xaml. CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode" REM Register MicrosoftWindows. Client. Core powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command "Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows. Client. Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode"

Pour plus de détails et d’informations, vous pouvez consulter l’article de support complet sous la référence KB5072911 sur le site Web officiel de Microsoft.

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