Dépannage des icônes d’application manquantes sur l’écran d’accueil de votre Roku

Les utilisateurs de Roku rencontrent fréquemment le problème frustrant de la disparition des icônes d’applications de leur écran d’accueil. Bien que Roku ait reconnu l’existence de ce problème, aucune solution officielle n’a été fournie. Heureusement, il existe plusieurs solutions que vous pouvez utiliser pour restaurer efficacement vos icônes d’applications.

Comprendre la disparition des icônes d’applications Roku

La disparition des icônes d’application peut se manifester de diverses manières : un carré vide, une icône clignotante ou un symbole d’appareil photo remplaçant l’icône de l’application. Les causes profondes de ce problème peuvent être :

Problèmes de démarrage lors du lancement de Roku
Complications liées aux mises à jour du système
Problèmes liés aux mises à jour d’applications (particulièrement fréquents si le problème affecte la même application)
Processus de mise à jour du système ou de l’application en cours
Appareils Roku plus anciens incompatibles avec certaines applications

Interagir avec l’icône vide

Lorsqu’une icône d’application disparaît, il s’agit souvent d’un simple problème temporaire au démarrage. L’application est probablement toujours installée, mais ne s’affiche pas correctement. Pour vérifier, sélectionnez l’icône vide avec votre télécommande. Si le nom de l’application apparaît, cliquez dessus pour tenter de la charger. Laissez-la ouverte quelques minutes avant de quitter ; cette action devrait idéalement rafraîchir l’icône et lui permettre de réapparaître sur votre écran d’accueil.

Cependant, cela peut parfois entraîner la disparition d’autres icônes, transformant la situation en un jeu imprévisible de chaises musicales entre vos applications.

Effectuer un redémarrage sur votre Roku

Si vous constatez d’autres disparitions d’icônes en essayant de récupérer une icône précédemment manquante, redémarrer votre appareil Roku peut être une solution rapide.Éteindre simplement votre téléviseur ne suffira pas, car le Roku risque de rester en veille. Suivez l’une des méthodes suivantes pour un redémarrage complet :

Débranchez le cordon d’alimentation du Roku, attendez 10 à 30 secondes, puis rebranchez-le. Pour les modèles plus anciens, une attente allant jusqu’à deux minutes est conseillée.
Utilisez une combinaison de touches secrète : appuyez cinq fois sur Accueil, flèche vers le haut, deux fois sur Retour rapide et deux fois sur Avance rapide. Attention, cette option peut ne pas fonctionner sur tous les modèles et n’est pas compatible avec la télécommande mobile.
Accédez au menu Paramètres depuis l’écran d’accueil de Roku, puis accédez à Paramètres > Système > Alimentation > Redémarrage du système. Selon le modèle de votre appareil, « Redémarrage du système » peut s’afficher directement au lieu d’être dans le sous-menu « Alimentation ».Assurez-vous que la fonction de démarrage rapide du téléviseur est désactivée pour un redémarrage complet ; cette option est spécifique au modèle.

Une solution étrange, mais étonnamment efficace, aux problèmes d’icônes d’applications consiste à charger un autre menu. Cette approche peut fonctionner, car l’écran d’accueil de Roku s’actualise généralement lors du rechargement. Depuis votre écran d’accueil, faites défiler les différentes options du menu vers la gauche et sélectionnez une option comme « Quoi regarder » ou « Rechercher ». Quelle que soit l’option choisie, interagir avec un nouvel écran puis appuyer sur « Accueil » peut déclencher une actualisation, et potentiellement restaurer la visibilité de vos icônes d’applications.

Vérification des mises à jour du système

Bien que votre appareil Roku soit conçu pour se mettre à jour automatiquement, souvent à des moments inopportuns, comme pendant l’utilisation de Netflix, il arrive que l’installation des mises à jour échoue. Pour vérifier manuellement les mises à jour, accédez à Paramètres > Système > Mise à jour logicielle depuis l’écran d’accueil. La vérification ne prend généralement qu’une minute ou deux. Si une mise à jour est disponible, votre Roku l’installera et redémarrera automatiquement.

Effectuer une mise à jour logicielle sur Roku.

Mise à jour de vos applications

Les utilisateurs peuvent négliger l’importance de maintenir leurs applications à jour. Tout comme le système, les applications nécessitent des mises à jour, et celles-ci ne se déroulent pas toujours comme prévu. Localisez l’icône de votre application (même s’il s’agit d’un espace vide) et appuyez sur l’astérisque (*) de votre télécommande. Sélectionnez « Rechercher les mises à jour » pour lancer le processus.

Vérification des mises à jour d'applications sur Roku.

Si une mise à jour est disponible, vous constaterez peut-être que l’icône de l’application clignote pendant le processus. Une fois la mise à jour terminée, l’icône devrait réapparaître comme prévu.

Suppression et réinstallation de l’application

Si l’icône de l’application n’apparaît pas, même si son nom est visible, la réinstallation de l’application peut être la meilleure solution. Pour cela, sélectionnez l’icône vide, appuyez sur l’astérisque (*), puis sélectionnez Supprimer l’application. Après la suppression, redémarrez votre appareil Roku.

Ensuite, accédez au menu Recherche sur le côté gauche pour réinstaller l’application. N’oubliez pas que vous devrez peut-être vous reconnecter à votre compte pour l’application.

Si l’icône est complètement absente, recherchez simplement l’application dans la boutique Roku et réinstallez-la.

Effectuer une réinitialisation d’usine

Cette mesure ne doit être prise qu’en dernier recours. D’après mon expérience, les méthodes précédentes se sont avérées efficaces pour résoudre les problèmes d’icônes. Si ces actions ne corrigent pas la disparition persistante des icônes d’applications, une réinitialisation d’usine peut être nécessaire. Il est conseillé de prendre des captures d’écran de votre écran d’accueil pour savoir quoi réinstaller par la suite. Bien que votre compte Roku conserve généralement la trace de vos applications pour faciliter leur réinstallation, cette fonctionnalité peut parfois échouer.

Pour réinitialiser les paramètres d’usine, accédez à Paramètres > Système > Paramètres système avancés > Réinitialisation d’usine. Vous devrez saisir le code affiché à l’écran.

Après la réinitialisation, votre Roku retrouvera sa configuration d’origine. Reconnectez-vous à votre compte Roku, puis réinstallez et réorganisez vos applications si nécessaire.

Si les problèmes persistent et que votre Roku ne répond plus, envisagez d’utiliser ces méthodes de dépannage pour retrouver ses fonctionnalités. De plus, si vous avez récemment acquis une nouvelle télécommande Roku dépourvue de bouton d’appairage, des instructions pour l’appairer peuvent également vous être utiles.

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