Micro Center confirme la découverte de plus de 30 sacs à dos dans des boîtiers de cartes graphiques GeForce RTX 5090.

Un incident alarmant est survenu concernant un utilisateur de Reddit qui a acheté un GPU ZOTAC GeForce RTX 5090 chez Micro Center, pour finalement découvrir que la boîte ne contenait aucun GPU.À la place, l’utilisateur a trouvé un assortiment de sacs à dos à l’intérieur de l’emballage scellé, ce qui soulève des inquiétudes quant à d’éventuelles arnaques liées à ces cartes graphiques très demandées.

Problèmes de déballage : un client de Micro Center signale un GPU manquant

Le problème a pris de l’ampleur lorsque l’utilisateur Reddit u/JamesFerg650 a raconté son expérience au Micro Center de Santa Clara. Après avoir acheté ce qu’il pensait être une ZOTAC GeForce RTX 5090 flambant neuve, il a eu la surprise de ne trouver que plusieurs sacs à dos dans la boîte scellée.

Incident d'arnaque RTX 5090 — Crédit image : reddit.com

Ce qui rend cet incident particulièrement inquiétant, c’est que la boîte était censée être intacte, ce qui suggère que l’altération a eu lieu avant que l’article n’atteigne Micro Center. Heureusement, l’utilisateur a pu bénéficier d’un échange sans problème contre une carte graphique fonctionnelle. Cependant, ce n’était pas un cas isolé ; des rapports indiquent que Micro Center a identifié plus de 30 incidents similaires, tous impliquant spécifiquement des unités ZOTAC RTX 5090. Cela soulève de sérieuses inquiétudes quant à la sécurité de la chaîne d’approvisionnement du produit, d’autant plus que les GPU ont été expédiés dans un emballage scellé.

Réponse du Micro Center à l’allégation

Compte tenu de la situation, Micro Center a publié un communiqué exprimant sa connaissance des rapports et son engagement à enquêter sur la légitimité de ces allégations. L’entreprise a déclaré :

Notre équipe est au courant de ces signalements et enquête activement sur la véracité du problème. Nous travaillons actuellement en interne avec notre équipe de Santa Clara pour confirmer les informations dont elle dispose. Nous ne disposons malheureusement d’aucun élément permettant de confirmer la véracité de ces informations, mais nous travaillons au plus vite avec l’équipe de Santa Clara. Bien qu’ils soient au courant de ces signalements, notre équipe en magasin fera tout son possible, conformément à sa procédure habituelle, pour vérifier ces articles avant leur achat. Nous vous recommandons vivement de contacter l’équipe de Santa Clara en magasin si vous prévoyez de vous y rendre afin d’obtenir plus d’informations.

– Micro Center, Santa Clara

Des enquêtes ultérieures menées par Micro Center ont révélé que les activités frauduleuses provenaient probablement de modifications apportées à l’usine de fabrication ZOTAC en Chine, comme l’a souligné Videocardz. L’affaire a notamment attiré l’attention de ZOTAC, qui a contacté l’utilisateur initial de Reddit pour obtenir des informations complémentaires. La valeur de ces 32 GPU étant estimée à plus de 90 000 dollars, une enquête approfondie est essentielle pour remédier aux failles de sécurité dans la chaîne d’approvisionnement.

Protection des consommateurs : recommandations pour les achats futurs

Compte tenu de ces événements préoccupants, il est conseillé aux acheteurs potentiels d’enregistrer des vidéos de déballage pour les achats de grande valeur. Cette précaution peut accélérer les retours ou les échanges si des incidents similaires se produisent à l’avenir.

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