Comment dépanner une Apple Watch qui redémarre sans cesse

L’Apple Watch est devenue l’objet connecté incontournable pour beaucoup ; élégante et dotée de nombreuses fonctionnalités comme la messagerie, les appels, Siri, les applications et même le contrôle de la musique, elle n’est pas sans défaut. L’un des problèmes les plus frustrants survient lorsque la montre redémarre sans cesse, sans prévenir. Non seulement c’est agaçant, mais cela peut aussi vous faire douter de la fiabilité de l’appareil. Heureusement, plusieurs solutions de dépannage existent, la plupart étant assez simples. Les suivre devrait vous permettre de résoudre le problème avant d’envisager un envoi en réparation.

Comment réparer une Apple Watch qui redémarre sans cesse

Souvent, ce comportement étrange de redémarrage est dû à un bug logiciel, à des applications tierces défectueuses, ou tout simplement à des marques accidentelles sur le matériel de la montre (comme ce problème agaçant avec la Digital Crown).Ces étapes sont généralement efficaces si vous remarquez que la montre redémarre aléatoirement pendant son utilisation normale, ou même lorsqu’elle est posée sur une table sans être utilisée. Si le problème persiste, essayez ces solutions une par une ; parfois, une simple mise à jour ou la réinitialisation d’un paramètre suffit. Sinon, pas d’inquiétude, d’autres solutions sont proposées ci-dessous.

Méthode 1 : Ajuster la position et le poignet

Si votre Apple Watch redémarre sans cesse lorsque vous la portez, vérifiez si votre poignet appuie sur la Digital Crown. C’est assez étrange, mais cela peut arriver, surtout si le bracelet n’est pas parfaitement ajusté. La solution ? Portez-la un peu plus haut sur votre poignet afin que votre poignet n’appuie pas sur la Digital Crown. Sur certains bracelets plus anciens ou plus serrés, cette pression peut provoquer des activations accidentelles, ce qui déclenche des redémarrages. Une fois cette solution appliquée, la montre devrait mieux fonctionner et ne plus redémarrer de manière intempestive. Attention : si elle redémarre même lorsqu’elle n’est pas à votre poignet, passez aux solutions suivantes.

Méthode 2 : Vérifier les mises à jour logicielles

L’une des principales causes des redémarrages intempestifs est un logiciel obsolète ou des bugs corrigés dans les versions plus récentes. C’est surprenant de constater à quel point cela fonctionne souvent. Assurez-vous que votre montre et votre iPhone sont tous deux à jour, car Apple publie régulièrement des correctifs. Pour ce faire :

Mise à jour via iPhone

Assurez-vous que votre iPhone dispose de la dernière version d’iOS : accédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle et installez les mises à jour en attente.
Ouvrez l’ application Apple Watch.
Appuyez sur Ma montre, puis accédez à Général > Mise à jour du logiciel.
S’il y a une mise à jour, appuyez sur Télécharger et installer.
Si le système vous le demande, saisissez votre code d’accès sur les deux appareils.
Laissez la montre sur son chargeur pendant les mises à jour pour éviter toute interruption ; elle redémarrera automatiquement après l’installation.

Mise à jour directement sur l’Apple Watch

Assurez-vous que votre montre est connectée au Wi-Fi et branchée sur une prise de courant.
Ouvrez les Paramètres de la montre, puis accédez à Général > Mise à jour du logiciel.
Laissez-le rechercher les mises à jour ; si une mise à jour est trouvée, il la téléchargera puis l’installera automatiquement, ce qui nécessitera un redémarrage.

Sur certains modèles, la montre peut se montrer réticente aux mises à jour, notamment si elle utilise une ancienne version de watchOS. Si aucune mise à jour n’est disponible ou si la montre redémarre toujours après une mise à jour, passez à la solution suivante.

Méthode 3 : Redémarrage et redémarrage forcé des appareils

Parfois, un simple redémarrage suffit à résoudre des problèmes étranges qui provoquent des redémarrages en boucle. L’important est de le faire à la fois sur votre iPhone et votre Apple Watch. Cela permet en quelque sorte de les « reconnecter » ou de mettre à jour leur état. Voici comment procéder :

Redémarrez l’iPhone X et les modèles plus récents

Appuyez et maintenez Volume Upenfoncés Side Buttonensemble.
Faites glisser le curseur pour éteindre l’appareil, puis pour le rallumer.

Redémarrer les anciens iPhones avec le bouton d’accueil

Appuyez et maintenez la touche Power Button.
Faites glisser pour éteindre l’appareil, puis rallumez-le après quelques secondes.

Redémarrez votre Apple Watch

Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le menu d’alimentation apparaisse.
Faites glisser pour éteindre, puis appuyez de nouveau sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Forcer le redémarrage de l’Apple Watch

Parfois, un redémarrage classique ne suffit pas ; un redémarrage forcé est alors nécessaire. Maintenez enfoncés simultanément le bouton latéral et la Digital Crown pendant environ 10 secondes, jusqu’à l’apparition du logo Apple. Cela devrait forcer le redémarrage, mais sachez que cette opération est plus brutale et ne doit être utilisée qu’en dernier recours.

