Comment résoudre les erreurs d’écran bleu Klif.sys sous Windows

Avoir de temps en temps une erreur d’écran bleu liée à klif.sys est plutôt agaçant, surtout si elle est associée à un antivirus comme Kaspersky ou ZoneAlarm. Ce fichier, klif.sys, fait office de pilote pour les programmes de sécurité, mais il arrive parfois qu’il se comporte bizarrement et fasse planter tout le système. Généralement, il se trouve dans C:\Windows\System32\drivers. Lorsqu’il dysfonctionne, vous obtenez ce fameux écran bleu de la mort (BSOD), et votre PC peut redémarrer inopinément, ce qui peut être source de stress et d’inquiétudes quant à la perte de vos données. La résolution de ce problème n’est pas toujours simple, mais il existe quelques méthodes qui ont fonctionné sur différentes configurations. Voici une procédure qui pourrait vous aider à vous en sortir. Petit conseil : avant de modifier les fichiers système ou de désinstaller quoi que ce soit, il est prudent de sauvegarder vos données importantes, par précaution.

Comment réparer les fichiers système corrompus

Exécutez l’outil Vérificateur des fichiers système (SFC) et DISM.

Cette méthode est utile si des fichiers système corrompus sont à l’origine de l’écran bleu de la mort (BSOD).Parfois, Windows ne parvient pas à se remettre automatiquement de dommages mineurs aux fichiers système ; l’outil SFC peut alors analyser et corriger ces problèmes.

Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Pour ce faire, recherchez « cmd » dans le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur « Invite de commandes » et choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
Saisissez la commande sfc /scannowet appuyez sur Entrée. Le système analysera vos fichiers et tentera de les réparer. Cela peut prendre quelques minutes.
Ensuite, redémarrez votre PC. Parfois, cela suffit à résoudre le problème, mais si des erreurs persistent, passez aux commandes suivantes :
Exécutez ces commandes l’une après l’autre, en appuyant sur Entrée à chaque fois :
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ce processus est censé réparer des dommages plus profonds que SFC pourrait ne pas détecter. Sur certaines configurations, il fonctionne parfaitement ; sur d’autres, il faut parfois s’y reprendre à plusieurs fois ou redémarrer l’ordinateur. Cela vaut la peine d’essayer, surtout si l’on soupçonne des fichiers système d’être à l’origine des écrans bleus.

Comment supprimer ou remplacer klif.sys

Supprimez manuellement le fichier du pilote

C’est une méthode un peu fastidieuse, mais si vous êtes à l’aise avec la manipulation des dossiers système, elle peut parfois fonctionner. L’objectif est de supprimer le pilote klif.sys défectueux qui, s’il est corrompu ou incompatible, peut provoquer un écran bleu de la mort (BSOD).

Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Saisissez C:\Windows\System32\drivers et appuyez sur Entrée.
Localisez le fichier klif.sys. S’il est présent, faites un clic droit dessus et sélectionnez Supprimer. En cas de problème d’autorisation, vous devrez peut-être démarrer en mode sans échec.

Après la suppression, il est conseillé de redémarrer le système afin d’éliminer toute trace résiduelle. Si vous craignez d’endommager le système, vous pouvez également nettoyer le pilote à l’aide d’outils comme DriverStore Explorer ou en utilisant les commandes pnputil dans l’invite de commandes pour le supprimer du magasin de pilotes.

pnputil /delete-driver oemXX.inf /uninstall /force

(Remplacez oemXX.inf par le nom réel du pilote si vous souhaitez être précis.)

Autre chose : il arrive que Windows recrée le pilote après sa suppression. Vous devrez peut-être désinstaller le programme associé (comme Kaspersky ou ZoneAlarm) ou désactiver son pilote via le Gestionnaire de périphériques.

Désinstaller complètement Kaspersky

Utilisez l’outil de suppression Kaspersky

Si le pilote Kaspersky pose problème, une simple désinstallation classique ne suffit parfois pas : des fragments restent bloqués dans le système. L’outil officiel Kavremover est conçu pour supprimer complètement les produits Kaspersky, y compris les pilotes comme klif.sys.

Rendez-vous sur la page officielle du désinstalleur Kaspersky.
Téléchargez l’utilitaire Kavremover et enregistrez-le dans un endroit facile à retrouver.
Exécutez le fichier exécutable et, si le contrôle de compte d’utilisateur vous le demande, cliquez sur Oui.
Cliquez sur le bouton Supprimer, puis patientez pendant le nettoyage des composants Kaspersky.
Une fois l’opération terminée, redémarrez votre ordinateur. Cela permet souvent de résoudre le problème du pilote défectueux.

