Comment résoudre les problèmes d’installation de la mise à jour KB5060999 sous Windows

Mettre à jour Windows ne pose généralement pas de problème, mais il arrive parfois que ça coince. Par exemple, l’installation de la mise à jour KB5060999 refuse obstinément de fonctionner. L’installation est presque terminée, puis se bloque ou échoue sans raison apparente. Vous redémarrez, recherchez à nouveau les mises à jour, et… le problème persiste. Cela vous est-il déjà arrivé ? Car, bien sûr, Windows complique parfois les choses inutilement. Cette mise à jour est peut-être cruciale pour la sécurité, mais si elle ne s’installe pas, votre système pourrait être vulnérable. Résoudre ce problème peut être frustrant, mais il existe quelques méthodes éprouvées qui ont permis à d’autres utilisateurs de surmonter cet obstacle. Espérons que l’une d’entre elles fonctionnera sans trop de difficultés.

Comment résoudre le problème d’installation de la mise à jour KB5060999 sous Windows 11

Solution 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Cet outil intégré peut parfois détecter et corriger automatiquement les problèmes de mise à jour courants. Il effectue une sorte de vérification rapide du système de mise à jour et réinitialise certains services sous-jacents. Sur certaines configurations, il peut y avoir un léger dysfonctionnement au départ, mais après un ou deux redémarrages, le problème est généralement résolu.

Tapez « dépannage » dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée, ou accédez à Démarrer > Paramètres > Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
Recherchez Windows Update dans la liste, puis cliquez sur Exécuter.
Laissez-le faire son travail : il vérifiera les problèmes et tentera des réparations automatiquement.
Une fois terminé, redémarrez l’ordinateur et vérifiez si la mise à jour s’installe correctement. Si ce n’est pas le cas, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Vérifiez l’espace disque et nettoyez les fichiers système

Il arrive que Windows ne puisse pas copier de nouveaux fichiers, faute d’espace disque suffisant ou à cause d’une accumulation de fichiers résiduels d’anciennes mises à jour. Supprimer ces fichiers permet de faciliter l’installation des nouvelles mises à jour.

Recherchez « Nettoyage de disque » et lancez cet outil.
Choisissez votre lecteur principal (probablement le lecteur C 🙂 et cliquez sur OK.
Cliquez ensuite sur Nettoyer les fichiers système. Confirmez à nouveau le lecteur.
Recherchez des éléments tels que Nettoyage de Windows Update, Fichiers Internet temporaires, Corbeille et autres gros fichiers similaires que vous pouvez supprimer sans risque.
Sélectionnez-les, puis cliquez sur OK et attendez la fin du nettoyage. Cela libère généralement suffisamment d’espace pour que la mise à jour s’installe sans problème.

Solution 3 : Réinitialiser les composants de Windows Update

Voilà le problème : il arrive que les fichiers de mise à jour ou les services se bloquent ou se corrompent. Réinitialiser leur fonctionnement peut résoudre le problème. C’est un peu fastidieux à faire manuellement, mais ça a fonctionné dans de nombreux cas.

Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur : tapez cmd dans la barre de recherche, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Arrêter les services liés aux mises à jour :
- bits d’arrêt du réseau
- net stop wuauserv
- net stop appidsvc
- net stop cryptsvc
Renommez ensuite les dossiers de mise à jour (ceux-ci stockent le cache des fichiers de mise à jour) :
- ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.old
Exécutez ces commandes pour réenregistrer certaines DLL, ce qui pourrait résoudre des problèmes cachés :
- regsvr32.exe /s atl.dll
- regsvr32.exe /s urlmon.dll
- regsvr32.exe /s mshtml.dll
Réinitialiser Winsock, un composant réseau qui cause parfois des problèmes :
- netsh winsock reset
- netsh winsock reset proxy
Enfin, redémarrez les services que vous aviez arrêtés précédemment :
- bits de démarrage du réseau
- net start wuauserv
- net start appidsvc
- net start cryptsvc
Redémarrez votre ordinateur. Parfois, un simple redémarrage des services de mise à jour suffit à résoudre le problème.

Solution 4 : Effectuez un démarrage minimal pour isoler les conflits logiciels

Les programmes ou services en arrière-plan, comme les logiciels antivirus ou autres utilitaires, peuvent bloquer ou perturber les mises à jour Windows. Un démarrage minimal permet de vérifier si c’est le cas. En passant en mode de démarrage minimal, puis en relançant la mise à jour, vous pouvez déterminer si une application tierce interfère avec le processus.