Méthode 4 : Dissocier puis réassocier la montre

Si votre montre redémarre sans cesse après une mise à jour ou un redémarrage, la déconnecter puis la reconnecter suffit souvent. C’est comme lui donner un nouveau départ. Voici comment faire :

Ouvrez l’ application Apple Watch sur votre iPhone.
Appuyez sur Ma montre, puis sur Toutes les montres en haut.
Sélectionnez votre montre, puis appuyez sur l’icône d’information ( i ) à côté de celle-ci.
Touchez « Dissocier l’Apple Watch » et confirmez lorsque vous y êtes invité. Cette opération supprime la connexion, mais conserve votre sauvegarde.

Ensuite, configurez-le à nouveau comme s’il était neuf, en veillant à ce que le Bluetooth et le Wi-Fi soient activés. Lors du jumelage, suivez les instructions et restaurez votre sauvegarde si disponible. Cela peut résoudre les problèmes logiciels récurrents provoquant des redémarrages intempestifs.

Méthode 5 : Réinitialiser l’Apple Watch

Si aucune autre solution ne fonctionne, une réinitialisation d’usine peut supprimer les données ou paramètres corrompus susceptibles d’être à l’origine du redémarrage en boucle. Vous pouvez effectuer cette opération directement depuis la montre (si elle répond) ou via votre iPhone. Pour réinitialiser depuis la montre :

Ouvrez Paramètres > Général > Réinitialiser.
Sélectionnez Effacer tout le contenu et les paramètres.
Saisissez votre code d’accès si vous y êtes invité.
Confirmez et attendez que tout soit effacé, puis configurez à nouveau à partir de zéro.

Cette méthode efface définitivement toutes les données, alors assurez-vous d’avoir des sauvegardes si nécessaire. Mais parfois, repartir de zéro est la solution la plus simple quand la réparation semble impossible.

Méthode 6 : Supprimer les applications tierces problématiques

Les applications tierces ne sont pas toujours sans danger ; certaines peuvent engendrer une instabilité. Si vous avez récemment installé des applications nouvelles ou suspectes, envisagez de les désinstaller pour voir si cela résout le problème.

Sur la montre, appuyez sur la Digital Crown, puis maintenez la pression sur les applications pour activer le mode de vibration.
Appuyez sur la croix (X) qui apparaît dans l’application, puis confirmez la suppression.
Sinon, sur l’application Watch de votre iPhone, accédez à Ma montre > Applications installées et supprimez-les à partir de là.

Cela peut aider à déterminer si une application est responsable ; sur une configuration, cela a résolu le problème de redémarrage, sur une autre, moins. Mais ça vaut le coup d’essayer.

Méthode 7 : Passer au cadran par défaut

Si vous utilisez un cadran tiers sophistiqué ou un cadran complexe avec de nombreuses complications, cela peut avoir l’effet inverse. Parfois, les cadrans trop chargés peuvent consommer beaucoup de ressources ou provoquer des conflits, surtout s’ils ne sont pas optimisés. Essayez plutôt un cadran simple et classique comme Infograph ou Modular.

Touchez la couronne numérique pour accéder à votre cadran actuel.
Balayez vers la gauche ou la droite pour trouver un cadran simple, puis appuyez pour sélectionner.
Profitez d’une consommation de ressources réduite et voyez si cela met fin au cycle de redémarrage.

Si cela a fonctionné, vous pourrez peut-être résoudre le problème ou changer le cadran de votre montre plus tard. Les cadrans trop extravagants ne valent parfois pas le coup.

Méthode 8 : Réinitialiser l’iPhone (en dernier recours)

Si rien ne fonctionne et que votre montre ne répond toujours pas, envisagez de réinitialiser votre iPhone. C’est une solution radicale, certes, mais il arrive que le système d’exploitation du téléphone interfère avec la montre sans que vous vous en rendiez compte. Pensez à sauvegarder toutes vos données au préalable.

Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
Sélectionnez Effacer tout le contenu et les paramètres.
Configurez à nouveau l’iPhone, puis jumelez à nouveau l’Apple Watch.

Dans la plupart des cas, cela résout les problèmes persistants. Si le problème persiste, il est probablement temps de contacter l’assistance Apple ou le Genius Bar, surtout si votre appareil est encore sous garantie ou AppleCare.

Waouh, c’était long ! Mais bon, parfois, réparer un appareil électronique, c’est comme résoudre un casse-tête récalcitrant. J’espère que l’une de ces solutions permettra à votre Apple Watch de fonctionner correctement. Croisons les doigts pour que ça aide quelqu’un, car je sais combien les redémarrages intempestifs peuvent être frustrants.

Résumé

Ajustez la montre à votre poignet pour éviter les appuis accidentels.
Mettez à jour le logiciel watchOS et iPhone.
Redémarrez et forcez le redémarrage des appareils si nécessaire.
Dissocier puis associer à nouveau votre Apple Watch.
Réinitialisez ou effacez la montre si rien d’autre ne fonctionne.
Supprimez les applications tierces susceptibles de causer des problèmes.
Essayez un cadran de montre basique pour voir si cela aide.
Réinitialisez votre iPhone en dernier recours.

Conclure

La plupart du temps, une mise à jour logicielle ou un nouvel appairage suffit. Sinon, il peut s’agir d’un problème matériel nécessitant l’intervention d’Apple. Dans tous les cas, maintenir vos appareils à jour et éviter les applications tierces douteuses peut vous éviter bien des soucis. Bonne chance ! Espérons que votre Apple Watch restera fonctionnelle et cessera de redémarrer sans cesse. Si cette mise à jour permet de résoudre ne serait-ce qu’un seul problème, mission accomplie !