Remarque : il est préférable d’exécuter ce programme en mode sans échec si vous constatez qu’il ne se nettoie pas correctement. Il est toujours judicieux de conserver des points de sauvegarde en cas de problème.

Supprimez les autres logiciels de sécurité

Utilisation de la méthode de désinstallation intégrée de Windows

Si vous utilisez un autre antivirus (par exemple, ZoneAlarm) susceptible d’entrer en conflit avec un pilote, désinstallez-le complètement. Le Panneau de configuration Windows permet de le faire.

Cliquez sur le menu Démarrer et tapez Panneau de configuration.
Sélectionnez Programmes et fonctionnalités (ou désinstallez simplement un programme ).
Repérez le programme antivirus ou de sécurité qui pose problème.
Faites un clic droit et sélectionnez Désinstaller. Suivez les instructions.

Parfois, le processus de désinstallation peut laisser des pilotes derrière lui ; il est donc parfois utile d’exécuter un utilitaire de nettoyage du fournisseur du logiciel ou d’utiliser des outils comme Revo Uninstaller pour forcer la suppression des fichiers résiduels.

Restaurer Windows à un état antérieur

Utilisation de la restauration du système

Si le problème est récent, la restauration à un point de restauration antérieur pourrait annuler la modification ayant provoqué l’écran bleu. C’est un peu comme annuler les modifications apportées à la configuration système.

Appuyez sur la touche Windows + R, tapez SystemPropertiesProtection et appuyez sur Entrée. L’ onglet Protection du système s’ouvre alors.
Cliquez sur Restauration du système…
Sélectionnez un point de restauration antérieur à l’apparition du problème, de préférence avant l’installation de tout nouveau logiciel ou mise à jour susceptible d’avoir déclenché le conflit de pilotes.
Suivez les instructions et laissez le processus se dérouler. L’ordinateur redémarrera pendant l’opération.

Remarque : si vous ne voyez pas de points de restauration, il se peut que la restauration du système ne soit pas activée ou que des points de restauration aient été supprimés. Dans ce cas, il est temps d’envisager d’autres solutions.

Effectuez une réparation de l’installation de Windows

Réinstallez Windows sans perdre vos données

Cette méthode est plus complexe, mais parfois nécessaire en cas de corruption importante du système. Vous pouvez effectuer une mise à niveau sur place à partir d’un support d’installation Windows ; vos applications et fichiers sont ainsi conservés, mais les fichiers système sont réinitialisés.

Téléchargez l’outil de création de supports d’installation Windows depuis la page officielle de Microsoft.
Créez une clé USB ou une image ISO amorçable. Vous aurez besoin d’une clé USB de capacité correcte (au moins 8 Go).
Insérez le disque et exécutez Setup.exe depuis Windows une fois la création du support terminée.
Suivez les instructions, en choisissant de mettre à niveau et de conserver vos fichiers et applications.
Une fois l’opération terminée, vérifiez si l’écran bleu persiste. Cette actualisation corrige parfois les conflits de pilotes ou les corruptions système liées à klif.sys.

Cette méthode peut s’avérer salvatrice lorsque d’autres tentatives échouent, mais n’oubliez pas qu’elle ne constitue pas une solution garantie, surtout si le problème provient de problèmes matériels plus profonds ou de logiciels incompatibles.

Résumé

Exécutez les commandes SFC /scannow et DISM pour réparer les fichiers système.
Essayez de supprimer ou de désactiver manuellement le fichier klif.sys si vous savez comment faire.
Désinstallez les outils antivirus problématiques à l’aide de leurs utilitaires de désinstallation officiels.
Supprimez tout autre logiciel de sécurité susceptible d’entrer en conflit.
Utilisez la restauration du système pour revenir à une configuration antérieure stable.
Ou bien, si la situation est vraiment inextricablement liée, optez pour une réinstallation de Windows.

Conclure

Honnêtement, résoudre les erreurs de klif.sys peut s’avérer complexe. Parfois, il suffit de nettoyer les fichiers corrompus, et d’autres fois, il faut désinstaller et réinstaller des logiciels. L’astuce consiste à noter les logiciels récemment installés (pilotes, antivirus, etc.) et à essayer de les désinstaller ou de revenir à leur version précédente. Rien n’est garanti, mais ces étapes couvrent la plupart des cas. Croisons les doigts pour que cela permette d’éviter une réinstallation complète, voire pire : pensez à faire des sauvegardes, car Windows a la fâcheuse tendance à nous réserver des surprises.