Avoir un curseur de souris qui reste bloqué sur « Occupé » après une mise à jour Windows est très agaçant. C’est assez étrange, mais il arrive que les mises à jour Windows perturbent le fonctionnement de certains composants système. Dans ce cas précis, le problème pourrait être lié à l’Explorateur Windows, voire à certains logiciels de sécurité tiers. Si le curseur se comporte bizarrement après une mise à jour, essayez ces solutions : elles ont fonctionné pour d’autres utilisateurs, même si elles ne sont pas toujours efficaces du premier coup. Souvent, le problème ne se situe pas au cœur du système d’exploitation, mais il suffit à rendre l’expérience utilisateur très désagréable jusqu’à sa résolution.
En suivant ces étapes, vous pourriez rétablir le fonctionnement normal de votre souris sans avoir à réinstaller Windows ni à y consacrer des heures. L’objectif est de résoudre le problème qui empêche Windows de fonctionner correctement, qu’il s’agisse de l’Explorateur Windows, de programmes de sécurité incompatibles ou même de ces utilitaires préinstallés inutiles (comme Asus Armory Crate).Sur certaines configurations, un simple redémarrage de l’Explorateur Windows suffit, tandis que sur d’autres, il est nécessaire de restaurer une version antérieure de Windows ou de désinstaller les logiciels tiers problématiques.
Comment résoudre le problème du curseur constamment « occupé » après une mise à jour de Windows ?
Méthode 1. Redémarrez l’Explorateur Windows
Il s’agit en fait d’une solution étonnamment courante. L’Explorateur Windows étant responsable du bureau, de la barre des tâches et du menu contextuel (clic droit), s’il présente des dysfonctionnements ou un ralentissement après une mise à jour, le curseur peut se comporter de manière erratique. Redémarrer l’Explorateur permet de rafraîchir ces composants sans avoir à redémarrer complètement l’ordinateur. Vous pouvez facilement le faire via le Gestionnaire des tâches :
- Faites un clic droit sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
- Dans la section Processus, recherchez Explorateur Windows. Parfois, il est simplement indiqué comme « explorer.exe ».
- Faites un clic droit et choisissez Redémarrer. C’est comme offrir une petite sieste à l’Explorateur.
Cela résout souvent les problèmes passagers qui provoquent un gonflement du curseur. Sur certaines machines, la solution n’est pas immédiate, mais elle est rapide à essayer. Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.
Méthode 2. Restaurez votre système à un état antérieur à la mise à jour.
Si le problème est apparu après une mise à jour spécifique de Windows (comme la mise à jour cumulative d’avril 2022), la restauration du système à un point de restauration antérieur permet parfois de résoudre le problème. La restauration du système rétablit les fichiers système et certains paramètres à un état précédent, ce qui peut corriger la cause du blocage de l’Explorateur Windows ou de la souris.
- Appuyez sur Windows key + R, puis tapez
rstrui.exeet appuyez sur Entrée. - La fenêtre de restauration du système s’affiche. Si un point de restauration antérieur à la mise à jour vous est proposé, c’est parfait. Sinon, choisissez celui qui est le plus proche de la date à laquelle le problème est survenu.
- Sélectionnez votre point de restauration, cliquez sur Suivant, puis sur Terminer. Redémarrez lorsque vous y êtes invité.
Résultat attendu ? Votre système annule les modifications problématiques. Parfois, le problème de curseur disparaît immédiatement après la restauration, mais cela peut varier. Sur certaines configurations, un redémarrage peut résoudre le problème après la restauration ; il est donc possible que vous deviez procéder par essais et erreurs.
Méthode 3. Désinstaller ou désactiver le logiciel antivirus/de sécurité tiers
Voici un problème : certains utilisateurs signalent qu’après l’installation de logiciels de sécurité tiers (comme Norton, McAfee ou d’autres antivirus), la souris se comporte de manière erratique. Cela se produit surtout si ces logiciels entrent en conflit avec Windows Defender ou l’Explorateur Windows. La cause de ce problème est inconnue, mais la désinstallation temporaire du logiciel peut permettre de déterminer s’il en est la cause.
