Comment résoudre l’erreur « Un problème est survenu lors de la réinitialisation de votre PC » sous Windows

Se retrouver face à l’erreur redoutée « Un problème est survenu lors de la réinitialisation de votre PC. Aucune modification n’a été apportée » peut être extrêmement frustrant. Peut-être que votre son ne fonctionne plus ou qu’un autre bug étrange s’est produit, et vous essayez maintenant de repartir à zéro, mais Windows vous en empêche. C’est assez bizarre, mais il arrive que le processus de réinitialisation soit interrompu par des fichiers système corrompus ou des paramètres résiduels. Ce guide propose des solutions concrètes pour résoudre ce problème de réinitialisation, sans avoir à réinstaller Windows immédiatement. Vous devrez exécuter des commandes, modifier les paramètres de Windows et, si tout se passe bien, utiliser la Restauration du système. L’objectif est de remettre Windows en état de marche sans perdre vos fichiers, ou du moins de minimiser les dégâts.

Comment résoudre l’erreur « Réinitialisez votre PC » sous Windows

Réparer les fichiers système corrompus

Il s’agit probablement de la cause la plus fréquente : des fichiers système corrompus qui perturbent la réinitialisation. L’exécution des outils Vérificateur des fichiers système (SFC) et DISM permet de résoudre ce problème sans difficulté. Sur certaines configurations, la réinitialisation échoue car Windows ne parvient pas à vérifier ou à réparer les fichiers système principaux ; ces commandes permettent alors souvent de corriger ce problème.

• Tapez cmd dans la barre de recherche, puis cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur
• Si la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, cliquez sur Oui
• Saisissez « Entréesfc /scannow » : cette commande vérifie et répare les fichiers système corrompus. Cela peut prendre un certain temps, alors prévoyez un café.
• Une fois l’analyse terminée, redémarrez votre PC et réessayez la réinitialisation. Un redémarrage peut parfois résoudre le problème, car Windows doit actualiser l’état du système.
• Si SFC détecte des erreurs qu’il ne peut pas corriger, exécutez-le dism /online /cleanup-image /restorehealthpour restaurer l’image Windows.
• Redémarrez à nouveau et tentez la réinitialisation. Je ne sais pas pourquoi ça fonctionne, mais c’est une bonne première tentative.

Réactiver ReAgent.exe (processus de récupération Windows)

Voici un problème étrange que j’ai rencontré : désactiver puis réactiver l’agent de récupération Windows peut débloquer certains états bloqués. Il arrive que ReAgent.exe soit désactivé ou corrompu, empêchant ainsi la réinitialisation de se terminer correctement.

• Exécutez à nouveau l’invite de commandes en tant qu’administrateur
• Saisissez le texte reagentc / disableet appuyez sur Entrée.
• Faites ensuite cecireagentc /enable : cela réinitialise en gros l’environnement de récupération
• Redémarrez et réessayez la réinitialisation.Étrange, mais sur certaines configurations, ça a fonctionné comme par magie.

Renommez les fichiers de registre susceptibles de bloquer la réinitialisation.

Cette méthode est un peu plus avancée, mais si des fichiers système ou des entrées de registre sont corrompus, les renommer peut résoudre le problème. Attention toutefois, car cela implique de modifier la configuration système.

• Ouvrir l’invite de commandes en tant qu’administrateur
• Exécutez ces commandes l’une après l’autre, en appuyant sur Entrée après chacune :
  • cd %windir%\system32\config
  • ren system system.001
  • ren software software.001
• Ensuite, redémarrez votre PC et vérifiez si la réinitialisation fonctionne. Cette opération permet parfois de corriger des erreurs de registre bloquées qui empêchent la réinitialisation.

Utilisez la restauration du système pour revenir à un point de restauration satisfaisant.

Si vous avez configuré des points de restauration, cela peut vous sauver la mise. Au lieu de réinitialiser le système, choisissez simplement un point de restauration antérieur au problème.

• Appuyez sur Windows + R, tapez rstrui.exe et appuyez sur Entrée.
• Sélectionnez « Choisir un autre point de restauration » et cliquez sur Suivant.
• Si vous voyez « Afficher plus de points de restauration », cochez la case correspondante.
• Choisissez une date antérieure à la modification de la réinitialisation, puis cliquez sur Suivant.
• Suivez les instructions pour restaurer votre appareil. Cela peut prendre un certain temps et vos applications pourraient être perdues, mais cela vaut la peine d’essayer si vous ne pouvez pas le réinitialiser directement.

Si Windows ne démarre pas du tout

C’est le pire des scénarios : impossible d’accéder à Windows, le système est bloqué dans une boucle de démarrage. C’est à ce moment-là qu’il faut exécuter des outils depuis le mode de récupération.

Exécuter la réparation au démarrage

• Forcez l’arrêt de Windows à plusieurs reprises (appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le), et l’environnement de récupération devrait apparaître.
• Choisissez Dépannage > Options avancées > Réparation du démarrage
• Laissez-le faire son travail. Cela pourrait résoudre les problèmes de démarrage qui empêchent même la réinitialisation de se lancer.

Exécuter l’invite de commandes en mode de récupération

• Si la réparation du démarrage ne résout pas le problème, redémarrez en mode de récupération et sélectionnez Dépannage > Options avancées > Invite de commandes.
• Cela ouvre une ligne de commande dans laquelle vous pouvez exécuter toutes les commandes de réparation mentionnées précédemment : SFC, DISM, renommage du registre.

Réinstallez Windows si tout le reste échoue.

Parfois, la réinstallation est la seule solution, surtout si Windows est complètement endommagé. Vous aurez besoin d’une clé USB de 8 Go et d’un ordinateur fonctionnel pour créer le support d’installation avec l’ outil de création de supports d’installation Microsoft. Démarrez ensuite l’ordinateur depuis la clé USB, sélectionnez « Conserver mes fichiers » lors de l’installation et suivez les instructions. Il est fortement conseillé de sauvegarder vos données importantes au préalable, car la réinstallation effacera toutes vos données si vous choisissez l’option de réinitialisation complète.

En résumé, ces étapes ne sont pas infaillibles, mais elles ont permis à de nombreux utilisateurs de résoudre ce problème. N’oubliez pas que Windows peut être capricieux et qu’une réinstallation complète est parfois la seule solution. Cependant, si certaines de ces astuces fonctionnent, c’est un soulagement. Croisons les doigts pour que cela aide certains d’entre vous à résoudre leurs problèmes de réinitialisation et à retrouver un PC qui fonctionne parfaitement.

Résumé

• Exécutez cette commande sfc /scannowpour corriger la corruption des fichiers système.
• Utilisez reagentc /disableet reagentc /enablepour réinitialiser l’environnement de récupération
• Renommez les fichiers de registre si nécessaire.
• Essayez la restauration du système si elle est disponible.
• Démarrez en mode de récupération pour exécuter la réparation du démarrage ou l’invite de commandes.
• N’envisagez une réinstallation complète qu’en dernier recours.

Conclure

Résoudre cette erreur peut s’avérer fastidieux, c’est certain, mais essayer ces méthodes permet généralement de réinitialiser Windows. Tout le monde n’est pas à l’aise avec l’invite de commandes ou la modification du registre ; si vous n’y parvenez pas du premier coup, n’hésitez pas à réessayer ou à demander de l’aide à un technicien. J’espère que cela permettra à certains de gagner du temps. On se demande bien pourquoi Windows complique parfois autant la résolution des problèmes, mais au moins, il existe maintenant une solution. Bonne chance !