Depuis le 14 février, mon ordinateur portable rencontre un problème étrange : les applications rament ou plantent brusquement, et sans prévenir, le message d’erreur « L’application AAM Update Notifier a cessé de fonctionner » apparaît. C’est assez agaçant, surtout que le problème semble aléatoire et qu’il n’existe pas toujours de solution. Il s’avère que le fichier AAM Updates Notifier.exe est lié aux logiciels Adobe, principalement Acrobat et Photoshop. C’est assez bizarre, mais ce fichier est connu pour provoquer des erreurs, parfois même détectées comme des logiciels malveillants. En résumé, si votre système devient instable et que vous constatez cette erreur, il est conseillé de procéder à un dépannage : mettre à jour les logiciels Adobe, réparer Windows, ou encore effectuer une analyse antivirus. Vous trouverez ci-dessous quelques étapes pratiques à essayer, notamment si la désinstallation ou la mise à jour d’Adobe et l’analyse du système n’ont pas résolu le problème.
Comment corriger l’erreur de notification de mise à jour AAM sous Windows
Mettez à jour les produits Adobe
Ceci est généralement utile car cette erreur apparaît parfois lorsque les applications Adobe sont obsolètes ou corrompues. Cela s’applique si le problème est apparu après une mise à jour de votre logiciel Adobe, ou si ces applications ne fonctionnent pas correctement. Lorsque les applications Adobe présentent des bogues ou que le processus de mise à jour est incomplet, le système de notification de mises à jour AAM peut générer des erreurs ou se bloquer. La mise à jour permet de corriger les fichiers corrompus et les bogues, ce qui peut faire disparaître ce message d’erreur gênant. Attendez-vous à un fonctionnement plus fluide des applications Adobe par la suite, mais il est tout de même conseillé de vérifier si le fichier persiste après les mises à jour.
- Allez dans le Panneau de configuration et ouvrez Programmes et fonctionnalités.
- Vérifiez si des produits Adobe comme Adobe Acrobat ou Adobe Photoshop sont installés. S’ils sont obsolètes, désinstallez-les en sélectionnant l’application et en cliquant sur « Désinstaller ». Vous pouvez également consulter la page des mises à jour d’Adobe pour télécharger manuellement les dernières versions.
- Une fois la mise à jour effectuée, redémarrez l’ordinateur et vérifiez si l’erreur persiste.
Désinstallez PoserContent2012 (s’il est présent).
C’est un peu inhabituel, mais certains utilisateurs signalent que PoserContent2012 entre en conflit avec Adobe Acrobat, provoquant des blocages ou des erreurs comme celle rencontrée avec AAM Updates Notifier. PoserContent2012 est souvent considéré comme un logiciel potentiellement indésirable (PUP), principalement parce qu’il n’est pas essentiel et peut contenir des éléments malveillants. Le désinstaller peut contribuer à réduire les conflits et les erreurs étranges. Croyez-moi, cela vaut la peine de vérifier : j’ai déjà vu des cas où sa désinstallation résolvait de nombreux problèmes.
- Ouvrez les Paramètres ( touche Windows + I ) et accédez à Applications.
- Faites défiler pour trouver PoserContent2012. Une fois trouvé, cliquez dessus et sélectionnez Désinstaller.
- Vous pouvez aussi aller dans le Panneau de configuration, puis dans Programmes et fonctionnalités et faire la même chose.
Remarque : Si ce n’est pas le cas, pas de souci — certaines configurations ne l’ont tout simplement pas installé, et c’est normal.
Mettre à jour Windows
Bien sûr, Windows complique inutilement les choses ; il est donc essentiel de maintenir votre système à jour. Parfois, ces erreurs sont dues à des problèmes de compatibilité que les correctifs des dernières mises à jour Windows peuvent résoudre. De plus, un système d’exploitation non mis à jour est plus vulnérable aux logiciels malveillants, ce qui nous amène au point suivant.
- Appuyez sur la touche Windows + I et accédez à Mise à jour et sécurité.
- Cliquez sur « Rechercher les mises à jour » et laissez Windows télécharger et installer les mises à jour disponibles.
- Une fois l’opération terminée, redémarrez et vérifiez si l’erreur persiste.
Exécuter les commandes SFC et DISM
Il arrive que des fichiers système Windows soient corrompus ou altérés, ce qui perturbe la stabilité d’Adobe ou d’autres applications. L’exécution de l’outil Vérificateur des fichiers système (SFC) et de l’outil Gestion et maintenance des images de déploiement (DISM) peut aider à résoudre ces problèmes sous-jacents. C’est un peu fastidieux, mais cette procédure permet généralement de corriger les erreurs étranges et les fichiers système corrompus.
- Faites un clic droit sur la touche Windows et sélectionnez Invite de commandes (admin). Si cette option n’est pas disponible, essayez Windows PowerShell (admin).
- Cliquez sur Oui dans la fenêtre de contrôle de compte d’utilisateur.
- Saisissez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Entrée après chacune :
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth sfc /scannow - Veuillez patienter jusqu’à la fin de chaque processus ; l’analyse peut prendre quelques minutes. Si Windows signale des erreurs qu’il ne peut pas corriger, il peut être nécessaire de relancer les commandes ou d’envisager une mise à niveau de réparation.
Sur certains systèmes, ces commandes peuvent sembler capricieuses ou se bloquer, tandis que sur d’autres, elles résolvent le problème instantanément. Il est judicieux de les essayer, car elles corrigent les problèmes fondamentaux de Windows susceptibles de provoquer l’erreur dans les applications Adobe.
Et bien sûr, il est recommandé d’effectuer des analyses antivirus avec des outils comme Windows Defender ou un antivirus tiers de confiance si vous craignez que le fichier soit signalé comme un virus ou un logiciel malveillant.
Résumé
- Mettez à jour Adobe Acrobat et Photoshop à partir des sources officielles.
- Désinstallez les programmes potentiellement indésirables comme PoserContent2012 s’ils sont détectés.
- Assurez-vous que Windows est entièrement à jour.
- Exécutez les commandes SFC et DISM pour corriger les corruptions du système.
- Effectuez une analyse antivirus pour vérifier la présence de logiciels malveillants se faisant passer pour AAM.exe.
Conclure
Honnêtement, ce problème n’est pas si difficile à résoudre si vous procédez étape par étape. La plupart du temps, la mise à jour d’Adobe et de Windows suffit, mais supprimer les fichiers inutiles et réparer les fichiers Windows permet de s’assurer du bon fonctionnement du système. N’oubliez pas que le notificateur de mises à jour AAM n’est pas essentiel à la stabilité du système, mais des fichiers problématiques comme celui-ci peuvent causer toutes sortes de problèmes s’ils ne sont pas traités. Espérons que cela aidera quelqu’un à éviter ces erreurs aléatoires qui surgissent sans prévenir.