Récemment, Meta a fait l’objet d’une surveillance accrue de la part des organismes de réglementation concernant ses pratiques potentiellement monopolistiques visant à entraver la concurrence. La Federal Trade Commission (FTC) a intensifié ses efforts contre l’entreprise, ce qui a conduit à l’ouverture d’un procès antitrust qui vient de s’achever sa première semaine. Ce procès a révélé des communications internes, notamment des courriels et des documents datant de 2022, qui indiquent que même les hauts dirigeants de Meta s’inquiètent de la baisse d’attrait de Facebook auprès des utilisateurs. Ils recherchent activement des stratégies pour préserver la pertinence culturelle de la plateforme.
Dévoilement des préoccupations internes : le combat de Meta pour maintenir la pertinence de Facebook
Autrefois leader incontesté du paysage des médias sociaux, Facebook est aujourd’hui confronté à de nombreux concurrents émergents. La plateforme, qui occupait autrefois une position unique, a commencé à perdre du terrain, les utilisateurs se tournant de plus en plus vers de nouveaux formats mettant en avant le contenu des créateurs et des influenceurs. Les preuves présentées lors du procès antitrust ont révélé que les communications internes, notamment celles d’avril 2022, témoignent des craintes de Mark Zuckerberg quant à l’obsolescence du modèle traditionnel « Friends » de Facebook, comme le souligne un rapport de TechCrunch.
Ces communications illustrent une préoccupation plus large au sein de Meta concernant la dépendance de Facebook aux structures conventionnelles des réseaux sociaux, de plus en plus déphasées par rapport aux préférences actuelles des utilisateurs. Comme l’a montré le succès de TikTok, plateforme axée sur le contenu créé par les créateurs, le format de Facebook peut paraître obsolète et nécessiter une refonte en profondeur.
À l’aube de 2025, le défi de Meta demeure inchangé : comment redonner un nouveau souffle à l’importance culturelle de Facebook dans un contexte numérique en constante évolution. Ce problème persistant a également été évoqué lors de la conférence téléphonique sur les résultats du quatrième trimestre de l’entreprise, début janvier, où les dirigeants ont souligné l’objectif ambitieux de raviver la popularité passée de la plateforme, avec l’intention de revenir à ce que Zuckerberg qualifiait de « Facebook d’origine ».
Pour relever ces défis, Meta a récemment entrepris une refonte majeure de l’onglet « Amis », visant à approfondir les liens personnels et à améliorer l’expérience utilisateur. Zuckerberg a même évoqué des idées radicales, comme la suppression pure et simple du format traditionnel « Amis », suggérant que les utilisateurs pourraient effacer leurs contacts existants pour en créer de nouveaux. Ces mesures soulignent la détermination de Meta à s’adapter et à conserver un avantage concurrentiel dans un paysage numérique en constante évolution.
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