Comment résoudre l’erreur « Un point d’arrêt a été atteint » (code d’erreur 0x80000003) sous Windows

Comment résoudre l’erreur « Un point d’arrêt a été atteint » sous Windows

Le fameux message d’erreur 0x80000003 apparaît lors de l’arrêt de Windows. C’est assez étrange, car ce message est généralement associé à des problèmes liés à des jeux ou à des dysfonctionnements de services en arrière-plan. En réalité, il indique souvent un problème avec vos fichiers système, votre mémoire, ou peut-être qu’une application est bloquée dans une boucle. Quelle qu’en soit la raison, c’est agaçant et cela peut perturber l’arrêt de votre ordinateur. Heureusement, il existe des méthodes éprouvées pour résoudre ce problème sans avoir à explorer les entrailles de Windows.

Vous y gagnerez en stabilité à l’arrêt, en réduction des messages d’erreur et, à terme, en meilleure santé du système. Préparez-vous simplement à un peu de dépannage : la solution n’est pas toujours évidente. Voici quelques méthodes qui devraient vous aider à corriger cette erreur, même s’il s’agit simplement d’un bug passager qui a besoin d’un petit coup de pouce pour se résoudre de lui-même.

Méthode 1. Réparer les fichiers système corrompus

C’est souvent la première chose à faire, car les fichiers système Windows corrompus sont de véritables fléaux. Ils peuvent provoquer toutes sortes d’erreurs étranges, y compris un plantage au niveau d’un point d’arrêt. L’outil Vérificateur des fichiers système (SFC) permet d’analyser vos fichiers Windows et de réparer ou remplacer ceux qui sont endommagés ou manquants. Un peu comme un bilan de santé rapide de votre système.

Pour ce faire :

Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et choisissez Terminal Windows (admin) ou Invite de commandes (admin) si cette option est disponible. Vous pouvez également rechercher « cmd », puis cliquer avec le bouton droit et choisir Exécuter en tant qu’administrateur.
Saisissez la commande : sfc /scannowet appuyez sur Entrée. L’analyse de vos fichiers système commencera. Ne fermez pas la fenêtre pendant l’opération, car cela peut prendre un certain temps.

Une fois l’opération terminée, redémarrez votre système et vérifiez si l’erreur persiste. Il arrive que les erreurs soient corrigées dès la première exécution. Toutefois, si le rapport SFC indique avoir détecté des problèmes et n’avoir pas pu réparer certains fichiers, vous pouvez exécuter les commandes suivantes : elles utilisent l’outil DISM (Deployment Image Servicing and Management) pour réparer l’image du système d’exploitation.

Saisissez et exécutez, en appuyant sur Entrée après chaque :

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Une fois les commandes DISM terminées, relancez la commande sfc /scannow. Cela permettra de vérifier que tout est bien nettoyé. Sur certaines configurations, il est parfois nécessaire de procéder par essais et erreurs. Redémarrez ensuite l’ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

Méthode 2. Vérifier le disque pour détecter les erreurs

Les problèmes de disque dur ou de SSD peuvent également provoquer des erreurs aléatoires, surtout si le système de fichiers de votre disque commence à se dégrader. L’exécution d’une vérification de disque (chkdsk) permet d’identifier les secteurs défectueux et de corriger les erreurs du système de fichiers susceptibles de déclencher les erreurs de point d’arrêt à l’arrêt du système.

Voici comment procéder :

Appuyez Windows key + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Tapez cmd et appuyez sur Entrée Ctrl + Shift + Enterpour exécuter l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Confirmez les invites.
Saisissez le texte chkdsk C: /rpuis appuyez sur Entrée. Remplacez C: par la lettre de votre lecteur Windows si elle est différente.

L’outil vous demandera peut-être si vous souhaitez programmer la vérification au prochain redémarrage ; appuyez simplement sur « O » et redémarrez votre PC. L’analyse peut prendre un certain temps, profitez-en pour démarrer votre ordinateur et vous préparer un café. Une fois l’analyse terminée, Windows tentera de corriger les erreurs détectées. Cela devrait permettre d’éliminer certains bugs tenaces.

Méthode 3. Exécuter un diagnostic de mémoire

L’erreur 0x80000003 peut parfois être due à une mémoire RAM défectueuse ou à des fuites de mémoire. Windows intègre un outil de diagnostic de mémoire facile à utiliser. Il vérifie vos barrettes de RAM afin de détecter les erreurs susceptibles de provoquer des plantages inattendus à l’arrêt du système.

Pour le lancer :

Presse Windows key + R.
Tapez mdsched.exe et appuyez sur Entrée.
Choisissez « Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes ». Le système redémarrera et lancera automatiquement le test de mémoire. Si vous n’êtes pas pressé, laissez-le se terminer. Cela peut prendre entre 5 et 15 minutes selon la capacité de votre RAM.

Si vous préférez le style ligne de commande, vous pouvez exécuter :

shutdown.exe /r

Sélectionnez ensuite vos options de test préférées. Une fois le test terminé, Windows redémarrera et, normalement, ne signalera aucun problème. Si des erreurs sont détectées, il est probablement temps de remplacer les modules de RAM défectueux.

Il arrive que des problèmes liés aux profils utilisateurs ou aux autorisations provoquent des erreurs étranges. Créer un nouveau compte administrateur et vérifier si le problème persiste peut aider à déterminer s’il s’agit d’un problème de profil.

Accédez à Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs.
Sélectionnez Ajouter une autre personne à ce PC.
Cliquez sur « Je ne dispose pas des informations de connexion de cette personne », puis choisissez « Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft ».
Choisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe, puis cliquez sur Suivant.

Retournez dans Famille et autres utilisateurs, trouvez le nouveau compte, cliquez dessus et choisissez Modifier le type de compte. Définissez-le sur Administrateur et enregistrez. Déconnectez-vous, puis connectez-vous au nouveau compte et redémarrez l’ordinateur. Vérifiez si l’erreur se reproduit. Parfois, un compte propre suffit à résoudre les problèmes liés à un profil corrompu.

Résumé

Exécutez la commande sfc /scannow dans l’invite de commandes pour vérifier les fichiers système.
Utilisez les commandes DISM si SFC détecte des erreurs que vous ne pouvez pas corriger.
Exécutez la commande chkdsk C: /r pour analyser votre disque et détecter les problèmes de système de fichiers.
Testez votre RAM avec mdsched.exe ou la ligne de commande.
Créez un nouvel utilisateur administrateur pour contourner les problèmes de profil.

Conclure

Croisons les doigts pour que l’une de ces méthodes résolve ce problème de point d’arrêt frustrant lors de l’arrêt du système. Il s’agit parfois d’un simple bug, parfois d’un problème matériel ou de fichiers système sous-jacents. Si rien ne fonctionne, une réparation ou une réinstallation complète de Windows peut s’avérer nécessaire. Mais, espérons-le, ces conseils vous permettront d’y parvenir plus rapidement. C’est toujours satisfaisant de voir un simple correctif de fichier ou un test de RAM résoudre le problème, alors n’hésitez pas à les essayer. Bonne chance et patience : Windows peut parfois être capricieux, mais le problème est généralement réparable.