Impact de la migration de Microsoft Teams sur les crédits Skype après mai 2025

Transition de Skype vers Microsoft Teams : ce que vous devez savoir

Alors que la date de retrait de Skype approche, le 5 mai 2025, Microsoft commence à informer les utilisateurs de l’urgence de passer à Microsoft Teams. Cet article explore les implications pour les utilisateurs de Skype, notamment en ce qui concerne les crédits Skype et la transition vers Teams.

Qu’advient-il de vos crédits Skype ?

Pour les utilisateurs actuels de Skype, l’avenir des crédits Skype est une préoccupation majeure. Vous pourrez toujours passer des appels en utilisant votre crédit via l’expérience Web Skype, mais Microsoft ne s’est pas engagé à rembourser les crédits non utilisés. Ce manque de clarté concernant les remboursements est certainement frustrant pour de nombreux utilisateurs.

Comme indiqué dans un document d’assistance publié par Microsoft, les utilisateurs sont autorisés à conserver tout crédit Skype existant en leur possession. Cependant, l’achat de crédits Skype supplémentaires ne sera autorisé que pour ceux qui disposent d’un Skype Manager ou d’un abonnement existant jusqu’au 5 avril 2025. Après cette date, les recharges automatiques seront interrompues.

Comprendre les plans de migration

Les plans de migration de Skype ont semé la confusion parmi les utilisateurs. Si vous n’avez pas encore acheté de crédits Skype, vous ne pourrez plus en acheter. Les recharges automatiques cesseront le 5 avril 2025, laissant aux utilisateurs la possibilité d’utiliser leur solde existant jusqu’à la fin de Skype.

Une fois Skype hors ligne le 5 mai 2025, vous pourrez utiliser vos crédits Skype via le portail Web Skype. Cependant, il est essentiel de noter que les appels sur les appareils mobiles via les applications iPhone ou Android ne seront plus pris en charge, ce qui réduit considérablement l’expérience utilisateur.

Vos options après Skype

Pour continuer à utiliser les crédits Skype, une solution de contournement efficace consiste à télécharger Microsoft Teams et à exploiter la fonctionnalité récemment introduite « Skype Dial Pad ».Selon Microsoft, l’expérience d’utilisation du pavé numérique dans Teams ressemblera beaucoup à celle de Skype, y compris les notifications push pour les appels entrants.

Bien que cette adaptation offre une voie transitoire, elle pourrait ne pas répondre aux besoins de tous, d’autant plus que certains utilisateurs pourraient hésiter à passer à Teams.

Résumé de la transition vers les services payants de Skype

Le tableau ci-dessous présente les principaux détails liés à la gestion des services payants Skype à l’approche de la transition :

Sujet	Détails
Nouveaux achats	Aucun nouvel achat n’est autorisé pour les abonnements Skype, les numéros Skype ou le crédit Skype.
Crédit Skype Manager	Les achats et renouvellements sont autorisés jusqu’au 3 avril 2025. Après cette date, le solde inutilisé peut être utilisé pour les appels.
Clavier de numérotation Skype	Disponible après mai 2025 pour les utilisateurs Web et Teams Free.
Appels et numéros Skype	Les renouvellements automatiques se poursuivent jusqu’au 3 avril 2025. Les abonnements actifs restent jusqu’à leur expiration.
Crédit Skype	Crédits utilisables pour les appels ; les recharges automatiques cesseront le 3 avril 2025.
Recevoir des appels	Les appels peuvent être reçus via Skype Web ou Teams Free.
Transférer un numéro Skype	Contactez un nouvel opérateur pour bénéficier des services de portabilité de numéro.
Services prenant fin le 5 mai 2025	Les services tels que les SMS, les cadeaux de crédit, le transfert d’appel et la configuration de l’identification de l’appelant seront interrompus.
Appels gratuits et payants pour Teams	Bien qu’il n’existe pas de forfait d’appel payant, Teams Essentials peut être utilisé avec Teams Phone.
Informations de facturation	L’accès en ligne aux détails de facturation reste disponible.

L’adieu de Skype suscite des sentiments chez les utilisateurs fidèles, d’autant plus que certains estiment que l’absence de remboursement intégral ou de traitement plus généreux pendant cette transition est décevante. Vos réflexions sur les décisions de Microsoft concernant Skype et sa transition vers Teams seraient grandement appréciées. Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires !

Questions fréquemment posées

1. Quelle est la date officielle de retrait de Skype ?

Skype prendra officiellement sa retraite le 5 mai 2025. Les utilisateurs sont encouragés à passer à Microsoft Teams avant cette date.

2. Mes crédits Skype non utilisés seront-ils remboursés après la transition ?

Microsoft a annoncé que les crédits Skype non utilisés ne seront pas remboursés. Les utilisateurs peuvent utiliser les crédits existants uniquement via l’expérience Web Skype.

3. Quelles options ai-je pour passer des appels après la fermeture de Skype ?

Après votre retraite, vous pourrez passer des appels en utilisant vos crédits Skype via le portail Web Skype ou intégrer Microsoft Teams à l’aide de la nouvelle fonctionnalité « Skype Dial Pad ».

Lire la suite et images