Si les aperçus et résumés générés par l’IA peuvent être utiles, s’y fier sans discernement peut vous exposer à des arnaques. Une menace récente est apparue concernant des numéros de téléphone frauduleux dans les aperçus générés par l’IA de Google. Les escrocs cherchent à paraître crédibles, mais vous pouvez prendre des mesures pour vous protéger.
L’essor des arnaques à la présentation de l’IA
Les plateformes telles que Google AI Overviews, AI Mode Search et ChatGPT sont de plus en plus ciblées par les escrocs. Auparavant, les cybercriminels devaient lutter contre une multitude de résultats de recherche ou créer des sites web peu fiables avec de faux numéros. Cependant, l’essor de l’IA a changé la donne, permettant à ces pirates de manipuler les résultats afin que leurs résultats apparaissent en tête d’une requête de recherche spécifique liée au service client ou aux numéros de contact des entreprises.
Cette évolution a facilité la tâche des escrocs qui tentent de tromper les utilisateurs en leur faisant croire qu’ils appellent des numéros légitimes, car de nombreux individus font naturellement confiance aux aperçus et résumés de l’IA. Ces outils ayant tendance à présenter un résultat unique, les utilisateurs perçoivent souvent cette information comme plus crédible, ce qui les conduit involontairement à des escroqueries.
En appelant ces numéros, les utilisateurs peuvent involontairement divulguer des informations sensibles, telles que leurs informations de paiement et leur identité, donnant ainsi aux escrocs tout ce dont ils ont besoin pour commettre une usurpation d’identité ou une fraude financière. Malgré les efforts déployés par des plateformes comme Google et ChatGPT pour lutter contre ces problèmes, l’adaptabilité des pirates informatiques pose des défis permanents en matière de cybersécurité.
Accédez toujours directement aux sites Web des entreprises
La stratégie la plus simple pour se protéger des numéros de téléphone frauduleux répertoriés dans les résumés IA est de se rendre directement sur le site officiel de l’entreprise. Par exemple, si vous avez besoin d’aide auprès d’Amazon, rendez-vous sur Amazon.com et recherchez les options de support client.
Si vous avez des doutes sur l’authenticité du site web d’une entreprise, effectuez une recherche traditionnelle sans consulter les résumés générés par l’IA. Le site officiel figure souvent parmi les premiers résultats. Gardez à l’esprit que les escrocs peuvent également intégrer des sites web frauduleux dans les résultats de l’IA ; il est donc crucial de rester vigilant.
Si vous avez récemment reçu des communications d’une entreprise, qu’il s’agisse d’e-mails ou de courrier, vérifiez qu’elles contiennent des numéros de contact authentiques. Même si le numéro fourni n’est pas destiné au service client, l’entreprise peut vous orienter vers le bon contact. De plus, n’oubliez pas que de nombreuses entreprises privilégient le chat en ligne ou l’e-mail au support téléphonique ; il peut parfois être nécessaire d’établir un contact par d’autres moyens pour obtenir un numéro de téléphone.
Désactivation des fonctionnalités de recherche AI
Si vous souhaitez que les aperçus générés par l’IA n’apparaissent pas dans vos résultats de recherche, vous pouvez désactiver ces fonctionnalités dans Google. Vous pouvez également ajouter des informations -AIà votre requête. Si vous utilisez fréquemment ChatGPT pour vos recherches, pensez à utiliser un autre moteur de recherche pour les numéros de téléphone : cela vous permettra généralement d’obtenir des résultats plus authentiques.
Bien que les recherches par IA puissent toujours être utiles pour diverses demandes, soyez prudent lorsque vous vérifiez des numéros de téléphone ou cliquez sur les liens d’assistance fournis. Les autres moteurs de recherche ne sont peut-être pas actuellement ciblés par ces arnaques, mais cela pourrait changer à l’avenir.
Vérification croisée à l’aide de moteurs de recherche alternatifs
Bien que Google et ChatGPT dominent le paysage de l’IA, ils ne sont pas les seules options de recherche disponibles. Compte tenu de la tendance actuelle des escrocs à privilégier ces plateformes, il est judicieux d’explorer d’autres moteurs de recherche. Même si certains utilisent l’IA, des résultats différents peuvent indiquer que les aperçus de l’IA sont compromis par des escroqueries.
Même s’il peut sembler fastidieux d’effectuer plusieurs recherches, passer 30 secondes supplémentaires à vérifier les numéros de téléphone est un petit prix à payer lorsque votre identité ou vos finances sont potentiellement en danger.
Protégez vos informations personnelles
Si vous composez un numéro d’assistance extrait d’un résumé IA, il est impératif de préserver la confidentialité de vos informations personnelles. Les agents d’assistance légitimes ne doivent pas vous demander votre mot de passe, vos données financières ni vos codes de sécurité. S’ils ne vérifient pas votre compte avec votre nom ou votre nom d’utilisateur, mettez fin immédiatement à l’appel, car un service client authentique demande généralement des informations non sensibles pour vérifier votre identité.
Adoptez une approche prudente. Si la conversation vous paraît suspecte, envisagez de demander à parler à un responsable ou raccrochez. De plus, ne laissez jamais le service client accéder à l’écran de votre appareil ; cela ne devrait pas être nécessaire pour les demandes de renseignements standard sur votre compte. Si le service client exige cet accès, il est temps de mettre fin à l’appel.
Les arnaques à l’IA étant de plus en plus répandues, la meilleure défense est de rester vigilant et d’en reconnaître les signes avant-coureurs. Bien que les appareils Android soient équipés de protections intégrées contre les appels frauduleux, cela ne vous aidera pas si vous composez par inadvertance le numéro d’un escroc. Restez informé et proactif pour sécuriser votre vie numérique.
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