![La panne de Microsoft 365 entraîne l’inaccessibilité des applications et une interruption potentielle du centre d’administration [Mise à jour]](https://cdn.thefilibusterblog.com/wp-content/uploads/2024/12/1595019630_microsoft_logo_red_story-640x375.webp){kind=logo}
Interruption de service Microsoft 365
Microsoft a annoncé officiellement une panne affectant les services Microsoft 365, comme confirmé sur son compte Microsoft 365 Status sur X (anciennement Twitter). Les utilisateurs rencontrent actuellement des difficultés pour accéder à diverses applications Web de la suite Microsoft 365 en raison de cette interruption.
Mises à jour de statut et situation actuelle
Pour obtenir des mises à jour continues sur la situation, les utilisateurs peuvent consulter le Centre d’administration Microsoft 365 et faire référence à l’ID de problème « OO953223 ». L’équipe enquête activement sur le problème et a indiqué que la télémétrie de surveillance du service est en cours d’examen pour identifier la cause profonde et formuler une solution.
Nous étudions un problème dans lequel certains utilisateurs peuvent ne pas pouvoir accéder aux applications Microsoft 365 pour le Web. Nous examinons la télémétrie de surveillance des services pour isoler la cause première et développer un plan de correction. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article OO953223 dans le centre d’administration.
— Statut de Microsoft 365 (@MSFT365Status) 10 décembre 2024
État de santé du service
Bien que la page officielle d’état de santé du service Microsoft 365 indique actuellement que tous les systèmes sont opérationnels, ces informations devraient être mises à jour prochainement pour résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs. Les commentaires de la communauté suggèrent que les utilisateurs rencontrent également des difficultés pour accéder au Centre d’administration Microsoft 365, ainsi que des déconnexions de session inattendues.
Dernières mises à jour sur le sujet
En date du 10 décembre 2024 à 19h00 IST, Microsoft a indiqué qu’elle travaillait avec diligence pour déterminer la cause sous-jacente des problèmes. Elle a également proposé une solution de contournement potentielle, en demandant aux utilisateurs de consulter le centre d’administration pour plus de détails concernant l’ID de problème OO953223.
Pour plus d’informations, veuillez vous référer à OO953223 dans le centre d’administration.
— Statut de Microsoft 365 (@MSFT365Status) 10 décembre 2024
À 20h25 IST le même jour, Microsoft a signalé que le problème provenait d’un bug de génération de jetons. L’entreprise a depuis mis en place un correctif en désactivant la mise en cache proactive, ce qui, selon elle, rétablira le service normal.
Nous avons identifié un problème de génération de jetons qui peut contribuer à l’impact. Nous avons déployé un correctif pour désactiver la mise en cache proactive, ce qui, selon nous, résoudra le problème. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’OO953223 dans le centre d’administration.
— Statut de Microsoft 365 (@MSFT365Status) 10 décembre 2024
Confirmation du statut résolu
Enfin, Microsoft a confirmé qu’après une période de surveillance, les problèmes ont été résolus avec succès, rétablissant l’accès aux services affectés.
Nous avons confirmé après une période de surveillance que le problème est désormais résolu. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à l’OO953223 dans le centre d’administration.
— Statut de Microsoft 365 (@MSFT365Status) 10 décembre 2024
Pour une couverture et des mises à jour supplémentaires, vous pouvez vous référer au rapport de Neowin .
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