Les utilisateurs d’Instagram expriment leurs inquiétudes sur plusieurs plateformes concernant la hausse des contenus dérangeants

Meta Technologies a opté pour une approche basée sur les notes communautaires plutôt que sur des processus de vérification des faits classiques, ce qui suscite des inquiétudes quant à la modération du contenu sur ses plateformes. Cette transition intervient à un moment où les utilisateurs d’Instagram ont été confrontés à des expériences désagréables, notamment lorsque leur fil d’actualité Reels a été encombré de contenu inapproprié et dérangeant. Bien que l’entreprise ait pris des mesures pour rectifier la situation, des rapports en cours indiquent que certains utilisateurs rencontrent toujours du contenu dérangeant, ce qui soulève des questions sur l’origine du problème.

Meta répond aux inquiétudes concernant le contenu inapproprié dans les reels Instagram

Récemment, un problème technique sur Instagram a provoqué une surcharge de vidéos explicites sur les fils d’actualité des utilisateurs du monde entier. Bien que le nombre exact d’utilisateurs concernés reste indéterminé, beaucoup d’entre eux ont exprimé sur les réseaux sociaux leur frustration face à l’afflux de contenu violent et explicite dans leurs Reels. Fait alarmant, cette situation a continué malgré l’activation de la fonction de contrôle du contenu sensible destinée à filtrer ce type de contenu dérangeant.

Un porte-parole de Meta a reconnu la situation, précisant qu’une erreur dans le système de recommandation de la plateforme était responsable de la présentation inattendue de contenu choquant. Selon un rapport de Business Insider, le porte-parole a présenté ses excuses aux utilisateurs qui ont été confrontés à ce phénomène inquiétant, soulignant que le problème provenait d’une erreur plutôt que d’une révision plus large de leurs politiques de modération de contenu.

Des rapports de CNBC ont révélé que le problème persistait même pour les utilisateurs qui avaient activé les paramètres de modération de contenu les plus stricts. Dans ses observations, CNBC a noté :

Mercredi soir aux États-Unis, CNBC a pu voir plusieurs publications sur Instagram Reels qui semblaient montrer des cadavres, des blessures explicites et des agressions violentes. Les publications étaient étiquetées « Contenu sensible ».Un certain nombre d’utilisateurs d’Instagram se sont rendus sur diverses plateformes de médias sociaux pour exprimer leurs inquiétudes concernant un afflux récent de recommandations de contenu violent et « dangereux pour le travail ».

Bien que Meta limite généralement ce type de contenu explicite pour respecter les normes de la communauté, la plateforme fait des exceptions pour sensibiliser à des questions cruciales comme les droits de l’homme. Néanmoins, l’entreprise n’a pas révélé les détails de ce qui a déclenché cet incident. Par conséquent, les utilisateurs et les experts de la communauté technologique ont exprimé leur mécontentement face à l’abandon récent par Meta de ses protocoles de vérification des faits établis aux États-Unis. Cette situation a laissé de nombreuses personnes aux prises avec l’idée que les récents changements de modération du contenu pourraient avoir contribué aux problèmes actuels.

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