Les utilisateurs de Windows 11 seront avertis de l’expiration de leur abonnement Microsoft 365

Microsoft intensifie son attention sur les revenus générés par abonnement grâce à Windows 11, positionnant ainsi son système d’exploitation comme une plateforme pour stimuler ces ventes. Récemment, l’entreprise a introduit une nouvelle fonctionnalité appelée écran SCOOBE (Second Chance Out of Box Experience) dans ses dernières versions de développement de Windows 11, qui informe les utilisateurs de l’expiration de leur abonnement Microsoft 365.

Selon les notes de publication de Microsoft, une notification plein écran s’affiche si un abonnement Microsoft 365 nécessite une intervention. Cela peut se produire en cas d’échec de paiement ou si l’utilisateur a suspendu ou annulé son abonnement. Ces notifications servent non seulement de rappel, mais visent également à encourager les utilisateurs à renouveler leur abonnement.

Microsoft déclare :

« En quelques clics, vous pouvez consulter et mettre à jour votre mode de paiement et conserver les avantages de votre abonnement sans interruption.»

Cette nouvelle notification s’intègre à une expérience supplémentaire de Windows 11. Les utilisateurs connaissent probablement l’expérience utilisateur (OOBE), qui apparaît lors de la première configuration du système d’exploitation ou après une nouvelle installation. L’écran SCOOBE offre une expérience similaire, qui s’active immédiatement après le démarrage de Windows 11.

Une fois activée, cette nouvelle fenêtre d’abonnement occupe tout l’écran et présente divers messages ou appels à l’action. Ces notifications doivent être traitées avant d’accéder à l’application, ce qui peut compromettre l’expérience utilisateur dès le départ. De plus, la nouvelle interface présente des données essentielles, telles que le volume de données cloud stockées et le nombre d’utilisateurs associés à un compte familial. Elle fournit également des informations sur le nombre d’appareils éligibles à l’abonnement et répertorie les applications premium disponibles.

Considérations pour les utilisateurs

Si ces informations peuvent s’avérer particulièrement utiles, notamment en cas d’échec de paiement sans préavis, elles peuvent également agacer les utilisateurs habitués à un processus de démarrage fluide. Certains pourraient interpréter ces notifications comme une tentative de Microsoft de faire revenir les utilisateurs ayant déjà résilié leur abonnement.

La fréquence de ces notifications reste floue. Les utilisateurs recevront-ils cette notification plein écran une seule fois ou apparaîtront-ils de manière répétée jusqu’au renouvellement de leur abonnement ? D’après les tendances passées, il est probable que les utilisateurs recevront ces rappels plusieurs fois par an.

Que pensez-vous de cette évolution ? S’agit-il d’un rappel constructif de la part de Microsoft ou d’une tactique irritante visant les anciens abonnés ?

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