Un ancien dirigeant de Xbox critique le leadership face à la hausse du prix du Game Pass
Laura Fryer, membre fondatrice de la plateforme Xbox, a récemment partagé son point de vue sincère sur la situation de Xbox, notamment concernant la récente augmentation du prix du Xbox Game Pass. Dans une vidéo révélatrice publiée sur sa chaîne YouTube, elle aborde la hausse des prix des consoles et des services, exprimant son mécontentement face à l’apparente déconnexion des dirigeants de Xbox avec la communauté des joueurs.
Critique de la direction de Xbox
Fryer critique la direction actuelle, qui se trouve isolée dans ce qu’elle qualifie de « bulle », et ne prend pas suffisamment en compte les retours des joueurs. Elle perçoit la vidéo de Microsoft expliquant les modifications de prix comme « incohérente », soulignant que de telles actions témoignent d’une méconnaissance profonde des facteurs historiques du succès de la Xbox. Selon elle, cette approche erronée est la conséquence d’une culture du « oui-oui » qui n’a fait que s’intensifier depuis 2008, aboutissant à ce qu’elle considère comme une hausse de prix inquiétante pour les fans fidèles, notamment après que le Xbox Game Pass aurait généré 5 milliards de dollars.
« Ces hausses de prix donnent l’impression d’une trahison. Comme de la cupidité envers les jeux vidéo.»
Perte des valeurs fondamentales de la Xbox
Dans sa vidéo, Fryer met en avant des éléments essentiels que Xbox a perdus ces dernières années, comme l’importance accordée au matériel dédié, les titres propriétaires exclusifs qui ont façonné l’identité de marque et un partenariat solide avec les développeurs de jeux. Elle souligne succinctement :
La Xbox n’a pas été créée pour vendre du matériel. Il s’agissait de créer un circuit fermé où Xbox contrôlait la relation client et la relation développeur. C’était plus qu’un simple produit.
Préoccupations concernant l’identité de la marque
Fryer exprime son inquiétude face à l’érosion de la valeur de la marque Xbox. Elle explique que l’expression « Ceci est une Xbox » dilue ce que la marque représentait autrefois, passant d’un message inclusif à une déclaration creuse qui risque d’aliéner les joueurs. Comme elle le dit, « si tout est une Xbox, alors rien ne l’est vraiment.»
Réflexions sur le leadership et les orientations futures
Au fil de son analyse, Fryer reconnaît la logique commerciale qui a conduit à privilégier des services comme le Game Pass plutôt que le matériel et les consoles traditionnels. Néanmoins, elle insiste sur le fait que la direction actuelle manque de compréhension envers les joueurs et les développeurs. Elle indique également que sa propre expérience en tant que membre fondateur de l’équipe Xbox a suscité un sentiment d’incertitude quant à l’orientation de l’entreprise :
Je ne peux pas dire avec certitude où cela va nous mener. Il semble que Xbox se tourne vers le cloud gaming et s’éloigne du matériel. Mais il se pourrait aussi qu’ils soient simplement incompétents, qu’ils ne comprennent pas ce qu’ils font et qu’ils tentent des choses.
Un regard nostalgique sur le passé
Il est important de noter que Fryer n’est plus affiliée à Xbox ni à Microsoft et qu’elle est absente de l’entreprise depuis un certain temps. Sa critique est teintée d’une certaine nostalgie des débuts de Xbox et du paysage du jeu vidéo en général, qui, selon elle, pourrait ne jamais revenir. Néanmoins, ses observations sur les stratégies de la direction actuelle et les répercussions des récentes décisions tarifaires soulèvent des points pertinents qui méritent d’être examinés.
Pour ceux qui souhaitent entendre son point de vue complet, la vidéo peut être visionnée
ici
.
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