Comment résoudre les problèmes d’Adobe Flash Player dans Internet Explorer sous Windows

Parfois, même lorsque Flash Player est installé et semble fonctionner correctement, Internet Explorer 11 refuse de le reconnaître. Si vous voyez des messages vous demandant d’activer Flash ou si Internet Explorer ne parvient pas à lire des vidéos pourtant basées sur Flash, c’est exaspérant, mais il existe des solutions. Le problème provient probablement des paramètres internes d’Internet Explorer ou d’une installation Flash corrompue. Voici donc les solutions qui ont fonctionné pour certains utilisateurs (y compris mes propres essais).Après avoir modifié ces paramètres, les vidéos devraient recommencer à se charger, ou au moins le message d’activation du plugin devrait disparaître. Gardez toutefois à l’esprit que, Flash étant obsolète et Adobe ayant cessé de le mettre à jour, ces solutions ne seront peut-être pas permanentes. Mais cela vaut la peine d’essayer si vous êtes bloqué.

Option 1. Actualiser le logiciel

Si un site utilisant Flash ne fonctionne pas correctement, il se peut que les paramètres de compatibilité d’Internet Explorer soient en cause. Parfois, le navigateur n’est tout simplement pas configuré pour exécuter correctement le contenu Flash, même s’il est installé. Cette méthode permet de réinitialiser ou d’actualiser la façon dont Internet Explorer gère Flash sur certains sites.

Comment procéder :

• Rendez-vous sur le site web concerné. Cliquez sur l’ icône d’engrenage en haut à droite d’Internet Explorer. Sélectionnez ensuite « Paramètres d’affichage de compatibilité ».
• Vérifiez si les options « Afficher les sites intranet en mode de compatibilité » et « Utiliser les listes de compatibilité Microsoft » sont cochées. Si c’est le cas, essayez d’ajouter le site problématique à la liste s’il n’y figure pas, ou décochez ces cases pour voir si Internet Explorer gère mieux Flash.
• Parfois, un simple redémarrage d’Internet Explorer après les modifications peut suffire. Il peut également être nécessaire de vider le cache ( Paramètres > Sécurité > Supprimer l’historique de navigation ) afin d’éviter toute interférence avec les anciens paramètres.

Cela peut s’avérer utile lorsque Internet Explorer refuse d’exécuter Flash sur certains sites web, notamment en raison de problèmes de compatibilité avec les anciennes versions. Selon la configuration, le résultat est aléatoire ; sur d’autres, un redémarrage du navigateur suffit. Comme Internet Explorer n’est pas toujours compatible avec les sites modernes, cette solution vise davantage à réinitialiser le système qu’à résoudre le problème de fond.

Option 2. Redémarrez Adobe Flash Player dans Internet Explorer 11

Cela peut paraître étrange, mais des bugs du navigateur ou des données en cache résiduelles peuvent empêcher Flash de s’activer. Redémarrer ou réenregistrer Flash via la ligne de commande peut permettre à Internet Explorer de reconnaître à nouveau le plugin. On ignore pourquoi cela fonctionne, mais c’est parfois le cas, notamment après des mises à jour ou des plantages de Windows.

Comment procéder :

• Appuyez sur la Windowstouche, puis tapez cmd.
• Faites un clic droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur — oui, c’est une étape supplémentaire, mais nécessaire pour que la commande s’enregistre correctement.
• Dans la fenêtre d’invite de commandes avec privilèges élevés, saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

regsvr32 c:\windows\system32\macromed\flash\flash.ocx

Il s’agit essentiellement de réenregistrer le plugin Flash pour qu’Internet Explorer le reconnaisse à nouveau. Si vous utilisez un système Windows 64 bits, vous devrez peut-être exécuter une seconde commande ciblant le dossier 64 bits regsvr32 c:\windows\syswow64\macromed\flash\flash.ocx. Sur certaines machines, cette étape peut paraître excessive, mais elle pourrait être le petit coup de pouce dont Internet Explorer a besoin.

Après avoir exécuté la ou les commandes, redémarrez votre PC. Parfois, cela suffit pour qu’Internet Explorer reconnaisse Flash comme étant installé normalement.

Option 3. Vérifiez votre système à la recherche de fichiers Flash malveillants ou corrompus.

Ce problème est rédhibitoire si Flash a été téléchargé depuis des sources douteuses ou s’il a été compromis par des pirates informatiques. Si Flash est corrompu ou provient d’une source non légitime, Internet Explorer peut refuser de l’exécuter, voire pire, afficher des alertes de sécurité. La désinstallation et la réinstallation de Flash résolvent généralement le problème, mais il est également conseillé d’analyser votre système à la recherche de logiciels malveillants, car ces derniers exploitent souvent les vulnérabilités de Flash pour s’infiltrer.

Étapes de nettoyage et de réinstallation :

• Ouvrez le Panneau de configuration (vous pouvez le trouver via la recherche).Allez dans Programmes > Programmes et fonctionnalités.
• Recherchez Adobe Flash Player dans la liste. Si vous le trouvez, sélectionnez-le et cliquez sur Désinstaller. Attention : il peut parfois y avoir plusieurs entrées (une dans les applications actives, d’autres dans les caches hérités ou spécifiques au navigateur).Effectuez donc une recherche complète au préalable.
• Comme Internet Explorer peut conserver des traces de son installation, il est conseillé de télécharger le désinstalleur officiel d’Adobe Flash Player et de l’exécuter au préalable. Cela supprimera tous les fichiers résiduels.
• Une fois Flash Player désinstallé, rendez-vous sur le site officiel d’Adobe et téléchargez le dernier programme d’installation. En effet, même s’il est obsolète, certains sites l’utilisent encore.
• Installez la nouvelle copie, puis redémarrez votre ordinateur. Ensuite, relancez Internet Explorer et vérifiez si les problèmes d’affichage de Flash ou de lecture vidéo ont disparu.
• Si le problème persiste, envisagez d’analyser l’ensemble de votre système avec un logiciel de détection de logiciels malveillants ; les logiciels malveillants et les scripts malveillants se déguisent parfois en contenu Flash, surtout si vous visitez des sites douteux.

C’est particulièrement important si vous soupçonnez que votre clé USB a été compromise ou corrompue. Car, bien sûr, Windows se doit de compliquer les choses inutilement.