Comment résoudre les problèmes d’installation de la mise à jour KB5039299 sous Windows

L’installation de la mise à jour KB5039299 sur Windows 10 peut s’avérer particulièrement fastidieuse. Il est frustrant de constater que Windows affiche systématiquement « Réessayez plus tard » et refuse de l’installer, même après plusieurs tentatives. Ce message étant assez vague, on a parfois l’impression de tâtonner. Généralement, le problème ne vient pas de la mise à jour elle-même, mais plutôt d’un facteur plus profond comme un fichier système corrompu, un dysfonctionnement de service ou un problème de cache qui perturbe le processus. L’objectif de cet article est de présenter des solutions courantes qui ont fait leurs preuves pour résoudre ce type de problèmes de mise à jour récalcitrants. Vous découvrirez des méthodes impliquant l’exécution des utilitaires de résolution des problèmes intégrés, la vérification des services essentiels, la réparation des fichiers système, voire l’installation manuelle de la mise à jour si les méthodes automatiques échouent.

Comment résoudre le problème d’installation de la mise à jour KB5039299 sous Windows 10 ?

Solution 1. Désactiver le logiciel de sécurité tiers

Bien sûr, Windows a tendance à dysfonctionner au moment des mises à jour, et certains outils de sécurité tiers, comme les antivirus ou les pare-feu, peuvent interférer avec Windows Update. Les désactiver temporairement permet à Windows d’accéder à Internet et aux fichiers système sans problème. Sur certaines configurations, cela suffit à résoudre le problème de mise à jour. Attention cependant : certains logiciels de sécurité peuvent être difficiles à désactiver. Il peut donc être nécessaire de désactiver la protection en temps réel ou les boucliers antivirus via leurs paramètres, généralement dans Paramètres > Sécurité ou Antivirus.

C’est un peu bizarre, mais ça vaut le coup d’essayer si vous rencontrez des erreurs du type « réessayez plus tard ».N’oubliez pas de tout réactiver une fois le dépannage terminé. Sur mon ordinateur portable, désactiver Avast pendant quelques minutes a résolu le problème, mais sur un autre, ça n’a pas vraiment aidé. Sans doute à cause des configurations différentes.

Solution 2. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

Cet outil de dépannage intégré constitue votre première ligne de défense. Il est conçu pour repérer les problèmes courants et les résoudre automatiquement, ce qui est très pratique car, la plupart du temps, vous n’avez pas besoin de fouiller dans les journaux ou les services.

Tapez « Dépannage » dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
Cliquez sur « Outils de dépannage supplémentaires ».
Sélectionnez Windows Update et cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Laissez-le analyser. Il pourrait détecter des problèmes liés au cache de mise à jour ou aux autorisations, puis recommander des solutions.
Une fois l’opération terminée, redémarrez rapidement votre PC ; parfois, cela suffit.

Sur certaines machines, cet outil de dépannage détecte et corrige immédiatement un problème, mais sur d’autres, vous devrez essayer différentes solutions par la suite, comme la réinitialisation des composants de mise à jour ou la suppression des caches.

Solution 3. Vérifiez les services Windows concernés

Il arrive que les services de mise à jour de Windows dysfonctionnent ou ne démarrent pas correctement. La solution ? Vérifier qu’ils sont en cours d’exécution, ou les redémarrer s’ils le sont déjà. Cette opération peut résoudre les problèmes de téléchargements bloqués ou de sessions de mise à jour corrompues.

Tapez « Services » dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
Faites défiler vers le bas pour trouver Windows Update. S’il est en cours d’exécution, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Redémarrer. S’il n’est pas en cours d’exécution, double-cliquez dessus, définissez le type de démarrage sur Automatique, puis cliquez sur Démarrer. Répétez l’opération pour les services tels que Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS), Services cryptographiques et Windows Installer.
Parfois, le simple fait d’activer ou de désactiver ces services ou de les redémarrer permet à Windows de surmonter ce blocage de mise à jour.

Attention : sur certains PC, vous devrez peut-être effectuer cette opération en tant qu’administrateur ou exécuter PowerShell en tant qu’administrateur si les services ne répondent pas correctement.

Solution 4. Réparer les fichiers système

Si Windows présente des fichiers corrompus ou des problèmes d’image système, la mise à jour peut échouer. L’exécution d’un outil de vérification des fichiers système permet de résoudre ces problèmes.

Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur (recherchez cmd, cliquez avec le bouton droit, puis choisissez Exécuter en tant qu’administrateur ).
Saisissez votre commande sfc /scannowet appuyez sur Entrée. Cette opération analysera et réparera les fichiers système endommagés.
Ensuite, exécutez ces commandes une par une pour corriger des problèmes d’image plus profonds :
- Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Si Dism renvoie des erreurs liées aux fichiers sources, ajoutez ceci /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccessà la fin.
Redémarrez votre PC une fois ces commandes exécutées ; cela peut aider à corriger des bugs et à préparer le système aux mises à jour.

Solution 5. Effectuez un nettoyage de disque.

En résumé, si votre disque dur est encombré d’anciens journaux, de fichiers cache et de fichiers temporaires, Windows Update peut être perturbé. Supprimer de l’espace et des fichiers de mise à jour obsolètes contribue à fluidifier le processus.

Tapez « Nettoyage de disque » dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.
Cliquez sur Nettoyer les fichiers système. Vous devrez peut-être sélectionner à nouveau le lecteur (généralement C:).
Cochez les cases correspondant à Nettoyage de Windows Update, Fichiers d’optimisation de la distribution et autres fichiers temporaires que vous voyez.
Cliquez sur OK et attendez la fin du nettoyage. Moins de désordre, moins de conflits.

Solution 6. Réinitialiser les composants de Windows Update

Il s’agit d’une étape plus avancée, mais si les mises à jour persistent, la réinitialisation des composants de mise à jour résout souvent le problème. Cela implique l’arrêt des services, le nettoyage des dossiers cache et leur redémarrage, ce qui permet à Windows Update de repartir à zéro.

Ouvrir l’invite de commandes en tant qu’administrateur.
Saisissez les commandes suivantes en appuyant sur Entrée après chacune d’elles :
- net stop bits
- net stop wuauserv
- net stop appidsvc
- net stop cryptsvc
- Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*”
- rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
- rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
- regsvr32.exe /s atl.dll
- regsvr32.exe /s urlmon.dll
- regsvr32.exe /s mshtml.dll
- netsh winsock reset
- netsh winsock reset proxy
- net start bits
- net start wuauserv
- net start appidsvc
- net start cryptsvc
Fermez la fenêtre, puis redémarrez votre PC. Croisons les doigts pour que cela résolve définitivement le problème des fichiers de mise à jour bloqués.

Solution 7. Téléchargez et installez manuellement la mise à jour

Si rien d’autre ne fonctionne, télécharger la mise à jour directement depuis le site de Microsoft et l’installer manuellement peut parfois résoudre le problème. Cela contourne tout processus automatique défectueux en cours.

Recherchez « KB5039299 download » dans votre navigateur ou accédez directement au catalogue Microsoft Update.
Trouvez la version appropriée : vérifiez si votre système Windows est en 64 bits ou en 32 bits en cliquant avec le bouton droit sur Démarrer > Système. Téléchargez ensuite le fichier correspondant.
Double-cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les instructions à l’écran. Redémarrez ensuite votre ordinateur pour terminer l’installation.

Écoutez, aucune de ces solutions n’est miraculeuse, mais suivre la procédure complète fait souvent une énorme différence. Il s’agit d’un mélange de vidage du cache, de réparation des fichiers et d’interventions manuelles classiques.