Dans une récente publication sur les réseaux sociaux, l’actrice acclamée Jessica Chastain, qui a remporté un Oscar, a souligné son mécontentement à l’égard d’un service aérien, ce qui a suscité une vague de réponses en ligne de la part des utilisateurs.
Le 8 octobre 2024, Chastain, dans un tweet désormais supprimé sur X, a partagé une capture d’écran de JetBlue Airlines montrant qu’elle avait reçu un crédit de 15 $ en compensation pour un système de divertissement défectueux sur son vol. Cette annonce a déclenché une vague de réactions humoristiques de la part des utilisateurs de X, qui ont suggéré que, compte tenu de sa richesse, le montant était insignifiant :
« N’est-ce pas un peu exagéré ? Vous êtes millionnaire en utilisant une compagnie aérienne low cost », a déclaré un commentaire sur X.
« Tu es millionnaire, c’est hilarant de voir à quel point tu es radin. Retourne dans ton manoir », a fait remarquer un autre utilisateur sur X.
De nombreux autres utilisateurs ont fait écho, suggérant que Chastain devrait apprécier le remboursement, en partageant leurs propres histoires de n’avoir reçu aucune compensation. D’autres ont évoqué en plaisantant leurs expériences avec le comportement divertissant des passagers pendant leurs voyages :
« Une femme avec un patrimoine net de 50 millions de dollars est gênée par une faible rémunération pour la télévision. Elle a été remboursée », a commenté un autre utilisateur sur X.
« Au moins, vous avez reçu 15 $ », a noté un internaute .
« J’ai déjà dû endurer un voyage de deux jours en bus Greyhound. Le seul divertissement était les passagers excentriques. Tu vas t’en sortir », a répondu un autre utilisateur sur X .
A l’inverse, une partie des utilisateurs de X ont exprimé leur soutien à Chastain, soulignant que le fait de rejeter la pertinence de son remboursement revient à ignorer l’importance de son argent durement gagné. Plusieurs utilisateurs ont critiqué JetBlue pour sa gestion de la situation.
« Ceux qui vous critiquent sont souvent ceux qui ont des difficultés, qui prétendent que l’argent est une chose insignifiante tout en perdant le sommeil à cause des factures », a observé un utilisateur sur X.
« Est-elle vraiment à court d’argent ? Peut-être qu’une campagne GoFundMe est nécessaire ? @JetBlue @jes_chastain », a plaisanté un autre internaute sur X.
« C’est un peu comme les compagnies aériennes qui demandent aujourd’hui des frais supplémentaires pour s’asseoir à l’avant. C’est exactement comme Southwest maintenant », a souligné un utilisateur .
Dans un commentaire séparé, un utilisateur a déclaré :
« JetBlue n’est pas génial. »
Un flot de mèmes et de commentaires a inondé les plateformes, illustrant le sentiment général des consommateurs. Ni Jessica Chastain ni JetBlue n’ont encore commenté les réactions. Il convient de noter que la valeur nette de Jessica Chastain est estimée à environ 50 millions de dollars en 2024 selon Celebrity Net Worth.
Jessica Chastain sensibilise les gens aux problèmes de remboursement de la compagnie aérienne JetBlue grâce à un tweet viral
Mercredi, après avoir publié un tweet sur X, désormais supprimé, Jessica Chastain a informé JetBlue du dysfonctionnement qu’elle a rencontré avec le système de divertissement du vol. Chastain a expliqué qu’elle et son conjoint avaient dépensé 1 500 dollars pour le vol, mais qu’ils s’attendaient à un service de meilleure qualité.
« Merci à @JetBlue pour ce crédit de 15 $. J’ai payé 1 500 $ pour ce vol et votre compensation ne représente que 1/100 de ce que j’ai dépensé. C’est étrange que j’aie payé autant pour un système de divertissement qui n’a pas fonctionné pendant les 6 heures de vol, mais je suppose que 15 $, c’est ce que ça vaut », a écrit Chastain.
En réponse aux préoccupations de Chastain, JetBlue lui a demandé de leur envoyer un message direct pour résoudre le problème et a présenté ses excuses pour le problème.
« Nous nous excusons pour votre déception, Jessica. Veuillez nous envoyer un message privé afin que nous puissions vous aider », a tweeté la compagnie aérienne.
De plus, Jessica Chastain a partagé une capture d’écran de sa conversation avec un représentant de JetBlue, soulignant ses inquiétudes quant à la situation. L’agent a finalement confirmé que le montant crédité était définitif et qu’aucune autre mesure ne pouvait être prise.
Selon les informations fournies sur le site officiel de JetBlue, ils disposent des seuls écrans intégrés aux sièges aux États-Unis sur tous leurs avions, proposant la télévision en direct, des films, de la musique et du contenu exclusif.
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