iPhone bloqué après qu’un utilisateur a suivi les conseils d’un représentant d’Apple pour corriger un bug de l’appareil photo : les problèmes persistent

L’iOS 18 à venir promet d’être l’une des mises à jour les plus importantes de l’histoire de l’iPhone d’Apple, mais il semble que certains utilisateurs soient confrontés à des bugs frustrants qui nuisent à l’expérience globale. Suite à la récente sortie d’iOS 18.2, de nombreux propriétaires d’iPhone ont signalé de graves problèmes, notamment au niveau des fonctionnalités de l’appareil photo et de la lampe de poche. Certains utilisateurs ont eu recours à des mesures drastiques, comme la réinitialisation d’usine de leurs appareils, pour se retrouver avec des unités bloquées.

Problèmes courants dans iOS 18.2 avec l’appareil photo et la lampe de poche

Des rapports sur des plateformes comme Reddit et X ont fait état de toute une série de problèmes découlant de la mise à jour iOS 18.2. Les utilisateurs insistent sur le fait que ces problèmes n’existaient pas avant la mise à jour. Par exemple, un utilisateur identifié comme Cryptographer64 a décrit des pannes persistantes de l’appareil photo, indiquant que l’application affichait parfois un écran noir ou fonctionnait mal. De nombreux utilisateurs décrivent la nécessité de redémarrer l’application plusieurs fois pour retrouver ses fonctionnalités.

Depuis que j’ai mis à jour iOS 18.2, mon appareil photo refuse parfois de fonctionner. Par exemple, lorsque j’essaie d’utiliser l’application Appareil photo, elle affiche simplement un écran noir. Je dois la rouvrir 2 à 3 fois pour enfin la faire fonctionner, ce qui est également le cas avec Snapchat. De plus, ma lampe de poche ne s’active souvent pas via le bouton d’action ou le centre de contrôle.

Un autre utilisateur a fait écho à ces expériences, pensant au départ que le problème était propre à son nouvel appareil. Après avoir consulté des forums en ligne, il a découvert que les problèmes étaient répandus après la mise à jour iOS 18.2.

Pareil pour moi ! Au début, je pensais que c’était mon téléphone, mais en regardant les forums, il semble que cela se produise avec la version 18.2. Je viens de recevoir mon téléphone le week-end dernier et j’étais sur le point de l’échanger, mais cela semble être un problème logiciel. Je suis confronté au même écran noir, que j’utilise le bouton de contrôle de l’appareil photo, l’icône de l’appareil photo ou que j’y accède depuis l’écran de verrouillage.

En plus des problèmes d’appareil photo, de nombreux utilisateurs ont souligné que la fonction lampe de poche ne fonctionnait pas non plus correctement, prenant parfois jusqu’à 10 secondes pour s’allumer.

J’ai actuellement des problèmes avec la lampe de poche ; elle met environ 10 secondes à s’activer alors qu’avant, elle s’activait toujours instantanément. Lorsque j’accède à des applications comme Snapchat, l’appareil photo ne fonctionne pas et affiche simplement un écran noir pendant un certain temps avant de s’activer enfin.

Dans un incident particulièrement inquiétant, un utilisateur a raconté avoir appelé l’assistance Apple, où des représentants lui ont recommandé une réinitialisation d’usine pour résoudre les problèmes. Malheureusement, l’utilisateur a suivi ce conseil et son iPhone est devenu inutilisable en raison d’une erreur survenue pendant le processus de réinitialisation. L’absence actuelle de réponse d’Apple soulève des questions sur la responsabilité concernant ces problèmes persistants.

Si vous appelez Apple, ils blâmeront simplement votre matériel. Je suis aux prises avec ce problème depuis une semaine et le dernier conseil était de réinitialiser mon téléphone aux paramètres d’usine. Je l’ai fait et une erreur s’est produite ; maintenant mon téléphone est bloqué. Apple a prétendu que c’était mon câble, bien que j’utilise celui fourni avec le téléphone. Ils semblent détourner la responsabilité jusqu’à ce qu’ils puissent s’attaquer à ce que beaucoup appellent la pire mise à jour qu’ils aient jamais publiée.

Si certains utilisateurs ont réussi à résoudre ces problèmes de manière autonome, de nombreux autres continuent de rencontrer des difficultés. On ne sait pas encore si les problèmes affectent un large éventail de modèles d’iPhone. Nous vous tiendrons au courant de toute évolution, alors restez à l’écoute pour plus d’informations.

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