Google Search présente une fonctionnalité d’appel téléphonique alimentée par l’IA

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Google améliore la recherche avec la fonctionnalité d’appel IA

Il y a quelques années, Google a présenté sa technologie Duplex AI, démontrant sa capacité à passer des appels téléphoniques pour ses utilisateurs grâce à une voix remarquablement naturelle. Cette fonctionnalité innovante, intégrée à Google Assistant, a étendu son champ d’application aux smartphones Pixel, aux iPhone d’Apple et à d’autres appareils Android. Aujourd’hui, Google franchit une étape importante en intégrant une fonctionnalité similaire à la recherche Google.

Révolutionner les interactions commerciales locales

Dans une annonce récente, le géant technologique a dévoilé le lancement d’une fonctionnalité d’IA agentique dans la recherche Google, permettant aux utilisateurs d’obtenir les tarifs et les disponibilités des commerces locaux sans passer un seul appel téléphonique. Cette fonctionnalité simplifie la collecte d’informations, améliorant considérablement le confort d’utilisation.

Appels téléphoniques de l'IA de recherche Google aux entreprises

Utilisation de la nouvelle option « Demander à l’IA de vérifier les prix »

Lorsque les utilisateurs recherchent des services spécifiques, comme le toilettage ou le nettoyage à sec, une nouvelle option intitulée « Demander à l’IA de vérifier les tarifs » apparaît. Après avoir sélectionné cette fonctionnalité et saisi les informations requises via un formulaire simple, la recherche Google envoie l’IA contacter différentes entreprises afin de recueillir des informations complètes sur les services et les rendez-vous. Par exemple, si vous recherchez « toiletteurs pour animaux près de chez moi », vous devrez peut-être préciser le type d’animal et les services souhaités.

De plus, les utilisateurs peuvent choisir de recevoir des mises à jour par SMS ou par e-mail, ce qui leur permet de rester informés sans trop d’effort.

Disponibilité et limitations d’utilisation

Cette fonctionnalité innovante est déployée aux États-Unis, mais les utilisateurs disposant d’abonnements Google AI Pro et AI Ultra bénéficieront de limites d’utilisation étendues. Selon une page d’assistance de Google, les appels passés par l’IA sont enregistrés et surveillés à des fins de contrôle qualité. Les entreprises ont également la possibilité de refuser de participer à ces appels automatisés.

Mises à jour supplémentaires alimentées par l’IA

Parallèlement à cette fonctionnalité, Google a dévoilé plusieurs améliorations pour les abonnés AI Pro et Ultra. L’une des nouveautés notables est l’intégration de la prise en charge de Gemini 2.5 Pro au mode AI, accessible via les options du menu. Annoncé plus tôt cette année, ce modèle amélioré est doté de capacités avancées de raisonnement, ainsi que d’une résolution de problèmes améliorée pour les requêtes complexes, notamment en mathématiques et en codage.

De plus, le mode IA sera enrichi de fonctionnalités de recherche approfondie, facilitant des réponses détaillées et des recherches approfondies sur des sujets variés. Google affirme que grâce à la recherche approfondie, les utilisateurs peuvent gagner un temps considérable en effectuant des recherches approfondies et en synthétisant les informations dans des rapports détaillés et bien cités en quelques minutes.

Ces fonctionnalités avancées seront bientôt disponibles pour les utilisateurs qui ont opté pour l’expérimentation du mode IA dans Search Labs, en particulier ceux abonnés aux niveaux AI Pro et Ultra.

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