Si vous avez perdu ou vous êtes fait voler votre téléphone Samsung, vous pouvez utiliser Samsung Cloud pour le retrouver. Cet outil puissant vous permet de suivre la position GPS de votre appareil, ainsi que de le verrouiller ou de le faire sonner, même hors ligne ou en mode silencieux.
1. Créez votre compte Samsung
Pour retrouver votre Samsung Galaxy perdu, vous aurez besoin d’un compte Samsung. Si vous n’en avez pas encore créé, accédez aux Paramètres de votre téléphone et sélectionnez « Compte Samsung », qui apparaît en premier.
Bien qu’il soit possible de se connecter avec un compte Google, cela limite votre capacité à vous déconnecter des applications Samsung sans mot de passe. Il est donc conseillé de créer un mot de passe dédié à Samsung.
Lors de la création de votre compte, assurez-vous de vérifier votre adresse e-mail à l’aide du code qui vous a été envoyé. Enregistrez également votre téléphone en saisissant un numéro valide. Indiquez le numéro de l’appareil Samsung que vous souhaitez suivre, puis poursuivez les étapes sur cet appareil.
2. Téléchargez l’application Samsung Find
Après vous être connecté à votre compte Samsung, accédez à Paramètres > Compte Samsung > Sécurité et confidentialité > Méthodes de récupération de compte. Vous serez alors invité à vous reconnecter pour plus de sécurité et empêcher tout accès non autorisé.
Assurez-vous de définir votre adresse e-mail de récupération, votre numéro de téléphone et votre question de sécurité pour une protection supplémentaire.
Vous avez deux options pour obtenir l’application Samsung Find : soit la télécharger depuis le Galaxy Store, où elle se connecte automatiquement à votre compte Samsung, soit depuis le Play Store, même si ce dernier peut être un peu en retard en termes de mises à jour.
Installation du Galaxy Store
Accédez au Galaxy Store sur votre appareil Samsung. Si vous avez déjà désinstallé l’application, vous devrez la réinstaller depuis une boutique d’applications tierce réputée.
Recherchez simplement Samsung Find dans le Galaxy Store et installez l’application. Assurez-vous de terminer toutes les mises à jour en attente dans le Galaxy Store. Si les vérifications précédentes ne sont pas effectuées, vous pourriez rencontrer le message d’erreur suivant : Votre téléphone n’a pas encore terminé l’enregistrement sur votre compte Samsung. Réessayez ultérieurement.
Bien que Find My Device de Google puisse également être utilisé avec les appareils Samsung, les fonctionnalités spécifiquement adaptées de Samsung Find offrent généralement une meilleure expérience grâce aux intégrations uniques du système d’exploitation.
Installation du Play Store
Vous pouvez télécharger l’ application Samsung Find sur le Play Store. Elle offre les mêmes fonctionnalités que la version du Galaxy Store. Notez toutefois que le Galaxy Store reçoit généralement les mises à jour en premier. Après l’installation, pensez à vous connecter à votre compte Samsung.
3. Enregistrez votre appareil
Après avoir ouvert l’application Samsung Find, connectez-vous si vous y êtes invité. L’application devrait se connecter automatiquement à votre téléphone une fois les autorisations nécessaires accordées, notamment :
- Localisation : Autorisez l’accès en permanence pour un suivi précis de l’appareil. Activez la localisation précise pour une meilleure précision.
- Contacts : autoriser l’accès aux contacts pour faciliter la communication de récupération.
- Notifications : cette fonctionnalité vous avertit si la localisation de votre appareil est suivie ; vous pouvez choisir de limiter les alertes tout en continuant à recevoir des notifications visuelles.
Si votre appareil ne s’enregistre pas automatiquement, appuyez sur Appareils et appuyez sur le bouton + pour ajouter un nouvel appareil.
Après avoir enregistré votre appareil, accédez au menu à trois points et sélectionnez Paramètres > Autoriser la localisation des appareils. Activez la fonction de localisation hors ligne, qui permet de localiser votre téléphone même sans connexion Internet.
Pour une navigation améliorée, accédez à Paramètres, sélectionnez l’application Navigation et optez pour Google Maps, ou choisissez une autre application que vous avez installée et compatible avec Samsung Find.
Pour une sécurité renforcée, appuyez sur Paramètres > Votre appareil de partage de position pour partager votre position avec les membres de votre famille de confiance sur le réseau Samsung Find. Pour plus de confidentialité, utilisez Paramètres > Chiffrer la position hors ligne pour restreindre l’accès à votre position avec un code PIN.
4. Accéder à un autre appareil
Pour suivre votre téléphone enregistré à l’aide d’un autre appareil, rendez-vous sur le site web de Samsung Find et connectez-vous pour accéder au tableau de bord. Vous devrez fournir votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et éventuellement le code PIN utilisé lors de l’enregistrement.
Vous pouvez effectuer cette opération depuis un ordinateur personnel, un navigateur mobile ou même un appareil domestique connecté Samsung Galaxy connecté au réseau SmartThings. Le suivi continuera même si vous vous déconnectez de l’appareil secondaire.
5. Localiser votre téléphone Samsung
Une fois connecté, vous verrez tous les appareils que vous pouvez suivre. Pour connaître le modèle et le numéro IMEI de votre téléphone, sélectionnez Mon appareil > Informations sur l’appareil sur le tableau de bord. N’oubliez pas d’activer les informations de localisation dans les Paramètres.
Sur la page principale, cliquez sur Localisation pour ouvrir une fenêtre contextuelle « Suivre mon téléphone ».Cliquez sur « Démarrer » et la localisation sera mise à jour toutes les 15 minutes sur votre appareil de localisation.
Pour interrompre le suivi, appuyez sur Arrêter ; cette action n’est possible que depuis l’appareil secondaire. Bien que votre téléphone vous alerte toutes les 15 minutes, vous pouvez augmenter cet intervalle à deux heures pour des notifications moins fréquentes.
Le tableau de bord SmartThings Find vous permet également de verrouiller votre téléphone à distance. Cliquez sur « Mode Perdu » et suivez les instructions pour créer un code PIN de 4 à 8 chiffres. Après avoir créé votre code PIN, sélectionnez « Verrouiller » pour sécuriser votre téléphone. N’oubliez pas que la perte de ce code PIN vous empêche de déverrouiller votre appareil. Vous pouvez également ajouter un numéro de téléphone ou un message d’urgence pour faciliter la récupération de votre téléphone si vous le retrouvez.
Une autre fonctionnalité utile de Samsung SmartThings Find est la possibilité de faire sonner votre téléphone directement depuis le tableau de bord. Cliquez sur « Sonnerie », puis sélectionnez « Démarrer » pour que votre appareil sonne à volume maximal pendant une minute, même s’il est réglé sur vibreur ou silencieux. Pendant ce temps, les autres utilisateurs recevront une alerte : « SmartThings Find tente de localiser ce téléphone.»
Si la batterie est faible avant que vous ne la trouviez, appuyez sur Prolonger la durée de vie de la batterie pour économiser l’énergie.
Si vous décidez que la meilleure solution est de protéger vos données, vous pouvez effacer à distance les données de votre téléphone Samsung en sélectionnant Effacer les données. Gardez à l’esprit que cela supprimera tout, y compris votre Samsung Wallet ; ne choisissez donc cette option qu’en cas d’absolue nécessité.
Si vous cherchez à récupérer un appareil qui n’est pas un Samsung, des options telles que le service Find My d’Apple pour les utilisateurs d’iPhone, d’iPad et de Mac, ou les outils de Microsoft pour les appareils Windows, sont également disponibles.
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