Frustration chez les fans en raison de la mauvaise communication de Sony après une panne de 17 heures du PSN

Aperçu de la panne actuelle du PlayStation Network

La frustration des fans grandit en raison de la communication insuffisante de Sony concernant la panne actuelle du PlayStation Network.
L’interruption du service PSN a commencé dans la soirée du 7 février et se poursuit sans résolution jusqu’au 8 février.
Cette panne a été comparée à la panne importante du PSN de 2011, qui avait fait suite à une faille de sécurité majeure affectant des millions de comptes.

Les utilisateurs expriment un mécontentement croissant face à la communication insuffisante de Sony concernant la panne persistante du PlayStation Network. La durée de cette interruption de service a conduit de nombreux utilisateurs à spéculer sur la possibilité d’une nouvelle faille de sécurité informatique.

Le 7 février, peu après la mise hors ligne du PSN, le compte Twitter officiel Ask PlayStation Japan a reconnu le problème et assuré aux utilisateurs que la société enquêtait sur la situation. Ils se sont excusés pour la perturbation et des messages similaires ont été relayés sur divers réseaux sociaux PlayStation. Cependant, depuis cette première reconnaissance, aucune autre mise à jour n’a été fournie.

Alors que la panne se poursuit jusqu’au 8 février, atteignant désormais sa 18e heure, la frustration des utilisateurs de PlayStation est palpable. Nombre d’entre eux se sont tournés vers les réseaux sociaux pour exprimer leurs inquiétudes et leur frustration face au manque d’informations de la part de Sony. Certains utilisateurs affirment que leurs projets de jeu du week-end ont été gravement perturbés. Un utilisateur de Twitter, FedUpInTheMind, a qualifié la situation d’« inacceptable » et a suggéré que Sony offre une compensation en guise d’excuses.

Manque de communication inacceptable. Nous payons pour vos services. De nombreuses personnes prévoient de jouer ensemble le week-end. Vous avez permis une interruption des services que nous payons et prévoyons, sans nous informer de ce qui se passe. Un remboursement serait la chose à faire.— Val Merdeaux (@FedUpInTheMid) 8 février 2025

Commentaire de u/TheLaraSuChronicles de la discussion sur le jeu

Inquiétudes concernant la panne du PSN : un autre piratage est-il en vue ?

La panne en cours a suscité des craintes qui rappellent le tristement célèbre incident du PlayStation Network de 2011. Cette panne avait duré trois semaines et demie, du 20 avril au 14 mai, à la suite d’une cyberattaque massive qui avait compromis les données personnelles d’environ 77 millions d’utilisateurs.

L’incident de 2011 a été l’interruption de service la plus longue jamais enregistrée sur le PSN. Sony a mis un temps considérable (plus d’une semaine) à informer les utilisateurs que leurs informations sensibles avaient été piratées. Ce retard était principalement dû à la nécessité d’une enquête approfondie pour évaluer les dommages.

À l’heure actuelle, tous les services PSN, y compris les jeux en ligne, les options de streaming, la gestion des comptes et les fonctionnalités du PlayStation Store, restent perturbés. Cette panne s’étend également aux composants PSN pour les jeux PlayStation PC. Les tendances historiques suggèrent que le manque de mises à jour de Sony indique probablement que la société est toujours en train d’enquêter sur la situation et retient les informations jusqu’à ce qu’elle puisse fournir une image plus claire.

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