Tapez msconfig et appuyez sur Entrée.
Sous l’onglet Services, cochez Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur Désactiver tout.
Allez dans l’onglet Démarrage et ouvrez le Gestionnaire des tâches.
Désactivez également tous les éléments de démarrage ici, puis fermez le Gestionnaire des tâches.
De retour dans msconfig, allez dans l’ onglet Démarrage, cochez Démarrage sécurisé, puis cliquez sur OK.
Redémarrez votre PC et réessayez d’installer la mise à jour. Si cela fonctionne, il est probable qu’un logiciel tiers soit à l’origine du problème. N’oubliez pas de rétablir les modifications précédentes pour retrouver un fonctionnement normal.

Solution 5 : Vérifier et réparer les fichiers système et l’image Windows

Des fichiers système corrompus ou une image système endommagée peuvent bloquer net les mises à jour. L’exécution des outils intégrés peut résoudre ces problèmes, mais prévoyez un temps d’attente : ces analyses peuvent prendre un certain temps.

Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur.
Saisissez votre commande sfc /scannowet appuyez sur Entrée. Attendez la fin de l’opération : le programme tentera de réparer les fichiers système corrompus.
Ensuite, exécutez ces commandes DISM l’une après l’autre :
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth(Ajouter /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccesssi des erreurs surviennent)
Une fois ces étapes terminées, redémarrez l’ordinateur. Si le problème venait des fichiers système, cela devrait le résoudre.

Solution 6 : Utilisez l’outil de création de supports pour une nouvelle installation

En dernier recours, télécharger le support d’installation de Windows depuis le site de Microsoft et effectuer une mise à niveau peut résoudre les problèmes de mise à jour. La procédure est assez simple ; assurez-vous simplement de sauvegarder vos données importantes avant de commencer.

Rendez-vous sur la page officielle de Microsoft et téléchargez l’outil de création de supports d’installation.
Exécutez le programme d’installation, acceptez l’invite UAC et choisissez Mettre à niveau ce PC maintenant.
Suivez les instructions, choisissez les données à conserver, puis cliquez sur Suivant. Windows téléchargera les fichiers nécessaires et lancera la mise à niveau. Il redémarrera si besoin.

Solution 7 : Téléchargez et installez manuellement la mise à jour

Si Windows refuse d’installer automatiquement la mise à jour KB5060999, la télécharger directement depuis le Catalogue Microsoft Update peut résoudre le problème. Il arrive que la mise à jour reste bloquée dans le processus, et une installation manuelle permet alors de contourner ce blocage.

Recherchez KB5060999 dans le catalogue Microsoft Update.
Trouvez la version adaptée à l’architecture de votre système (x64, ARM, etc.).
Cliquez sur Télécharger à côté du fichier correspondant, puis ouvrez le fichier.msu téléchargé.
Suivez les instructions à l’écran pour l’installer manuellement. Redémarrez ensuite votre ordinateur et vérifiez si Windows accepte la nouvelle mise à jour.

Chacune de ces méthodes s’attaque à différentes causes potentielles, allant d’un simple manque d’espace à une corruption de fichier sous-jacente. Généralement, l’une de ces approches résoudra le problème, mais il faut parfois procéder par essais et erreurs. Bonne chance !

Résumé

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.
Nettoyez l’espace disque et les fichiers système.
Réinitialiser les composants de Windows Update.
Essayez un démarrage propre.
Réparer les fichiers et images système.
Utilisez l’outil de création de supports pour une nouvelle installation.
Téléchargez et installez manuellement la mise à jour.

Conclure

Les problèmes d’installation des mises à jour sont très agaçants, mais la plupart du temps, avec un peu de patience et quelques étapes simples, on peut les résoudre. Qu’il s’agisse de vider le cache, de réinitialiser les services ou d’installer manuellement la mise à jour, ces conseils couvrent les problèmes les plus courants. Croisons les doigts pour que l’une de ces solutions permette d’installer correctement la mise à jour KB5060999. N’oubliez pas que les mises à jour Windows peuvent être capricieuses ; il faut parfois essayer plusieurs méthodes avant que le problème ne se résolve de lui-même. Bonne chance ! J’espère que ces conseils vous feront gagner du temps lors du dépannage.