Réparer les touches du clavier qui ne fonctionnent pas sous Windows : solutions et astuces

Liens rapides vers le dépannage du clavier

Êtes-vous connecté à votre ordinateur ?
1. Assurez-vous que les clés ne sont pas endommagées
2. Effectuer des vérifications préliminaires
3. Effectuez une réinitialisation matérielle
4. Certaines touches spécifiques ne répondent pas ?
5. Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de clavier
6. Mettre à jour ou réinstaller les pilotes du clavier
7. Ajuster les paramètres du clavier
8. Démarrez Windows en mode sans échec

Les problèmes de clavier peuvent être un véritable inconvénient, mais ne désespérez pas ! Avant de supposer que votre clavier est cassé ou irréparable, explorez différentes techniques de dépannage, de la modification des paramètres du clavier à l’exécution d’un utilitaire de résolution des problèmes dédié ou à la mise à jour des pilotes. Grâce à ces méthodes, vous pourriez bien trouver la solution dont vous avez besoin.

Êtes-vous connecté à votre ordinateur ?

Si votre clavier ne répond pas à l’écran de connexion, ne paniquez pas. Vous pouvez accéder au clavier à l’écran pour vous aider à vous connecter si certaines touches ne fonctionnent pas. Voici un guide rapide pour y parvenir :

Activer le clavier à l'écran à partir des paramètres d'accessibilité

Sur l’écran de connexion, cliquez sur l’ icône Accessibilité située dans le coin inférieur droit de l’écran.
Activez le bouton bascule à côté de Clavier à l’écran et le clavier virtuel apparaîtra.
Saisissez votre mot de passe à l’aide de cet outil à l’écran et appuyez sur Entrée.

Une fois connecté, vous pouvez procéder à d’autres étapes de dépannage.

1. Assurez-vous que les clés ne sont pas endommagées

La défaillance simultanée de plusieurs touches est souvent le signe d’un problème. Si vous avez récemment laissé tomber votre clavier ou rencontré un déversement, il est essentiel de vérifier si les touches sont physiquement endommagées. Une façon efficace d’analyser le fonctionnement des touches est la suivante :

Accédez au Test du clavier, appuyez sur les touches qui ne semblent pas réactives et vérifiez si elles s’enregistrent dans le test. Si elles ne s’activent pas, une assistance professionnelle peut être nécessaire. Mais si elles fonctionnent pendant le test, procédez au dépannage d’autres problèmes liés au logiciel.

Test des touches du clavier sur le site Web de test du clavier

2. Effectuer des vérifications préliminaires

Avant de vous lancer dans un dépannage détaillé, effectuez ces vérifications rapides :

Pour les claviers externes, essayez de les débrancher et de les reconnecter.
Inspectez les clés pour détecter toute obstruction ou débris visible.
Si vous utilisez un ordinateur portable, un simple redémarrage peut parfois résoudre les problèmes.
Désactivez toutes les applications de gestion de clavier pour éliminer toute interférence.
La poussière peut entraver le fonctionnement des touches ; nettoyez délicatement la zone avec un chiffon sec.
Effectuez une analyse anti-programme malveillant avec Microsoft Defender pour exclure les infections qui pourraient affecter les performances du clavier.

Si ces vérifications ne résolvent pas le problème, essayez les méthodes décrites dans les sections suivantes.

3. Effectuez une réinitialisation matérielle

Sergio Rodriguez/MakeUseOf

Des problèmes temporaires dans le système d’exploitation Windows peuvent affecter la reconnaissance des entrées au clavier. Pour éliminer ce risque, exécutez une réinitialisation matérielle :

Éteignez votre ordinateur portable ou de bureau.
Débranchez tous les périphériques et les câbles d’alimentation, puis maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins 60 secondes.
Rebranchez la source d’alimentation et rallumez votre appareil.

Après le redémarrage, vérifiez les améliorations de la réactivité du clavier.

4. Certaines touches spécifiques ne répondent pas ?

Si seules certaines touches (comme les touches de fonction ou le pavé numérique) ne répondent pas, cela peut être dû à des paramètres de clavier personnalisés ou à une désactivation. Il est important d’examiner des fonctionnalités spécifiques pour résoudre le problème :

Cela peut nécessiter de résoudre des problèmes spécifiques aux touches de fonction ou multimédia, alors assurez-vous d’explorer des solutions ciblées potentielles pour ces touches.

5. Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de clavier

Dans Windows 10 et 11, l’utilitaire de résolution des problèmes de clavier intégré sert d’outil intelligent pour détecter et résoudre les problèmes courants :

Outil de dépannage du clavier dans l'application Paramètres de Windows

Appuyez sur Win + I pour accéder aux paramètres.
Sélectionnez l’ option Système dans la barre latérale gauche.
Accédez à Dépannage > Dépanneurs supplémentaires.
Cliquez sur le bouton Exécuter à côté de l’utilitaire de résolution des problèmes de clavier.

Suivez les instructions à l’écran. Dans la plupart des cas, cet outil de dépannage peut résoudre de manière autonome les problèmes liés au clavier.

6. Mettre à jour ou réinstaller les pilotes du clavier

Les problèmes de pilote peuvent se manifester par des dysfonctionnements du clavier. Si vos pilotes sont obsolètes, il est judicieux de les actualiser. Suivez simplement ces étapes :

Mettre à jour le pilote du clavier sous Windows

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Localisez et développez la catégorie Claviers.
Cliquez avec le bouton droit sur le pilote du clavier et choisissez Mettre à jour.

Si la mise à jour ne produit aucune amélioration, pensez à désinstaller et réinstaller le pilote. Faites un clic droit sur le pilote, sélectionnez Désinstaller le périphérique, puis confirmez votre sélection. Redémarrez votre appareil, ce qui permet à Windows de réinstaller automatiquement les pilotes de clavier nécessaires.

7. Ajuster les paramètres du clavier

Si des ajustements récents conduisent à des problèmes clés, leur annulation peut résoudre les conflits :

Ouvrez l’application Paramètres à l’aide de Win + I et accédez à Accessibilité > Clavier.
Désactiver les boutons bascule pour les touches rémanentes, les touches filtre et les touches bascule, ainsi que les touches d’accès souligné.
Sélectionnez Saisie sous Paramètres associés et désactivez Afficher les suggestions de texte lors de la saisie sur le clavier physique et Suggestions de texte multilingues.
Enfin, vérifiez les paramètres avancés du clavier pour vous assurer que la langue appropriée est sélectionnée.

8. Démarrez Windows en mode sans échec

Si les étapes précédentes n’ont pas résolu le problème, le démarrage en mode sans échec peut aider à identifier la source du problème. Le mode sans échec désactive les logiciels tiers, ce qui peut révéler des conflits :

Si votre clavier fonctionne en mode sans échec, il est probable que des applications tierces soient en cause. Dans les cas où des problèmes sont apparus récemment, une restauration du système peut être bénéfique, et une réinitialisation d’usine peut servir de dernier recours.

La résolution des problèmes de clavier peut être difficile, mais avec un dépannage méthodique à l’aide de ces stratégies décrites ci-dessous, votre clavier devrait être à nouveau opérationnel rapidement. Si des problèmes persistants surviennent, faire appel à un ami féru de technologie ou à un professionnel peut être la prochaine étape idéale.

Questions fréquemment posées

1. Que dois-je faire si seules certaines touches ne fonctionnent pas ?

Si certaines touches ne fonctionnent pas, cela peut être lié aux paramètres du clavier ou à d’éventuels dommages physiques. Vérifiez la présence de débris gênants, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de clavier et envisagez également de restaurer les paramètres ou de rechercher des problèmes de pilote.

2. Comment accéder au clavier à l’écran si mon clavier ne répond pas ?

Sur l’écran de connexion, cliquez sur l’ icône Accessibilité et activez l’ option Clavier à l’écran pour utiliser le clavier virtuel pour vous connecter.

3. Est-il sûr d’effectuer une réinitialisation matérielle sur mon appareil ?

Oui, une réinitialisation matérielle est une méthode de dépannage sûre et peut aider à résoudre les problèmes logiciels temporaires.Éteignez simplement votre appareil, débranchez toutes les alimentations externes et les périphériques, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 60 secondes, puis redémarrez votre appareil.

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