- Ouvrez Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités.
- Parcourez la liste et trouvez tout logiciel antivirus ou outil de sécurité tiers.
- Cliquez dessus, puis sélectionnez Désinstaller. Suivez les instructions et pensez à redémarrer votre ordinateur ensuite.
Après l’avoir désinstallé, vérifiez si le curseur fonctionne à nouveau normalement. Si c’est le cas, essayez une autre configuration de sécurité ou désactivez temporairement l’analyse en temps réel pour effectuer un test. Sur certains ordinateurs, les conflits antivirus peuvent provoquer le plantage de l’Explorateur Windows ou un comportement anormal du curseur. Attention : la désinstallation d’un logiciel de sécurité peut rendre votre ordinateur vulnérable jusqu’à ce que vous trouviez une solution de remplacement.
Méthode 4. Désinstaller Armory Crate (ou tout autre logiciel OEM)
Si vous utilisez un PC gaming Asus ou similaire, Armory Crate a la fâcheuse tendance à causer toutes sortes de problèmes, notamment ce bug de curseur. Si vous avez constaté que le problème est apparu après l’installation ou la mise à jour de ce logiciel, il est conseillé de le désinstaller.
- Rendez-vous sur la page d’assistance d’Armoury Crate et téléchargez le dernier outil de désinstallation.
- Décompressez le fichier, puis exécutez Armoury_Crate_Uninstall_Tool.exe. Suivez les instructions (il se peut que vous deviez parfois l’exécuter en tant qu’administrateur).
- Redémarrez ensuite votre PC pour voir si cela résout le problème de curseur.
Ce n’est pas garanti, mais des logiciels inutiles et superflus peuvent interférer avec les composants Windows et provoquer des blocages système. Sur certains systèmes, une désinstallation complète des utilitaires OEM problématiques rétablit le fonctionnement normal.
Outre ces solutions, il est conseillé de surveiller les mises à jour Windows et les pilotes. Parfois, une mise à jour ou une version de pilote plus récente corrige le problème après un certain temps, surtout si Microsoft l’intègre dans une mise à jour ultérieure. Vérifiez également votre pilote graphique : des pilotes GPU obsolètes ou corrompus peuvent aussi provoquer des saccades du curseur, en particulier si l’activité du processeur ou du disque est élevée.
Parfois, il s’agit simplement d’une interaction étrange qui reste incompréhensible jusqu’à ce qu’on trouve le bon paramètre ou qu’on redémarre l’ordinateur. C’est fou comme Windows nous réserve parfois des surprises, pas vrai ? Heureusement, ces étapes sont assez simples et ont déjà permis à de nombreux utilisateurs de résoudre ce problème de curseur.
Résumé
- Essayez de redémarrer l’Explorateur Windows depuis le Gestionnaire des tâches pour actualiser l’interface.
- Si cela ne fonctionne pas, utilisez la restauration du système pour annuler les mises à jour récentes.
- Recherchez et désinstallez les programmes antivirus tiers problématiques.
- Si vous utilisez un logiciel OEM comme Armor Crate, sa désinstallation pourrait résoudre le problème.
Conclure
Récupérer la bonne marche de votre souris après une mise à jour forcée de Windows peut être frustrant, mais parfois un simple redémarrage de l’Explorateur ou la désinstallation d’un logiciel incompatible suffit. L’important est d’identifier la cause du blocage de l’Explorateur : une mise à jour défectueuse, un conflit de sécurité ou un utilitaire du fabricant. Avec un peu de chance, cela vous fera gagner quelques heures et vous permettra de reprendre vos activités, que ce soit pour travailler ou jouer, sans ce fichu curseur qui se déplace de façon erratique.