L’erreur 0x80240017 peut être extrêmement frustrante, car elle empêche l’installation d’applications, de mises à jour, voire le bon fonctionnement de certains services. Elle survient généralement lors de l’installation de composants comme le package redistribuable Visual C++ ou lors de mises à jour du Microsoft Store.Étrangement, elle apparaît tantôt sous Windows 8 ou 8.1, tantôt sous Windows 10. La cause ? Un problème de registre : fichiers manquants ou entrées corrompues. La difficulté réside dans la résolution de ce problème, qui peut s’avérer tenace. Heureusement, plusieurs méthodes existent, certaines rapides, d’autres plus complexes. L’idée est de réinitialiser les éléments de Windows susceptibles d’être à l’origine du conflit et de vérifier si cela résout le problème.
Comment corriger l’erreur 0x80240017 sous Windows 8, 8.1 et 10
Solution 1 : Exécutez la commande wsreset pour actualiser le cache du Microsoft Store.
C’est souvent la première solution envisagée, car, bien sûr, Windows complique inutilement les choses. C’est un peu étrange, mais réinitialiser le cache du Microsoft Store peut résoudre les problèmes de corruption ou les éléments bloqués qui empêchent l’installation. Sur certaines configurations, cela fonctionne du premier coup ; sur d’autres, c’est plus compliqué, mais ça vaut le coup d’essayer.
- Redémarrez votre ordinateur (afin de supprimer tout fichier verrouillé).
- Connectez-vous avec un compte administrateur — en clair, assurez-vous de disposer des droits d’administrateur.
- Accédez à votre bureau.
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la commande Exécuter.
- Tapez votre texte
wsreset.exeet appuyez sur Entrée. - Patientez quelques minutes le temps que la commande s’exécute et que le Store se rafraîchisse. Une fenêtre noire vide apparaîtra alors sans problème.
- Une fois l’opération terminée, essayez à nouveau d’installer ou de mettre à jour l’application.
Cette simple réinitialisation corrige de nombreuses erreurs courantes liées au Microsoft Store, notamment certains problèmes de registre qui entraînent l’erreur 0x80240017. Parfois, sur certaines machines, un redémarrage est nécessaire pour résoudre complètement le problème ; si le problème persiste, essayez cette solution.
Solution 2 : Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes intégré à Windows
En cas de dysfonctionnement, l’utilitaire de résolution des problèmes peut se révéler miraculeux, à condition qu’il parvienne à identifier la cause du problème. Il analyse Windows Update à la recherche de problèmes courants et propose des solutions. Son efficacité s’explique par le fait que l’erreur 0x80240017 est souvent liée aux composants de mise à jour, et cet outil peut réinitialiser ou corriger les règles défaillantes en arrière-plan.
- Cliquez sur la barre de recherche dans Charm ou le menu Démarrer et tapez « Dépannage ». Cliquez ensuite sur le premier résultat.
- Une fois la fenêtre de dépannage ouverte, cliquez sur Afficher tout dans le panneau de gauche.
- Trouvez Windows Update et cliquez dessus.
- Cliquez sur « Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes » (ou sur « Suivant », selon votre version de Windows).Une invite du Contrôle de compte d’utilisateur (UAC) peut s’afficher ; il vous suffit de l’approuver.
- L’outil de dépannage analysera votre système et recommandera des correctifs ; s’il détecte des problèmes, laissez-le les appliquer.
- Une fois terminé, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème a disparu.
Cette méthode est un peu aléatoire, mais elle est assez rapide et peut détecter des problèmes que les réparations manuelles ne permettent pas de résoudre. Sur certaines machines, la solution est rapide ; sur d’autres, elle peut s’avérer inefficace, mais cela vaut la peine d’essayer.
Solution 3 : Démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau, puis effectuer un test.
Cette méthode est un peu plus radicale, mais elle s’avère utile si l’erreur est due à des conflits entre services en arrière-plan ou applications tierces. Le démarrage en mode sans échec avec prise en charge réseau charge Windows uniquement avec les services essentiels, ce qui permet de vérifier si l’erreur persiste dans un environnement plus propre.
- Tapez MSCONFIG dans la barre de recherche et ouvrez-le.
- Allez dans l’ onglet Démarrage.
- Cochez la case « Démarrage sécurisé » et sélectionnez l’option Réseau.
- Cliquez sur Appliquer puis sur OK.
- Redémarrez l’ordinateur. Il devrait démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau (vous verrez peut-être une interface minimale).
- En mode sans échec, ouvrez le Microsoft Store et essayez de réinstaller l’application. Si cela fonctionne, le conflit se produisait en mode normal.
- Une fois terminé, n’oubliez pas d’ouvrir à nouveau MSCONFIG et de décocher le mode de démarrage sécurisé pour revenir au mode normal, puis redémarrez.
Parfois, l’erreur n’apparaît pas en mode sans échec, ce qui laisse supposer que des applications tierces ou certains services Windows interfèrent avec le processus. Ce n’est pas une solution garantie, mais cela permet de cibler le problème.
Si aucune de ces solutions n’a fonctionné, vous pouvez envisager une actualisation du système ou, sous Windows 10, l’exécution de l’outil Vérificateur des fichiers système (SFC) ou de DISM. Ces outils peuvent réparer les fichiers système manquants ou corrompus qui pourraient être à l’origine du problème, mais attention : leur utilisation est plus complexe.