Comment récupérer les conversations verrouillées dans WhatsApp : solutions aux problèmes d’accès

Pour de nombreux utilisateurs de WhatsApp, la confidentialité de vos conversations est une priorité. La fonction de verrouillage des conversations est un outil fantastique à cet effet. Cependant, elle peut souvent créer un peu de confusion si vous ne savez pas comment l’utiliser efficacement. Si vous avez du mal à accéder à vos conversations verrouillées, vous n’êtes certainement pas le seul. Voici un guide complet pour vous aider à déverrouiller facilement ces conversations mystérieuses.

Accéder à vos conversations verrouillées sur WhatsApp

Pour les nouveaux utilisateurs qui utilisent la fonction de verrouillage de chat, il peut être difficile de savoir immédiatement où trouver leurs messages verrouillés. Voici une approche étape par étape :

Lorsque vous lancez la section Chats dans les applications Android et iOS, vos chats verrouillés seront positionnés en haut mais masqués. Pour les révéler, faites simplement glisser votre doigt vers le bas depuis le haut de l’ interface Chats .
Un bouton Discussions verrouillées apparaîtra : appuyez dessus pour accéder à vos conversations enregistrées.

Si vous utilisez la version Web de WhatsApp, sachez que le bouton Discussions verrouillées est visible par défaut. Cependant, vous devez définir un code secret sur l’application mobile avant d’accéder à ces discussions.

Configuration de votre code secret

Pour créer un code secret, procédez comme suit :

Sur votre application mobile, ouvrez les discussions verrouillées et appuyez sur l’icône de menu dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Paramètres de verrouillage du chat , puis appuyez sur Code secret et entrez le code souhaité.

Maintenant, avec votre code secret configuré, vous pouvez accéder aux discussions verrouillées sur WhatsApp Web en saisissant le code que vous venez de créer.

Déverrouillage des conversations verrouillées cachées

Parfois, vous pouvez choisir de masquer les discussions verrouillées pour une confidentialité accrue. Voici comment y accéder :

Si vos discussions sont masquées, il est essentiel de se souvenir de votre code secret, car ces discussions ne sont pas accessibles sans celui-ci.
Entrez simplement votre code secret dans la barre de recherche en haut de la section Chats et le bouton Chats verrouillés réapparaîtra.

Code secret dans la barre de recherche WhatsApp

Vous avez oublié votre code secret ? Voici comment débloquer les chats

Si vous avez égaré votre code secret et que la vérification biométrique n’est pas activée, plusieurs options restent ouvertes :

Essayez de créer une nouvelle méthode de déverrouillage biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) via les paramètres de sécurité de votre téléphone, car WhatsApp peut l’utiliser pour réactiver l’accès.
Une fois connecté, accédez aux paramètres de verrouillage du chat et accédez à Code secret pour réinitialiser votre code.

Invite à désactiver le code secret dans WhatsApp

Si la configuration d’une nouvelle méthode biométrique s’avère problématique, une sauvegarde complète du chat suivie d’une réinitialisation peut être nécessaire. Voici la procédure :

Sauvegarde et suppression des conversations verrouillées

Pour sauvegarder vos conversations :

Accédez à Paramètres en appuyant sur le menu en haut à droite, puis sélectionnez Discussions et Sauvegarde des discussions .
Appuyez sur le bouton Sauvegarder pour enregistrer les conversations verrouillées et déverrouillées.

Pour déverrouiller et effacer les discussions verrouillées, accédez à Confidentialité -> Verrouillage des discussions et sélectionnez Déverrouiller et effacer les discussions verrouillées . Confirmez votre choix et vous retrouverez l’accès.

Déverrouiller et effacer l'option de discussion dans WhatsApp

Pour restaurer vos conversations à partir de la sauvegarde, vous devrez désinstaller et réinstaller WhatsApp. Pendant le processus d’installation, vous aurez la possibilité de restaurer vos conversations sauvegardées. N’oubliez pas d’agir rapidement, car toutes les sauvegardes automatiques créées après l’autorisation écraseront celle que vous venez de créer.

Dépannage : lorsque les méthodes de déverrouillage échouent

Dans de rares cas, le code secret et les méthodes biométriques peuvent échouer, notamment après la réinstallation de l’application. Au lieu de recourir à une suppression complète des conversations, essayez ce qui suit :

L’accès à la discussion verrouillée depuis l’application Contacts de votre appareil peut parfois contourner les restrictions normales. Localisez le contact associé à la discussion verrouillée et appuyez sur son numéro pour afficher une option de messagerie.
Dans la fenêtre contextuelle, choisissez WhatsApp puis Message pour entrer dans le chat et le déverrouiller avec vos identifiants.

Envoyer un message à un contact Android depuis WhatsApp

Réception de messages provenant de conversations verrouillées

Même si une discussion est verrouillée, les messages entrants déclencheront des notifications, ce qui permet une solution de contournement potentielle. Demandez à un contact verrouillé de vous envoyer un message ou de vous identifier dans une discussion de groupe. En appuyant sur la notification, vous pouvez accéder à la discussion et vous authentifier à l’aide de votre code secret ou de votre empreinte digitale.

Ces différentes méthodes devraient vous permettre de revenir à vos conversations verrouillées. Si les difficultés persistent, n’oubliez pas que vous disposez de l’option de sauvegarde et de restauration. De plus, si vous suspectez des problèmes techniques, envisagez ces méthodes de dépannage pour WhatsApp.

Crédit image : Pexels . Toutes les captures d’écran par Karrar Haider.

Informations complémentaires

1. Comment puis-je définir ou modifier mon code secret en toute sécurité ?

Pour définir ou modifier votre code secret en toute sécurité, accédez aux paramètres de verrouillage du chat , appuyez sur Code secret et suivez les étapes pour créer ou modifier votre code. Assurez-vous que votre code est facile à mémoriser mais suffisamment complexe pour empêcher tout accès non autorisé.

2. Puis-je utiliser mon empreinte digitale si j’oublie mon code secret ?

Si vous avez activé la vérification biométrique et que vous avez oublié votre code secret, vous pouvez utiliser votre empreinte digitale ou la reconnaissance faciale pour accéder à vos discussions verrouillées. Sinon, vous devrez réinitialiser votre code via les paramètres de l’application.

3. Que dois-je faire si mon WhatsApp rencontre des problèmes pour accéder aux discussions verrouillées ?

Si WhatsApp ne parvient pas à accéder aux discussions verrouillées, essayez de vérifier les mises à jour de votre application, de redémarrer votre appareil ou de restaurer à partir d’une sauvegarde. Si les problèmes persistent, envisagez de réinstaller l’application tout en vous assurant que vos discussions sont sauvegardées.

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